Mode DFU : la restauration de force sur iPhone / iPad / iPod

Vous apprendrez à quoi sert le mode DFU sur un iPhone et comment faire pour y accéder quand votre iPhone, iPad ou iPod bloque au lancement d’iOS ou rencontre un problème logiciel.

mode DFU

Votre iPhone rencontre un (gros) problème et ne parvient plus à s’allumer ou reste bloqué sur la pomme ? Que ce soit suite à une mise à jour d’iOS, d’un logiciel, de fichiers manquants ou pour une raison inconnue (un bug inopiné !!!), vous pourriez avoir besoin de passer par le mode DFU pour sauver votre iPhone (également valable pour iPad et iPod). iTunes ne reconnaît pas votre iPhone et vous ne pouvez pas effectuer de restauration classique ? Ces petites astuces pourront vous aider ! Mais attention, une restauration d’usine entraîne la perte de toutes les données ! Vous avez été prévoyants et avez régulièrement sauvegardé votre iPhone ? Vous pourrez re-synchroniser tous vos fichiers (photos, contacts, messages, appli, etc.). Sinon, il faudra tout réinstaller un à un (et reprendre de nouvelles photos !).

Comment passer en mode DFU ?

Restauration iPhoneEn tant que possesseur d’iPhone, vous connaissez peut-être le redémarrage forcé de la bête grâce à la manip consistant à appuyer simultanément sur le bouton On/Off et le bouton home. Et si vous ne la connaissiez pas, et bien vous pouvez toujours essayer de voir si cela suffit à résoudre vos soucis ! Si cela ne règle pas le problème, il faut donc passer à l’étape supérieure et activer le mode DFU. Pensez à mettre à jour votre iTunes avant de commencer l’opération, sinon vous ne pourrez rien faire.

 

Voici les étapes à suivre :

  • Branchez votre iPhone à votre ordinateur. Logiquement il n’est plus reconnu correctement, sinon il suffit de faire une restauration directement via iTunes.
  • Si votre iPhone est encore allumé, maintenez le bouton power puis glisser vers la droite sur l’option « Eteindre« .
  • Une fois éteint, appuyez simultanément pendant 10 secondes sur le bouton home (sous l’écran) et le bouton On/Off. Relâchez le bouton On/Off tout en maintenant appuyé le bouton home durant 8 à 10 secondes supplémentaires, jusqu’à entendre le bruit de détection de périphérique Windows ou Mac.
  • A ce stade, iTunes devrait se lancer automatiquement. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez l’ouvrir manuellement et votre iPhone devrait apparaître en « mode récupération« . Il ne vous reste plus qu’à restaurer votre appareil.

iPhone en mode récupération

La manoeuvre peut prendre plus ou moins de temps. Mais comptez une petite heure voire plus si vous synchronisez une ancienne sauvegarde et que vous aviez beaucoup de données. Mais au lieu de rétablir votre sauvegarde, vous avez également la possibilité de reparamétrer entièrement votre iPhone comme « nouvel iPhone » en choisissant la langue, le réseau, etc., rien de bien compliqué !. Pratique si vous comptez le revendre par exemple ! Après cette remise à zéro, votre iPhone devrait fonctionner normalement !

 

 

SOSav : Guides rparations iPhone iPad

60 réflexions sur « Mode DFU : la restauration de force sur iPhone / iPad / iPod »

    1. Bonjour,
      Avez-vous bien effectué la manipulation pour accéder au mode DFU ? iTunes devrait reconnaître votre iPhone en mode récupération et lancer la réinitialisation.
      Mais si le problème persiste, il faudrait savoir quel message d’erreur est indiqué ?
      Car cela peut être un défaut matériel :/
      Cordialement,
      Sandra

