Mon iPhone ne s’allume plus

Mon iPhone ne s'allume plus

All alone… Vous vous sentez bien seul.e face à cet iPhone qui refuse de s’allumer ? Pourquoi ? Comment ? Que faire ? Tant de questions et tant de possibilités, on fait le tour des solutions et diagnostics possibles afin de ressusciter votre précieux iPhone !

Charger la batterie iPhone

Premier réflexe à avoir : charger sa batterie iPhone sur secteur pendant au moins 1h. 

Assurez-vous que le câble lightning fonctionne correctement (avec un autre iPhone / iPad). Si votre batterie est totalement déchargée, il lui faudra plusieurs minutes pour reprendre vie et allumer votre téléphone. Et c’est d’autant plus long si vous n’avez pas utilisé votre iPhone depuis un certain temps.

Pourquoi charger sur secteur et non via le port USB de votre ordinateur ? A cause de la puissance de charge délivrée. Les chargeurs secteurs offrent une capacité de charge supérieure, la batterie se charge donc plus rapidement.

Redémarrage forcé (soft reboot)

Votre iPhone ne s’allume plus après un plantage d’iOS ? Il peut être utile de forcer le redémarrage de l’iPhone pour lui remettre les idées en place. Pour faire un soft reboot, la méthode varie légèrement selon la génération de votre iPhone :

Jusqu’à l’iPhone 6S Plus, il suffit de maintenir appuyé le bouton home et le bouton power.

– Sur l’iPhone 7 et 7 Plus, vous devez maintenir appuyé le bouton power et le bouton volume -.

– Sur l’iPhone 8 / X et suivants, il y a une combinaison de touches à effectuer : appuyez brièvement sur le bouton volume +, puis le bouton volume – et restez ensuite appuyé sur le bouton power jusqu’à ce que l’iPhone redémarre.

Lancer le mode DFU

Si le redémarrage forcé ne change rien et si l’iPhone refuse toujours de s’allumer, vous pouvez tenter le mode DFU. Dans ce cas de figure, vous allez restaurer iOS en version d’usine. Vous perdrez donc toutes les données non sauvegardées. Pour cela, vous devez avoir un ordinateur et iTunes à jour installé dessus.

Le mode DFU est l’équivalent du mode recovery sur Android ou du mode sans échec sur Windows. Pour y accéder au mode DFU , vous devez effectuer des manipulations proches du redémarrage forcé :

Jusqu’à l’iPhone 6S Plus, vous devez brancher votre iPhone à votre ordinateur et appuyer simultanément sur le bouton home et power pendant 10 secondes. Après 10 secondes, relâchez le bouton power et restez appuyé sur le bouton home encore 10 secondes.

– Sur l’iPhone 7 / 8 / X et suivants, vous devez d’abord appuyer 3 secondes sur le bouton power puis simultanément avec le bouton volume – pendant 10 secondes supplémentaires. Relâchez ensuite uniquement le bouton power tout en maintenant appuyé le bouton volume – encore 5 secondes.

iTunes va alors détecté un iPhone en mode récupération. A partir de là, vous pourrez lancer la restauration de l’iPhone et la dernière mise à jour d’iOS (si disponible). Cette méthode est par ailleurs utile si votre iPhone reste bloqué sur la pomme.

Mode récupération iPhone sur iTunes

Batterie HS

Votre iPhone refuse toujours de s’allumer malgré tout ? Le problème est peut-être un peu plus grave qu’un simple bug logiciel. Il est possible que votre batterie iPhone soit totalement HS.

La batterie de votre iPhone s’use avec le temps, même si vous suivez à la lettre nos conseils pour optimiser son autonomie. C’est comme ça, c’est la vie. Et quand son heure a sonné, vous devez la changer. Vous ne l’avez peut-être pas remarqué, il est probable que l’autonomie ait diminué petit à petit, de façon sournoise… Jusqu’au jour où la batterie est totalement HS ! Et c’est d’autant plus probable si vous n’avez pas utilisé votre mobile depuis quelques mois.

Mais bonne nouvelle dans ce malheur, changer sa batterie iPhone est une opération plutôt simple ! L’iPhone étant l’un des smartphones les plus faciles à réparer, comme vous pouvez le constatez dans nos guides de réparation. Il ne vous reste plus qu’à choisir la batterie iPhone adapté à votre modèle !

Ecran HS

Votre iPhone montre des signes de vie car il vibre, il sonne et est bien reconnu par iTunes mais il n’affiche rien ? Peut-être qu’il s’agit tout simplement d’un problème avec l’écran !

Vous devez vérifier si l’écran est bien branché. Suite à une chute ou un choc, les nappes peuvent éventuellement se déconnecter et engendrer des problèmes d’affichage de ce type.

Si tout est bien branché mais que l’écran reste noir, vous devrez sûrement remplacer votre écran iPhone. Malheureusement, un écran cassé n’est pas toujours visible (les dommages peuvent être internes). Mais à nouveau, changer son écran iPhone est plutôt simple comparé aux autres smartphones. Tous nos tutos vous expliquent les manoeuvres à réaliser. Après changement de l’écran HS, votre iPhone devrait retrouver des couleurs 🙂

iPhone tombé dans l’eau

Si le problème d’allumage fait suite à une chute dans l’eau, vous devez vous lancer dans une désoxydation !

Pour cela, il faut nettoyer les différents composants et notamment la carte mère avec un agent désoxydant et une brosse à dents souple. Ainsi, vous pourrez éliminer les traces d’oxydation.

Vous pouvez aussi opter pour la technique avec le bain à ultrason. Une méthode encore plus efficace mais qui demande un équipement plus poussé. Elle est souvent réservée aux pros.

Mais il faut garder à l’esprit que la désoxydation n’est malheureusement pas une méthode miracle…

Problème carte mère iPhone

Vous avez fait le tour du sujet mais votre iPhone ne veut définitivement pas s’allumer malgré tous vos essais. Dans ce cas, vous devez faire appel à un professionnel pour un diagnostic plus approfondi. Les causes pouvant venir de différents composants et notamment de la carte mère.

