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Le statut de ma commande est "En attente de paiement par Paypal"

Vous avez réglé votre commande via Paypal et celle-ci est actuellement en statut "En attente du paiement par Paypal" ?

Cela signifie que Paypal nous a notifié que votre paiement a été effectué en « virement différé ». Les virements différés sont un type de paiement bancaire dont le traitement prend généralement 6-10 jours ouvrés. Ils sont utilisés lorsque les acheteurs n'ont pas lié de source de paiement secondaire (telle qu'une carte) à leur compte PayPal, ou lorsqu'une transaction est trop risquée pour permettre un paiement instantané . Par conséquent, cela signifie que votre paiement est toujours sous séquestre par Paypal (ou votre banque) et n'est toujours pas parvenu sur notre compte Paypal.



Vous ne souhaitez pas attendre ?

Dans ce cas, vous avez la possibilité de passer une nouvelle commande via un autre moyen de paiement (Carte Bancaire, Virement ou Chèque) et de demander l'annulation de la commande en attente de Paypal.

Afin d'obtenir une livraison de votre commande dans les plus brefs délais, nous vous conseillons de passer dès à présent votre nouvelle commande.

Une fois votre nouvelle commande validée, merci de nous contacter via notre formulaire dédié aux modifications de commandes : https://www.sosav.fr/tickets-support/cancel/.

Sur ce formulaire veillez à bien sélectionner "Commande en attente Paypal" dans les raisons de modification de votre commande, et merci de bien indiquer la référence de la commande à annuler.

Cet article n'a pas répondu à votre question ?

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