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Le service client

Un travail impeccable est indispensable, mais une réparation de qualité n’est pas l’unique condition pour satisfaire un client. Dans cette catégorie, nous vous donnons les bases de la satisfaction et fidélisation client afin de le pousser à recommander votre entreprise et à revenir en cas de besoin. D’abord, tenez toujours informé vos clients des étapes et de l’avancée de la réparation ainsi que les garanties. Pensez également aux petits extras qui peuvent faire toute la différence comme le nettoyage du produit, mettre un film de protection gratuit, offrir une collation…
Guides & Tutoriaux pour réparation Le service client

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