Malheureusement, il n’est pas toujours possible de définir les origines du mal à distance 🙁

Pices dtaches smartphones / tablettes

114 réflexions sur « Mon iPhone ne s’allume plus »

  1. Bonjour ,
    j’ai suivi quelques unes de vos vidéos , vous avez l’air de connaitre ce que vous faites. Merci pour le partage.
    J’avais une question, j’ai mon iphone 5s depuis 5 ans , il a toujours eu des problèmes de batterie, changement de chargeur souvent. Mais il y’a deux semaines j’ai senti qu’il chauffait quand j’utilisais plus souvent mon tél , ensuite il a commencé à charger trop lentement et hier plus rien ne va, l’iphone détecte le chargeur mais il s’allume et s’éteint continuellement. Je n’arrive plus à redémarrer mon tél . Qu’en pensez vous? Est ce que ça peut être la carte mère? par ailleurs j’avais réussi à faire une mise à jours mais le tél s’est éteint quand je venais juste de mettre mon code.

    Merci pour votre aide.

    1. Bonjour,
      Avant de penser à un problème de carte mère, je pencherais davantage sur une batterie usée ! Si elle n’a jamais été changée en 5 ans, il est logique qu’elle soit à bout de souffle (durée de vie moyenne d’une batterie est de 2 ans avant de vraiment décliner).
      Tous les symptômes rencontrés pourraient s’expliquer par une batterie HS. Dans un premier temps, je vous conseille de la remplacer et tout devrait rentrer dans l’ordre 🙂
      Cordialement,
      Sandra

    2. Salut j’ai un iPhone X il est tombé à la mer entre les mains d’un ami sans le savoir je l’ai rechargé immédiatement il reste figé sur la pomme il ne s’allume que quand il est connecté il charge pendant 7h de temps et n’a que 79% il ne charge pas allumer que dois je faire et Face ID ne marche plus

      1. Bonjour Fabio,
        Malheureusement, l’eau de mer est très corrosive… Commencez par démonter l’iPhone afin de le désoxyder avec un agent isopropanol et une brosse à dents souple. Après l’avoir laissé sécher une demi-journée, remontez et rallumez-le. S’il y a toujours des problèmes, il faudra procéder par élimination en changeant un à un les composants potentiellement endommagés. Mais impossible de savoir à l’avance si l’iPhone pourra être sauvé et si les dégâts n’ont pas été trop grave sur la carte mère…
        Cordialement,
        Sandra

    1. Bonjour,
      Est-ce que votre iPhone 6S a subi un choc / tombé / a pris l’eau ?
      Est-ce que vous avez essayé de le laisser charger sur secteur (et non à un ordinateur) pendant 1 à 2h ?
      Sinon, il faudrait procéder par élimination, il est possible que la batterie soit HS. C’est la première chose à vérifier dans un premier temps.
      Mais si votre iPhone ne s’allume toujours pas, il faudrait le faire expertiser par un pro car cela peut venir de nombreux autres éléments comme la carte mère et il sera impossible de déterminer la panne avec certitude à distance.
      Cordialement,
      Sandra

  2. Bonjour, lorsque mon iphone SE s’étend car il n’à plus de batterie je le branche mais il ne se rallume qu’au bout de 3 ou 4 heures fois plus et je ne comprend pas pourquoi il charge si lentement en étant éteins car lorsqu’il décidé à se rallumer il n’est qu’à 20 % alors que lorsqu’il est allumé il charge très rapidement.

    1. Bonjour,
      Il est déconseillé de laisser une batterie se décharger totalement jusqu’à extinction de l’iPhone. Il est préférable de recharger votre iPhone aux alentours des 20% environ. Au-deçà, la batterie peut s’user plus vite que la normale.
      Mais s’il s’agit de la batterie d’origine, il est possible qu’elle soit fatiguée, vous pouvez la remplacer.
      De même, veillez à utiliser un chargeur de qualité et à le brancher sur secteur (non un port USB d’ordinateur) afin d’avoir plus de puissance.
      Cordialement,
      Sandra

  3. Bonjour,
    J’ai un iPhone SE qui s’allume mais reste sur la pomme ou parfois il s’allume et s’éteint. ?! Pouvez plus m’en dire car je ne comprends pas le téléphone a seulement 4 ans.
    Cordialement

    1. Bonjour,
      Est-ce que votre iPhone a déjà subi une chute ? Un choc ? Tombé dans l’eau ? Est-ce que vous avez essayé de le brancher à un ordinateur avec iTunes à jour pour tenter de le mettre à jour (et au pire des cas, passer en mode DFU quitte à perdre vos données) ?
      4 ans, c’est déjà une longue vie pour un smartphone, il est fort probable que la batterie soit HS. Si ce n’est pas un défaut logiciel, c’est pas là qu’il faudrait commencer. Une batterie trop usagée peut empêcher l’allumage de l’iPhone.
      Cordialement,
      Sandra

  4. Bonjours, j’ai changer l’ecran de ma copine, ce week-end malgré ça rien à faire. Ça fait plusieurs mois que le téléphone était dans un dans un coin. Je me demander si la batterie peut êtres la cause ou je dois arrêter le frais aujourd’hui.
    Pouvez vous m’aider ?