        1. Bonjour,
          L’erreur 4014 est un peu traitre car elle peut provenir de plusieurs éléments :/
          Vous semblez avoir fait un peu de recherche, donc je suppose que vous avez pris les précautions de bien mettre à jour votre ordinateur et iTunes. Et pourquoi pas essayer avec un autre PC/Mac (au cas où un logiciel ferait conflit avec iTunes).
          Sinon, l’erreur 4014 peut venir d’un défaut matériel notamment du connecteur de charge (un problème au niveau du port lightning ou de l’antenne GSM qui ne capte pas assez de réseau pour faire le lien avec les serveurs d’Apple). Cette erreur peut aussi survenir quand l’espace de stockage est insuffisant sur l’iPhone (iOS prend de la place). Dans ce cas, 2 possibilités : soit vous pouvez effacer des photos / vidéos / applis de l’iPhone (en les transférant sur votre ordinateur) pour faire de la place ; soit le problème est plus grave et peut venir de la puce mémoire soudée à la carte mère mais ici, il faudra l’intervention d’un spécialiste en micro-soudure pour résoudre le souci.
          Cordialement,
          Sandra

          1. Bonjour mon iPhone démarre automatiquement quand il est connecté au pc par le câble lightning ce qui le fait dortir à chaque fois du mode DFU

          2. Bonjour,
            Quel est le modèle de votre iPhone ?
            Est-ce qu’il est tombé ? Pris l’eau ? Ou autre ?
            Avez-vous essayé de le mettre à jour vers la dernière version d’iOS et de le restaurer (faites une sauvegarde avant) ? Car à distance, difficile d’évaluer l’origine exacte de la panne mais dans un premier temps, cela pourrait faire penser à un bug logiciel avant un problème matériel.
            Cordialement,
            Sandra

        1. Bonjour Yacouba,
          Vous devez obligatoirement vous connecter au compte iCloud associé à cet iPad afin de pouvoir l’utiliser.
          Si vous ne vous souvenez plus de votre identifiant ou mot de passe, vous pouvez les réinitialiser en répondant aux questions de sécurité d’Apple : https://support.apple.com/fr-fr/HT201487
          Sinon, vous devrez aller en Apple Store avec la facture de l’iPad pour qu’ils puissent déverrouiller vos identifiants.
          Cordialement,
          Sandra

  1. Bonjour voilà j’ai un gros problème avec mon iPhone 6 avec touche id mon problème était que ma touche id ne voulait plus de mon empreintes mais fontaine normalement et j’ai vous étendre mon iPhone après rallumé et plus rien il ne veux plus s allumé quand je le met sur iTunes il met ce message ] a rencontré un problème nécessitant sa mise à jour ou sa restauration ».mais j’ai fais la mise à jour et rien ça marche pas que doige faire

    1. Bonjour,
      Avez-vous essayé de passer en mode DFU pour le restaurer ?
      Même si le Touch ID ne fonctionnait plus, cela ne devrait pas empêcher l’iPhone de s’allumer. Il doit y avoir un autre problème. Votre iPhone est-il déjà tombé ? A-t-il pris l’eau ? Est-ce que son châssis est légèrement tordu (vous pouvez le voir en posant la tranche d’une règle) ?
      Cordialement,
      Sandra

    1. Bonjour Nico,
      Avez-vous essayé la manip sur un autre ordinateur avec iTunes à jour ? Il se peut qu’un conflit soit présent sur le PC / Mac et empêche la restauration.
      Vous pouvez aussi tester avec un autre câble lightning et vous assurer que votre connexion Internet soit assez stable pendant l’opération.

      Si l’erreur 4013 persiste malgré tout, il se pourrait qu’il y a un défaut matériel comme par exemple le connecteur de charge. Mais cette erreur est très répandue et n’est pas forcément spécifique à une seule panne. Si ce n’est pas logiciel, il faudra procéder par élimination pour trouver le composant défaillant…
      Cordialement,
      Sandra

    1. Bonjour,
      Et quel est votre modèle d’iPhone ? Quel était le problème d’origine ? Est-ce qu’il est tombé ou autre ?
      Est-ce qu’iTunes est bien à jour ainsi que votre ordinateur ? Vous pouvez tester avec un autre ordinateur.
      Cordialement,
      Sandra

  2. Bonjour Sandra 🙂

    Je n’arrive pas à désactiver l’option « localiser » sur mon iphone 7… il me dit qu’il n’arrive pas à se connecter au serveur d’apple…
    je n’accède plus au wifi, ni a whatapps, et a imessage.