    1. Bonjour,
      Si l’iPhone est resté éteint pendant des mois, il est fort probable que la batterie soit totalement HS. Dans ce genre de situation, la batterie a dû entièrement se vider et passer dans une décharge profonde. Elle ne pourra pas allumer l’iPhone même s’il est branché. Ne connaissant pas le passif de votre téléphone, impossible de savoir s’il y a d’autres éléments défaillants mais la batterie reste très sûrement la principale fautive ici.
      Cordialement,
      Sandra

  5. Bonjour j’ai un iPhone 8+ depuis peu de temps et quand je l’éteint complètement j’ai beaucoup de mal à le rallumer je dois appuyer plusieurs fois et longtemps pouvez-vous m’aider à savoir pourquoi ? Merci

    1. Bonjour,
      Est-ce qu’il s’agit d’un problème au niveau du bouton power qui ne répond pas correctement ?
      Sinon, il faudrait voir pour mettre à jour et restaurer l’iPhone (sauvegardez vos données avant) car il est possible qu’iOS connaisse des ralentissements au fil du temps et des applications / caches qui s’accumulent.
      Cordialement,
      Sandra

    1. Bonjour,
      Est-ce que vous avez essayé de le laisser charger sur secteur pendant 1 ou 2h avec un autre chargeur lightning (au cas où le premier aurait grillé).
      Sinon, vous pouvez également essayé de le brancher à un ordinateur pour voir s’il est détecté par iTunes. Vous pouvez accéder aussi au mode DFU pour le ressusciter mais vous perdrez toutes les données non sauvegardées.
      Et si le problème persiste, alors il est possible que la batterie et/ou le connecteur de charge soit endommagé suite à une surtension. Il faut procéder par élimination en les changeant l’un après l’autre. Ou bien le faire expertiser par un.e pour un diagnostic plus approfondi qu’à distance.
      Cordialement,
      Sandra

  6. Bonjour, j’ai changé ma batterie et l’écran ne s’allume toujours pas, donc j’ai encore changé d’écran et il ne s’allume pas non plus, que faire.
    Le téléphone je peux le mettre en mode vibreur, ça vibre.

  7. Bonjour j ai un iphone 5s et j essaye de faire la mise a jour sur itunes une fois que mon telephone s allume la pomme apparait et la barre de telepchargement n avance pas il me dit attente de l iphone

  8. Bonjour, je viens d’acheter un IPhone 6S d’occasion mais celui ci fait un écran noir total.
    Je n’ai trouvé aucune solution à mon problème, j’ai essayé de le brancher sur ITunes depuis un ordinateur mac mais rien. Même presser le bouton Home / Power ne marche pas. Je le charge depuis au moins 4h00 mais même l’icône de batterie faible n’apparaît pas.
    Pouvez vous m’aider svp ??

    Cordialement

    1. Bonjour,
      Si vous venez de l’acheter, vous devriez faire jouer la garantie auprès du vendeur.
      Car l’écran a peut-être un défaut ou bien la batterie totalement HS mais si l’iPhone ne réagit pas du tout (aucune vibration lorsqu’il est branché, aucun son, ni rien), le problème peut être plus grave et pourrait venir de nombreux éléments, notamment la carte mère. Il faudrait alors procéder par élimination pour trouver l’origine de la panne.
      Cordialement,
      Sandra

  9. bonsoir
    j’ai un probleme avec mon iphone 6, la batterie etatit defaillante, elle s’eteind n’importe quel moment; du coup je les changé et maintenant le phone ne s’allume plus; c’est la pomme qui apparait et après quelques secones s’eteind de nouveau
    besoin de votre aide svp

    1. Bonjour,
      Est-ce que vous avez bien vérifié les branchements au sein de l’iPhone ? Avez-vous testé avec l’ancienne batterie pour voir ?
      Est-ce que le châssis de votre iPhone est légèrement tordu (posez la tranche d’une règle sur la face arrière) ? Car c’est un fléau répandu chez l’iPhone 6 et il n’y a malheureusement rien à faire :/
      Cordialement,
      Sandra

  10. Bonjour,

    Mon espace de stockage est plein. Mais je devait faire la mise à jour depuis un moment chose que j’ai pas fait.
    Depuis hier mon téléphone c’est éteint impossible de le rallumer il reste bloquer sur la pomme.

    Je pense que quand il s’allume il essaye de faire la mise à jour et vu qu’il y a pus de place bah il y arrive pas est-ce bien ça ? Et comment faire ? Suis-je obliger de le restaurer et de tout perdre ?

    C’est un iPhone XS Max au passage.

    Merci d’avance pour la réponse que vous pourriez me donner.

    1. Bonjour,
      iTunes ne le reconnaît pas quand vous le branchez à votre ordinateur ? Vous pourriez tenter de faire une sauvegarde (et de libérer de l’espace s’il est au moins détecté comme périphérique de stockage par votre ordinateur, un accès comme pour un disque dur externe / clé USB classique afin de vider les photos/vidéos) avant de le restaurer.
      Mais si blocage persiste et qu’iOS a planté (bug et/ou manque d’espace, car oui c’est possible), vous serez malheureusement obligé de le restaurer (via iTunes ou mode DFU). Et toutes les données non sauvegardées seront perdues…
      Cordialement,
      Sandra

  11. Boonjour,
    Itunes à bien lancé le mode DFU mais depuis plus rien suite à la mise à jour de l’iphone.
    Il ne s’allume toujours pas et iTunes ne reconnaît plus le téléphone…
    Avez vous des solutions? Il vibre bien quand on le branche sur secteur mais rien sur l’écran.

    1. Bonjour,
      Pourquoi avez-vous eu besoin de passer en mode DFU ? Quel était le problème ? Votre iPhone est-il tombé ou autre ?
      Est-ce que vous avez bien la dernière version d’iTunes ? Vérifiez également qu’il n’y ait pas de mise à jour sur votre ordinateur et si le problème persiste, essayez même avec un autre ordinateur via le mode DFU.
      Car s’il vibre, c’est que l’iPhone est toujours en vie. Mais si l’écran est HS et que l’iPhone a bien fait la mise à jour, il est possible qu’il attende que vous validiez quelque chose sur l’écran pour s’activer. Avez-vous vérifié que l’écran,et les autres éléments, étaient bien branchés ?

  12. bonjour mon iphone 8+ n’emmet plus aucun signe de vie batterie neuve carte mère neuve écran neuf je le met en charge mais rien pas de vibration le câble de charge est neuf la prise jack pareil jai essayé la nouvel et l’ancienne mais rien ni fait il n’est pas tombé et la pas pris l’eau du coup je sèche je lai plus aucune idée du problème

    1. Bonjour,
      Je ne suis pas sûre de comprendre, vous avez changé la carte mère ? Pourquoi cela ? Avez-vous bien vérifié qu’il s’agissait d’une carte mère identique (européenne) et qu’elle n’était pas déjà HS (car il n’en existe pas de neuves, que des cartes mère reconditionnées) ?

  13. bonjour
    mon iphone était chargé à 60 et l’ai mis en charge puis oublié (deux heures)
    Quand j’ai voulu m’en servir , impossible de l’allumer .
    Mon fils me l’avait offert , un appareil reconditionné si je me souviens (4 ou 5 ans )
    Merci pour votre reponse

    1. Bonjour,
      Si vous possédez votre iPhone depuis 4 ou 5 ans, il y a fort à parier que la batterie soit HS. Et si elle est trop déchargée, elle n’aura pas la force de démarrer l’iPhone. A priori, rien de grave, il suffit de remplacer la batterie 🙂

  14. Bonjour j’ai un iPhone 7+ quand je l’allumait il restait bloqué sur la pomme mais depuis quelque temps j’arrive plus a le rallumé

    1. Bonjour,
      Pouvez-vous m’en dire plus ? Est-ce qu’il est tombé ? Tombé dans l’eau ? Est-ce que cela fait longtemps qu’il n’a pas été utilisé ? Ou autre ?
      Vous pouvez essayer de le brancher via iTunes pour le relancer, sinon, il faudra probablement tenter le mode DFU mais toutes les données non sauvegardées seront perdues.
      Et s’il ne réagit plus du tout et qu’il est resté inactif longtemps, c’est possible que la batterie soit HS.
      Mais si cela perdure, il faudra faire un diagnostic auprès d’un pro car cela pourrait venir de plein de choses.
      Cordialement,
      Sandra

  15. Bonjour, J’ai un iPhone X ce matin quand je me suis lever il fonctionner parfaitement et d’un seule coup écran noir avec le petit roué qui tourne en continue. impossible de le rallumer iTunes ne detecte pas mon portable j’ai fait toute manipulation possible impossible de le rallumer je suis un peu perdu il n’as que 2 ans. Si quelqu’un un peut m’aider sa serait très gentil.

    En attente d’une reponse de quelqu’un.

    Natacha

    1. Bonjour,
      Est-ce que votre iPhone est déjà tombé ? A pris l’eau ? Est-ce que vous avez récemment installé une application ou fait une mise à jour ?
      Avez-vous essayé de passer en mode DFU ? Vous pourrez le réinitialiser mais vous perdrez toutes les données non sauvegardées en revanche.

    1. Bonjour,
      Est-ce que vous avez essayé avec un autre câble lightning ? Un qui est fonctionnel avec un autre appareil Apple.
      mais si le problème se répète avec tous les autres chargeurs, il est possible que le connecteur de charge soit endommagé.

  16. Bonjour mon Iphone x était tombé j’avais été obligé de changer l’écran mais après à chaque fois que le mettais sur charge après quelques minutes l’écran s’utilisait seul ou l’écran devenait noir et chauffait,quelques jours après mon iPhone ne s’allumait plus et ne chargeait plus

    Merci pour votre réponse

    1. Bonjour,
      La chute a potentiellement créé d’autres dommages :/
      Malheureusement, à distance, il ne sera pas possible de déterminer l’origine de la panne… Je vous invite à vérifier le bon branchement des différents éléments. Vous pouvez aussi tester de remettre l’ancien écran pour voir si le problème persiste. Sinon, il faudra faire appel à un pro pour un diagnostic + approfondi de votre iPhone.
      Cordialement,
      Sandra

  17. Bonjour ,

    Je viens d’acquérir un iPhone XR ( reconditionne) j’ai fais l’installation, transférer mon ancien téléphone ( iphone6s+) , bref tout fonctionne parfaitement le temps que je la vide dessus, je vais pause et 10 minutes après quand je le reprends l’écran est noir il ne réagit plus du tout. J’ai essayé des redémarrage forcé le mode DFU mais rien de rien … au bout de 40 min il se rallume normalement sans me demander mes identifiants comme si ne s’était jamais éteint ! Et maintenant ça ne fait que ça j’en profite 10 /15 minutes il s’éteint j’attends une heure et ainsi de suite… d’où peut venir ce problème ?
    Merci bcp

    Cordialement

    1. Bonjour,
      Il peut y avoir un faux contact quelque part, notamment de la batterie.
      Mais vu que vous venez de l’acheter, je vous conseille de faire jouer la garantie auprès du vendeur !

  18. GOBonjour,
    Mon espace de stockage sur mon Iphone 7 étant saturé, j’ai tenté de supprimer de façon immédiate des photos et des vidéos dont une de 5 go.
    Malgré cela, mon stockage affichait toujours le même taux et l’espace pris par les photos/vidéao restait le même soit 9 go. J’ai tenté un arrêt/relance en espérant que par cette action mes purges seraient bien pris en compte.
    Malheureusement, au redémarrage je reste bloqué sur la pomme. Quelqu’un peut il m’aider à sortir de cette situation ? Merci

    1. Bonjour,
      iOS a dû planté. Avez-vous essayé de le brancher sur iTunes pour tenter de sauvegarder et le restaurer ? Sinon, il faudra passer par le mode DFU mais toutes les données non sauvegardées seront perdues.
      Cordialement,
      Sandra

  19. Bonjour mon iphone avait un problème de sons j’ai donc démonter puis remonter la haut parleur externe après ça il fonctionnait normalement il y avait une petite tache jaune et violette en haut de l’écran je l’ai donc réouvert puis refermer pendant quelques secondes il était fonctionnel puis s’est éteint d’un coup écran noi. Je l’ai laissé charger plusieurs heures mon téléphone chauffe mais ne mets aucun signes de vie.