    Faut-il que je le restaure ?

    Merci pour ta réponse.

    Mitch

    1. Bonjour Mitch 😊
      Avez-vous essayé de désactiver l’option depuis votre compte iCloud sur un ordinateur ?
      Rencontrez-vous aussi des problèmes de réception réseau GSM (3G / 4G) ?
      Si cela persiste, vous pouvez toujours tenter de le restaurer (pensez à sauvegarder vos données avant !) mais peut-être que votre antenne WiFi a un défaut, vous devrez alors la remplacer.
      Cordialement,
      Sandra

      1. Merci Sandra :-), finalement c’était un souci avec mon vpn… j’ai du le supprimer et comme par magie, le wi-fi est revenu… du coup le vpn et l’iphone c’est incompatible ?

  3. bonjour j’ai tenté d’effectuer le DFU via itunes; tout se fait sauf qu’à un moment ça reste bloqué sur « attente de l’iphone » avant d’indiquer le code erreur 4005
    le téléphone n’a que 4 mois alors merci pour la réponse que vous m’apporterez!
    Aline

    1. Bonjour,
      Déjà, quel est le modèle de votre iPhone ? Pourquoi vouliez-vous le restaurer via DFU ? Est-ce qu’il rencontrait des problèmes auparavant ? Est-il tombé ?
      Est-ce que vous avez bien téléchargé la dernière version d’iTunes et est-ce que votre ordinateur est bien à jour ? Vous pouvez même tenter de passer par un autre PC.
      Si ce n’est pas logiciel, cela peut faire suite à un défaut matériel mais il faudrait procéder par élimination pour trouver le fautif (batterie, écran, etc.)
      Si le problème est survenu subitement, alors vous devriez faire jouer la garantie auprès du vendeur (garantie légale de 2 ans pour les appareils neufs).
      Cordialement,
      Sandra

  4. Bonjour, J’ai un iPad pro de 2017. Depuis une mise à jour le samedi, lorsqu’il entre en veille, je ne peut plus le rallumer. il reste bloqué sur l’écran noir. j’ai plusieurs fois utilisé iTunes et mis la tablette en mode DFU pour le relancer. Tout se passe bien jusqu’à ce que le laisser entré en veille.

    1. Bonjour,
      Etrange, cela persiste même après réinitialisation ?
      Votre iPad a-t-il déjà pris l’eau ? Tombé ? Est-ce que vous avez déjà démonté votre iPad ? Car il se peut que de la poussière se soit infiltrée ou que le capteur proximité / luminosité ait un souci.
      Cordialement,
      Sandra

  5. Bonjour j’ai du mal a restauré mon iPad car j’ai oublié le mot de au démarrage, quand je connecte mon iPad a l’ordinateur, j’entre en mode Dfu mais l’iPad quitte le mode dfu après 15min alors cela me bloque de le restauré et mettre a jour, qui une idee sur la désactivation automatique de l’iPad en mode dfu après 15min?

    1. Bonjour,
      Dans ce cas, vous devez faire une demande de mot de passe oublié via votre compte iCloud afin de pouvoir déverrouiller et restaurer correctement votre iPad.
      Cordialement,
      Sandra

  6. Bonjour mon soucis c’est que pour la restauration iTunes fait une mise à jour 2.98 GO et le monde de récupération après 30 minutes l’iPhone s’allume seul sans que le téléchargement soit terminé pourtant il doit rester en mode de récupération jusqu’a la fin du processus. Alors ma question est suivante combien de temps le mode de récupération dur?

    1. Bonjour,
      Je ne suis pas sûr de bien comprendre, la restauration se termine et l’iPhone s’allume normalement avant la fin du téléchargement de la mise à jour ? Ce n’est pas grave, la mise à jour se fera une fois le téléchargement terminé, cela dépend de votre débit Internet.
      Mais si l’iPhone reste en mode DFU, il faudra attendre la fin du téléchargement et la fin de la restauration. Tout dépend de votre débit et de la quantité de données présente sur l’iPhone. Cela peut donc prendre plus que 30 minutes.
      Si iOS n’a pas complètement planté, vous pouvez sortir du mode DFU en appuyant brièvement sur le bouton volume + puis volume – et en restant appuyé sur le bouton power jusqu’à voir le logo Apple apparaître. Sinon, la restauration sera nécessaire.
      Cordialement,
      Sandra

    1. Bonjour,3
      Vous pouvez restaurer l’iPhone mais impossible de débloquer iCloud sans les identifiants. Même restauré, l’iPhone demandera les identifiants iCloud pour être utilisé. Il s’agit d’une sécurité d’Apple. Si elle sautait avec une restauration, cela ne servirait à rien. Seul le propriétaire ou Apple peut débloquer iCloud, à partir du moment où ils ont la preuve que vous êtes bien le propriétaire de l’iPhobne.

  7. Bonjour ,
    Mon iPhone indiqué que la mémoire est saturé alors j’ai commencé a supprimer des vidéos mais il y restait toujours alors j’ai décidé de le redémarrer et ça se bloque sur la pomme après quelques instants il s’éteint et fait la même chose.

    J’essaye en ce moment de le restaurer en mode DFU sur itunes mais il reste sur « Préparation de iPhone pour la restauration » est ce que c’est normal?

    C’est un Iphone Xr .
    Merci d’avance.

    1. Bonjour,
      Avez-vous bien téléchargé la dernière version d’iTunes sur votre ordinateur ?
      Et si la mémoire est saturée, la restauration pourra être plus longue, il faut attendre. Mais toutes les données non sauvegardées seront perdues en revanche.
      Cordialement,
      Sandra

  8. Bonjour,

    Mon iphone XR s’est éteint et ne veut plus se rallumer. Il se rallume tout seul de temps en temps pour une durée de 15 à 25 minutes (qu’il soit branché ou pas ne change rien). Impossible de savoir quand ça va arriver, il faut que je sois à côté pour le voir. Il s’allume juste sur un écran noir.

    J’ai suivi toutes les solutions que j’ai trouvé mais sans effet pour l’instant. Voilà où j’en suis :
    – j’ai téléchargé l’ipsw sur mon ordinateur (le finder n’avait pas le temps de la télécharger si je clique juste sur « mise à jour » ou restauration, le teléphone se ré-éteint avant)
    – j’essaye maintenant d’installer cet ipsw : en le faisant depuis mon mac (catalina) j’ai eu deux erreurs inconnues (5 puis 2009). J’ai essayé depuis un PC avec itunes mais l’écran est resté bien 15 minutes sur « Préparation de l’iphone pour la restauration » puis… le téléphone s’est éteint.

    Je commence un peu à désespérer surtout que le côté aléatoire du rallumage m’empêche de me mettre dessus un bon coup. Aujourd’hui j’ai pu faire deux essais, un à 05:00 du matin et l’autre à 18:30. Le reste de la journée, je garde un oeil dessus au cas où je le vois s’allumer ‘:D

    Est-ce que vous auriez une piste à explorer ?
    Merci d’avance,

    1. Bonjour,
      Il y a probablement défaut matériel.
      Est-ce que votre iPhone est déjà tombé ? Pris l’eau ?
      Cela peut être un faux contact de la batterie mais à distance, je ne pourrais malheureusement pas en dire plus. Il faudrait un diagnostic plus approfondi par un.e spécialiste en micro-soudure :/