    1. Bonjour,
      Est-ce que votre iPhone était tombé ? Ou pris l’eau ?
      L’écran a probablement été endommagé lors de l’ouverture, mais il se peut que d’autres composants aient été endommagés, notamment la carte mère. Sans plus d’information, je ne pourrais pas vous en dire plus et il faudra faire un diagnostic auprès d’un pro qui examinera l’iPhone.

  20. Bonsoir
    Mon IPhone 6s s’est brutalement arrêter
    Je suis allée chez un réparateur qui m’a dit que c’était la batterie, il me l’a donc changée. Je l’ai rechargé à 100%. Il a remarché 4 h puis je me suis rendue compte qu’il chauffait et que la batterie était à 20%. Je l’ai de nouveau branché, il recharge plus lentement. À 91% il est de nouveau assez chaud dans la partie haute. Qu’en pensez -vous?
    Merci pour votre réponse.

    1. Bonjour,
      Peut-être que la nouvelle batterie a un défaut ?
      Sinon, c’est possiblement la carte mère aussi. Je vous conseille de retourner voir le réparateur pour faire un diagnostic plus précis car à distance et sans connaître le passif du téléphone (tombé ? pris l’eau ? etc.), il sera compliqué de déterminer l’origine exacte du problème :/

  21. Bonsoir
    J’ai mon iphone 8 qui déconne quand il n’est pas branché il m’indique que la batterie et faible et quand je le met a charger il affiche qu’il est bien entrain de charger mais apres 30 sec il affiche le logo et encore 30 sec apres il affiche un écran gris ainsi de suite et pareil quand je le débranche il me dit que la batterie est faible pouvez-vous m’aider merci

    1. Bonjour,
      Si la batterie est d’origine, il est fort probable qu’elle soit tout simplement trop fatiguée ! Dans un premier temps, je vous conseille de la remplacer 🙂
      Cordialement,
      Sandra

  22. Bonjour,

    Mon espace de stockage est plein. Mais je devait faire la mise à jour depuis un moment chose que j’ai pas fait.
    Depuis hier mon téléphone c’est éteint impossible de le rallumer il reste bloquer sur la pomme.

    Je pense que quand il s’allume il essaye de faire la mise à jour et vu qu’il y a pus de place bah il y arrive pas est-ce bien ça ? Et comment faire ? Suis-je obliger de le restaurer et de tout perdre ?
    Quand je le connecte sur iTunes pour faire une mise a jour et sauvegarde ca me dit logiciel ou application pas recente et qu’il faut au moins 300MO de memoir iPhone
    C’est un iPhone X

    Merci d’avance pour la réponse que vous pourriez me donner.

    1. Bonjour,
      Si iTunes ne vous offre pas la possibilité de sauvegarder avant de lancer la mise à jour, alors oui, malheureusement, la restauration sera nécessaire pour débloquer l’iPhone. Toutes les données non sauvegardées seront perdues :/

  23. Bonjour,
    Je possède un iphone 8+ depuis moins d’un an. Elle a eu une chute mais elle fonctionnait bien dans la journée.
    je l’avais mis à charger le soir mais elle ne s’est pas chargé.donc je l ai remis en charge et depuis lors plus rien.
    le portable ne s’allume plus,ne fait plus rien. j’ai essayer les reboots forcés,itune sur mac etc…RIEN.
    Pouvez vous m’aidez s’il vous plait?

    1. Bonjour,
      La chute a visiblement causé des dégâts.
      A distance, je ne pourrais pas vous dire avec précision ce qui cloche mais cela pourrait venir du connecteur de charge (est-il détecté par un ordinateur ? ) ou bien de la batterie.
      En espérant que la carte mère n’ait pas été touchée…
      Cordialement,
      Sandra

        1. Vous pouvez déjà branché l’iPhone a un ordinateur équipé de la dernière version d’iTunes. S’il est bien reconnu, ce sera logiquement la batterie HS. S’il n’est pas reconnu, vous devrez procéder par élimination en changeant l’un et l’autre (le problème peut venir des deux ou d’un seul ou bien de la carte mère)

  24. Bonjour, moi mon iphone 7 plus ne s’allume plus st charge plus.
    Ma capacité de batterie était de 89% avant qu’il s’eteingne complètement,
    À ce moment j’avais un chargeur un peux défectueux sur le cable, et il se chargais que lorsqu’il était éteint, et puis d’un coup plus rien il s’allume plus du tout et ne charge plus donc j’ai commandée un nouveau chargeur mais rien n’y fait.

    1. Bonjour,
      La batterie s’est éteint alors qu’elle affichait 89% ? Dans ce cas, il est probable que la batterie soit HS ou trop fatiguée surtout si elle est d’origine. Dans un premier temps, il faudra remplacer la batterie.
      Mais si cela persiste, cela pourrait venir du connecteur de charge. Moins probable d’après les symptômes mais c’est une hypothèse envisageable.
      Cordialement,
      Sandra

  25. Bonjour,
    Mon 6s ne s’allume plus du tout après s’être déchargé totalement. Pensant qu’il s’agissait de la batterie je l’ai changée et il s’est remis à fonctionner à peu près normalement pendant 24H (même si la charge était très longue).
    Aujourd’hui, à nouveau même problème suite au déchargement de l’Iphone, impossible de l’allumer après l’avoir pourtant laisser recharger avec différents câbles apple, même en pressant les 2 boutons, et impossible de le détecter sur Itunes.

    1. Bonjour,
      Si le souci ne vient pas de la batterie, il est probable que le connecteur de charge soit défaillant. C’est lui qui fait le lien entre le chargeur et la batterie.
      Avant de penser à un problème plus grave de carte mère, je vous invite à changer le connecteur de charge !
      Et si cela persiste malgré tout, le module de charge soudé à la carte mère est peut-être en cause mais là, il faudra voir un.e spécialiste en micro-soudure :/
      Cordialement,
      Sandra

  26. bonsoir , mon iphone 7 ne s’allume plus du tout , il affichait 86% comme capacité de la batterie , et s’éteignait souvent de manière spontanée alors que le niveau de charge dépassait les 50%. des fois lorsqu’il s’éteignait , il fallait attendre plusieurs minutes , voir une bonne heure pour que le logo de charge s’affiche , et quand je débranchais le chargeur et je le rebranchais le téléphone s’allumait. un jour il s’est complètement déchargé et je n’avais pas mon chargeur avec moi et j ai dû attendre plusieurs heures avant de pouvoir le rechargé, mais rien, il ne charge plus et ne s’allume plus jusqu’à ce jour.
    je me dis que c’est la batterie , est ce vraiment ça ?
    autre chose sur l’appareil photo arrière , lorsque je prenais une photo il y’avait des sortes de tâches noir qui apparaissaient sur les photos c’est du à quoi ?

    1. Bonjour,
      S’il s’agit de la batterie d’origine, il est fort probable qu’elle soit HS, surtout si l’iPhone s’éteignait déjà sans raison auparavant.
      Pour la caméra arrière, rien à voir. Probablement de la poussière qui s’est infiltrée entre la caméra et la vitre. Si vous souhaitez nettoyer, il faut démonter le tout.
      Cordialement,
      Sandra

  27. Bonjour,cela fait bientôt 1 mois que mon iphone 7 ne s’allume plus je pense que cela vien de la batterie qui est hs mes je ne suis pas certain donc avant de payer des frais de réparation certainement pour rien j’aimerai savoir d’ou cela peut provenir.

    1. Bonjour,
      Sans avoir plus d’info, je ne pourrais pas vous aider…
      Est-ce qu’il est déjà tombé ? Pris l’eau ? Est-ce qu’il s’éteignait régulièrement ou que la batterie montrait des signes de fatigue ? Si c’est bien cela et que la batterie est d’origine, alors oui, il est probable qu’elle soit HS.
      Cordialement,
      Sandra

      1. Bonsoir,
        je n’ai pas utilisé mon iphone 7 depuis moins de deux semaines, je l’ai charger depuis aujourd’hui vers 15h et il est actuellement 21h06 et il ne c’est toujours pas allumé.
        Je dois encore atteindre ?

        1. Bonjour,
          La question est surtout de savoir si l’iPhone a subi des dommages précédemment ? Tombé ? Pris l’eau ? Déjà réparé ?
          Sans plus d’information, difficile d’établir un diagnostic précis. A priori, cela peut venir d’une batterie HS, surtout si elle est d’origine.
          Cordialement,
          Sandra

  28. Bonjour !
    Cela fait 8 mois que je n’ai pas allumer mon iPhone 5s, après l’avoir chargé pendant environ 4H, il ne s’allume toujours pas, il y a juste un écran noir. J’ai essayé le redémarrage forcer avec le bouton home et power mais rien n’a faire….
    aidez moi svp

    1. Bonjour,
      Après autant de temps, il est fort probable que la batterie soit totalement HS et si elle est passée en décharge profonde, le téléphone ne pourra pas se réanimer. Vous devez absolument changer la batterie.

  29. Bonjour j’ai un iphone 11 qui est tombé dans l’eau il y a quelque jour, après l’avoir laissé dans du riz tout fonctionne mais aujourd’hui il s’est éteint et impossible de le rallumer que dois-je faire ?

    1. Bonjour Sandra,
      L’eau a pu causer de graves dégâts et le riz ne change malheureusement pas grand chose.
      Je vous conseille de le démonter et de le nettoyer à l’aide d’une brosse à dents souple et d’un agent désoxydant (isopropanol) pour éliminer les traces de corrosion.
      Si le problème persiste malgré tout, je ne pourrais pas vous donner de diagnostic précis à distance car trop d’éléments peuvent être endommagés suite à cette immersion (batterie, carte mère, etc.). Il faudra le faire expertiser par un.e spécialiste en micro-soudure.
      Cordialement,
      Sandra

  30. Ping : Iphone n'a pas de son après être tomber dans les toilette - Legal Smart
    1. Bonjour Lucas,
      Je me suis permise de modérer votre commentaire, un peu de politesse 😉
      Si le problème persiste et est toujours le même malgré le changement de la batterie, cela pourrait venir du module de charge soudé à la carte mère. Est-ce que l’iPhone est déjà tombé ? Pris l’eau ou autre ? Car cela pourrait expliquer ces soucis mais de la micro-soudure serait nécessaire dans tous les cas.
      Cordialement,
      Sandra

  31. Bonjour je comprends pas j’ai changé mon écran d’iPhone 6S et et la batterie mon téléphone marche et la la pomme m’a demandé le code PIN je tape et il s’éteint il n’arrive pas à se rallumer il s’est rallumé une ou deux fois et afficher la pomme et certains tout de suite j’ai essayé de charger mais rien n’y fait et là il ne veut plus s’allumer je ne sais plus quoi faire

    1. Bonjour,
      Avez-vous essayé de remettre les composants d’origine pour tester ? Le nouvel écran a peut-être un défaut.
      Mais si cela persiste, un élément de la carte mère a pu être endommagé… Essayez de débrancher la caméra avant car en cas de dysfonctionnement, elle peut poser ce type de soucis. Sinon, il faudra voir un.e spécialiste en micro-soudure pour une expertise plus approfondie de la carte mère.
      Cordialement,
      Sandra

  32. Bonjour ! J’ai éteint mon téléphone et je l’ai réallumé mais il reste bloqué sur la pomme. Ça fait depuis une demi-heure qu’il reste bloqué et je l’ai chargé mais ça ne fonctionne toujours pas !!! Comment pourrais je faire pour que mon téléphone s’allume ?

    1. Bonjour,
      Avez-vous suivi les conseils de cet article ?
      Quel est le modèle de votre iPhone ? Est-ce qu’il est déjà tombé ? Pris l’eau ? Déjà été réparé ? Ou autre ?
      Vous pouvez tester de forcer le redémarrage. Est-ce que vous l’avez branché à iTunes ? Mode DFU ?