  9. salut sandra, j’ai un iphone 7 qui s’eteint pendant la nuit derniere par manque de batterie je suppose, apres un jour sans l’avoir charger car je n’avais pas de chargeur, je suis aller en acheter et je l’ai mis en charge, aucune reponse depuis, je suis donc aller regarder sur internet et c’est la que j’ai decouvert le mode dfu apres avoir essayé le mode de redémarage forcer habituelle, or sur mon iphone 7 je n’ai pas itunes, je n’ai créé aucun compte alors mon ordi ne le detecte pas, comment faire pour le redemarer, merci d’avance

    1. Bonjour,
      Pour activer l’iPhone, vous avez obligatoirement créé un compte iCloud / iTunes. Mais cela n’a pas de rapport avec la détection du téléphone par votre ordinateur.
      Si la batterie est totalement déchargée ou HS, je vous conseille plutôt de la remplacer car il ne sera pas possible d’accéder au mode DFU ni autre avec une batterie HS.
      Cordialement,
      Sandra

  10. Bonjour
    J’ai appliqué les instructions pour restaurer un vieil ipad et cela a bien fonctionné. Le soucis c’est que maintenant il me demande un code puk pour déloquer une carte sim …..qui n’existe pas puis mon ipad est juste wi-fi sans carte d’opérateur . Une idée de comment faire ?
    merci

    1. Bonjour,
      Etrange, êtes-vous sûr que votre iPad n’est que WiFi ? Vous pouvez taper sur Google, la référence Axxx (inscrite au dos de l’iPad) pour le savoir.
      Sinon, peut-être qu’iOS s’est mal installé et qu’il faudrait recommencer :/

  11. hi sandra
    mon ipod est bloque il marque le message ipod desactive se connecter a itunes alors il vient pas a eteindre j ai esseye plusieurs methodes mais ca ne marche pas comment je le redemarer sans eteindre le?? svp me repondre

    1. Bonjour,
      Quel est le modèle de votre iPod ? Avez-vous essayé de le restaurer via le mode DFU ? Vérifiez que vous disposez bien de la dernière version d’iTunes aussi. Votre iPod doit être relié à un compte iCloud/iTunes, si vous ne vous en souvenez pas, vous pouvez faire une demande de mot de passe / identifiant oublié.
      Cordialement,
      Sandra

  12. Bonjour, j’ai laissé mon iPhone XR charger durant la nuit.
    Au réveil, la pomme n’arrêtait pas de clignoter ( comme indiqué en haut ).
    J’ai essayé le redémarrage forcé, ça n’a fonctionné. Par la suite, je l’ai mis en mode DFU ; l’ordinateur a reconnu l’iPhone, a enclenché la restauration, mais quand il restait un petit bout du chargement, le téléphone s’éteint, puis la pomme réapparaît et un chargement qui ne dure que 3 secondes clignote et s’éteint, puis revient…

    Merci

    1. Et est-ce que le téléphone est déjà tombé ? Pris l’eau ou qqch ? Vous pouvez essayer avec un autre ordinateur en vous assurant de bien avoir la dernière version d’iTunes.
      Si cela persiste, vérifiez que tout est bien branché. Sinon, cela pourrait être un problème matériel mais à distance, impossible de savoir ce qui cloche… Cela peut être un faux contact au niveau de la batterie, de l’écran, de la caméra avant ou tout autre chose et notamment la carte mère.

  13. Mon iphone c’est mie en mode DFU tout seule quand je le connecte a mon iphone il demande la restauration et la mise a jour après avoir effectuer tout les étapes je reçois un message me disant que mon l’Iphone vas s’allumer et il reviens en mode DFU encore que faire Aidez moi

    1. Bonjour,
      Quel est le modèle de votre iPhone ?
      Est-ce qu’il est tombé ? Pris l’eau ?
      Vous pouvez tenter de sortir du mode DFU mais sinon, si la restauration ne fonctionne pas, c’est qu’il y a un défaut matériel. Il faudra procéder par élimination en testant les composants un à un pour déterminer l’origine du souci car impossible de le savoir à distance…
      Cordialement,
      Sandra