  33. Bonjour,

    Merci pour cet article qui m’a permis de redémarrer l’iPhone de ma fille dont les symptômes étaient les suivants : batterie entièrement déchargée, pas de charge alors qu’il était en charge depuis 1h30 (écran noir et batterie rouge lorsqu’on appuie sur le bouton ON).
    Au final, le démarrage en mode DFU a permis de contourner le bug de chargement et l’iPhone a redémarré, la batterie à 1%. La charge a maintenant repris.

    Merci beaucoup

  34. bonjour , l iphone 7 plus de ma fille ne s allume plus. Pourtant en le branchant sur secteur on entend un léger bruit au niveau du haut parleur , un clic en continu. j ai changé l écran mais rien n a changé toujours écran noir. que faire

    1. Bonjour,
      Avez-vous suivi les indications de cet article ?
      Est-ce que l’iPhone est déjà tombé ? Pris l’eau ? Ou autre ?
      Je vous invite à bien vérifier le bon branchement de tous les éléments.
      Sinon malheureusement, cela pourrait venir de nombreuses choses et notamment de la carte mère. A distance, il ne sera pas possible d’établir un diagnostic précis…

  35. Bonjour,
    Mon iphone pro 11 max m’a affiché stockage presque saturé puis l’ecran est devenu noir avec la roue dentée. Au bout d’une heure d’attente, j’ai forcé le redemarrage mais l’ecran est resté bloqué sur la pomme blanche. Je suis passé en mode DFU mais je ne souhaite pas le restaurer pour ne pas perdre mes donnees et la mise a jour ne passe pas puisque mon stockage est saturé. Comment recuperer mes donnees ?

    1. Bonjour,
      Malheureusement, si iTunes (ou iCloud) ne vous permet pas de faire de sauvegarde à cause de cet espace de stockage saturé, vous n’aurez pas d’autres solutions que de restaurer l’iPhone…

  36. Bonjour,
    Je vous contacte car mon iphone 7 n’a plus de batterie depuis plus de 2 jours, j’ai retrouvé un chargeur fonctionnel mais il ne se rallume toujours pas au bout de deux heure, et l’écran n’indique même pas si le chargeur est pris en charge, comment le récupérer ? Merci de votre réponse.

    1. Bonjour,
      Si le souci ne vient pas du chargeur, il est possible que la batterie soit tout simplement HS. C’est la première piste à explorer, vous devez commencer par changer la batterie 😉
      Cordialement,
      Sandra

  37. Bonjour,
    J’ai un ancien iPhone 7 qui ne va plus depuis 2 ans (il était tombé et l’écran ne fonctionnait plus). J’ai tenté de le rallumer en changeant l’écran mais celui ci ne s’allume toujours pas. Pensez vous que c’est la batterie ? Quand je le branche, rien ne s’affiche et il ne vibre pas non plus.
    Merci

    1. Bonjour,
      Impossible d’estimer les dégâts causés par la chute.
      Mais s’il est éteint depuis 2 ans, il y a déjà fort à parier que la batterie soit totalement HS et à changer dans un premier temps.
      S’il ne s’allume toujours pas ensuite, il faudra peut-être voir de côté de la carte mère, synonyme de micro-soudure…
      Cordialement,
      Sandra

  38. Bonjour,

    j’ai un Iphone 6s NEUF. Il a été acheté il y a deux ans mais est resté au fond d’un tiroir emballé depuis. Il n’a jamais été allumé.
    Impossible de l’allumer, écran noir, aucune manipulation ne fonctionne. Même pas le logo de batterie quand je le branche. Il ne se passe rien ( idem avec la restauration avec Itunes), rien ne se passe, itunes ne le voit pas.
    Apple me dit qu’il n’est plus garanti bien sur.
    Merci de votre aide !!!

    1. Bonjour,
      Les appareils sont effectivement garantis 2 ans.
      Mais si vous ne l’avez jamais utilisé et qu’il n’a jamais eu d’autres soucis, la batterie est très certainement HS. C’est la première piste à explorer et tout devrait rentrer dans l’ordre avec une nouvelle batterie.
      Cordialement,
      Sandra

    1. Bonjour,
      Vous n’avez pas d’autres choix que de changer l’écran et la batterie, en espérant que la batterie gonflée n’a pas causé d’autres dégâts sur la carte mère (impossible de le savoir à distance).
      Cordialement,
      Sandra

  39. bonjour mon iphon 7 ne charge plus et s’allume de maniere spontanee ,j’ai esseye de le connecter sur itune ,il a commence a restorer mais la connection ete faible malheusement sa na pas finit.

    1. Bonjour,
      Est-ce que votre iPhone est déjà tombé ? Pris l’eau ? Déjà été réparé ?
      Aussi, je vous invite à recommencer la restauration via iTunes avec une connexion plus stable.
      Cordialement,
      Sandra

  40. Bonjour,
    J’ai un iphone SE acheté en janvier 2018.
    Je l’ai chargé vendredi et lorsque j’ai retiré la prise je me suis brulée avec tellement c’était chaud. le téléphone était également tres chaud mais j’ai pu continuer à l’utilisé normalement.
    Le lendemain plus de batterie et je vais pour le charger impossible. j’essaye plusieurs chargeurs rien. l’iphone me dit jusqu’il faut le brancher.
    Je vais dans un centre pour le faire vérifer il me change la batterie test rapidement le chargement ok. Je rentre chez moi je peux de nouveau l’utiliser mais impossible de le charger.
    L’iphone ne détecte ni mon chargeur secteur ni mon ordi.
    Je retourne au magasin et le réparteur m’indique que s’est la carte mère mais je trouve celà étrange car je pouvais avoir acces à mes dossiers et tout.
    Résultat je sais pas si je dois en changer ou aller chez Apple.
    Merci pour vos conseils aide.
    Bonne soirée.
    ML