  14. Bonjour, j’ai un iphone 8 . Depuis un moment il détactait un soucis au niveau du bouton home (qui ne vibrait plus) avec empreinte ok mais cela ne posait pas de problème plus que ça . Parcontre depuis la mise à jour 14.4 il me dit que le bouton home à un problème et active automatiquement l’assisstive touch mais en plus je n’ai plus aucuns son ni du haut parleur interne, ni du haut parleur externe et plus étrange encore les vidéos youtube par exemple ect ne se lancent pas tant que les écouteurs ne sont pas branchés. Pourtant j’ai restauré via itunes plusieurs fois ( a chaque fois l’esapce de 1h/4h ça refonctionne ( même la défaillance du bouton home n’est plus detecté) puis d’un coup plus rien de nouveau.
    Merci pour votre aide.

    1. Bonjour,
      Est-ce que votre iPhone est déjà tombé ? Pris l’eau ? Ou autre ?
      Car cela fait penser à un défaut du connecteur de charge (qui fait contact avec le bouton home ainsi que le haut-parleur externe et remplace la prise jack). Avant de changer les autres pièces, il serait intéressant de commencer par lui pour mener l’enquête 🙂
      Cordialement,
      Sandra

  15. Salut Sandra mon iphoneSE qui se trouve en mode restauration après une chute de bloqué au cours de la restauration a 97% et se rallume seul puis redemarre la restauration.ce phénomène se passe en boucle et je sais pas quoi faire.peut tu m’aider!?

    1. Bonjour,
      Malheureusement, la chute a pu endommager de nombreux éléments, je ne pourrais le savoir à distance…
      Vous pouvez commencer par tester sans la caméra FaceTime (elle peut bloquer l’allumage de l’iPhone si défaillante). Et vérifiez aussi le bon branchement de tous les éléments.
      Maintenant, je ne pourrais pas donner de diagnostic plus précis, cela peut venir de tout et n’importe quoi (tester les composants un à un en commençant par la batterie), dont la carte mère…
      Bon courage !
      Sandra

  16. Bonjour, je souhaite savoir si la manip DFU peut être utile pour mon IPad mini 1432 (vieux) qui a l’écran qui ne fait que de sauter, en fait l’image ne s’affiche plus correctement par moment et l’image bouge en fait on a l’impression que la tablette est possédée…. si on clique sur un truc, elle clique ailleurs (ex sur les emails, si on clique sur destinataire, elle va cliquer sur objet… ou tout autre chose….)
    Assez dur à expliquer comme prb
    Merci d’avance !

    1. Bonjour,
      Non, j’ai plutôt l’impression que le problème n’est pas logiciel mais plutôt matériel ! Dans le doute, vous pouvez essayer de réinitialiser l’iPad (après sauvegarde) mais cela fait davantage penser à un écran HS, tout simplement. Vérifiez le bon branchement de l’écran et changez-le si besoin.
      En espérant que le souci ne soit pas plus grave au niveau de la carte mère (impossible de le savoir d’avance et à distance).
      Cordialement,
      Sandra

  17. Bonsoir j’ai un iPhone 7 et je l’ai mis en mode DFU mais le téléphone s’allume toujours au bour de 15 mn et annule le téléchargement de restauration dans iTunes que faire?

    1. Bonjour,
      Pour quelles raisons aviez-vous mis votre iPhone en mode DFU ?
      Est-ce qu’il est déjà tombé ? Pris l’eau ? Ou autre ?
      Assurez-vous de bien avoir la dernière version d’iTunes et pas de mises à jour majeures sur votre PC. Vous pouvez même essayer avec un autre ordinateur. Vérifiez également votre connexion Internet.
      Est-ce que votre iPhone présentait des problèmes de son divers avant cela ? Car c’est un défaut de conception connu sur ce l’iPhone 7 qui touche la carte mère. Cela pourrait expliquer ce type de souci (car cela fini par empêcher l’iPhone de s’allumer correctement). Si c’est le cas, seule de la micro-soudure pourrait éventuellement y remédier.
      Cordialement,
      Sandra

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