    1. Bonjour,
      A distance, je ne pourrais pas vous donner de diagnostic précis. Déjà, est-ce que l’iPhone est tombé ? Pris l’eau ? La précédente réparation a pu endommager un composant.
      Avez-vous simplement remplacé le connecteur de charge en plus de la batterie ? Ca serait la première piste à suivre.
      Si cela persiste, le module de charge de la carte mère peut très bien être abîmé, perturbant ainsi uniquement la charge, mais sans empêcher le téléphone de fonctionner correctement tant qu’il a de la batterie. Si c’est bien cela, vous devrez faire appel à un.e spécialiste en micro-soudure sur carte-mère pour régler le souci.
      Cordialement,
      Sandra

  41. Bonjour, je n’ai pas utilisé mon iPhone 7 Plus depuis un peu moins en un mois et ça fait plus d’une heure qu’il affiche la pile qui dit qu’il est en train de charger mais il ne s’allume toujours pas. Il a seulement 1 an et n’a pas eu de choc, tombé dans l’eau, etc. S’il vous plaît aidez moi TwT

    1. Bonjour,
      Il est malheureusement difficile d’établir un diagnostic précis à distance. Avec le temps, la batterie a dû se décharger totalement, et il faut attendre un certain moment pour que votre iPhone 7 Plus se recharge. Essayez de charger votre iPhone sur secteur et non sur un port USB (la batterie se charge plus rapidement sur secteur). Si cela ne fonctionne pas, alors votre batterie est probablement hors-service et il faudra la remplacer… Vous pouvez essayer avec une autre batterie.
      Si le problème persiste même avec une autre batterie, alors le connecteur de charge ne fonctionne tout simplement plus. Il faudra changer votre connecteur de charge.
      Si malgré tout ces changements, rien ne fonctionne, alors la carte mère doit être touchée. Nous vous conseillons de consulter un professionnel en micro soudure sur carte mère.
      Cordialement,
      Leia

  42. Bonjour mon téléphone (iPhone 6s) ne charger plus, il chauffer et du jour au lendemain il ne c’est plus allumé
    Je viens de changer la batterie combien de temps il faut attendre pour qu’il se rallume ?
    Si il ne se rallume pas avez vous une idée de ce que je pourrais faire
    Merci

    1. Bonjour,
      En le laissant branché sur secteur, l’iPhone devrait se rallumer au bout de 30 à 60 minutes max.
      Mais s’il surchauffait, le problème pouvait aussi venir d’ailleurs (carte mère ?). Est-ce qu’il est déjà tombé ? Pris l’eau ? Eté réparé auparavant ?

  43. Mon iPhone ne s’allume plus après changement de la batterie. J’ai changer de batterie il y avais le symbole comme quoi je devais le recharger j’ai charger et plus rien

    1. Bonjour,
      Avez-vous testé de remettre l’ancienne batterie au cas où la nouvelle aurait un souci ?
      Si le problème persiste malgré l’essai de plusieurs batteries, c’est que quelque chose a été endommagé lors de l’opération mais impossible de savoir quoi à distance… Il faudra procéder par élimination en testant les composants un à un sachant que cela pourrait venir de la carte mère (microsoudure)
      Cordialement,
      Sandra

  44. Bonjour,

    Mon IPhone 8+ s’allume mais reste bloqué sur logo Apple d’accueil fond blanc, il était archi saturé. Je souhaiterais absolument récupérer les photos (de mes enfants) et les notes.
    Aidez moi s’il vous plaît.

    Merci beaucoup

    1. Bonjour,
      Avez-vous essayé de le brancher à un ordinateur équipé de la dernière version d’iTunes pour tenter de faire une sauvegarde ?
      Sans quoi, il n’y aura malheureusement pas grand chose à faire… Si l’espace de stockage est si saturé que cela fait planter iOS, il n’y aura pas d’autres solutions que de réinitialiser l’iPhone (et perdre toutes les données non sauvegardées). D’où l’intérêt de faire des sauvegardes régulières :/
      Bon courage,
      Sandra

      1. Bonjour,

        Merci pour votre réponse, je pense avoir la dernière version d’iTunes (version 12.9.5.5), iTunes ne détecte pas mon téléphone sauf quand je l’éteint et je le rallume. Mon téléphone affiche maintenant un écran noir avec un ordinateur, un câble, une flèche et support.apple.com/iphone/restore
        iTunes m’a proposé de mettre une mise à jour ou de le restaurer. Mais rien n’a changé.
        Merci beaucoup

        1. Avez-vous essayé de basculer en mode DFU pour forcer la réinitialisation justement ? Vous perdrez toutes les données mais l’iPhone devrait se remettre en route en version d’usine.

  45. Bonjour, j’ai changé l’écran de mon téléphone récemment grâce à l’une de vos vidéos. Depuis sa réparation si mon téléphone s’éteint il met au moins 5h à se rallumer en alternant l’écran blanc avec la pomme et un écran noir. J’ai acheté l’écran sur Amazon et je me demande si ça pourrai être un problème d’écran ou si c’est moi qui est abîmé le téléphone en changeant l’écran.

    1. Bonjour Fougere,

      Pourriez-vous m’en dire plus sur le modèle de votre téléphone s’il vous plaît ?

      En général ce problème a deux origines. La première est un défaut matériel lors d’une réparation. Il est possible que le nouvel écran que vous avez installé soit en effet défectueux et empêche donc votre smartphone de fonctionner correctement. la deuxième possibilité est, comme vous l’avez dit, un possible endommagement d’une pièce lors de la réparation.

      Pour commencer, essayez de réinstaller votre ancien écran afin de voir si le problème persiste. Si ce n’est pas le cas alors c’est le nouvel écran qui est défectueux. Si même avec l’ancien écran installé, le problème ne disparaît pas, alors il faut vous rendre chez un professionnel pour qu’il puisse faire un diagnostic précis de la ou les pièces possiblement endommagées.

      Cordialement,
      Romain

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