L’écran de mon smartphone ne s’allume plus

Ecran qui ne s'allume plus

Votre smartphone sonne, vibre et semble vivre encore mais l’écran reste désespérément noir ? Tout n’est pas perdu, les experts de SOSav sont là pour vous aider à trouver une solution 🙂

Smartphone écran noir : bug logiciel ? 

Quand l’écran noir persiste, le premier réflexe à avoir est de vérifier s’il n’y a pas un bug logiciel. Pour cela, vous pouvez redémarrer votre smartphone, ça ne lui fait jamais de mal. Et ça lui remet les idées en place !

Si ce n’est pas suffisant, vous pouvez tenter de le réinitialiser en le branchant sur votre ordinateur. La plupart des constructeurs proposent un logiciel spécifique (iTunes pour iOS, SmartSwitch pour Samsung, HiSuite pour Huawei, etc.) pour sauvegarder vos données et restaurer votre smartphone.

Vous pouvez même tenter d’accéder au mode recovery sur Android ou le mode DFU sur iPhone pour une réinitialisation complète.

Mais si malgré toutes ces tentatives, l’écran de votre smartphone reste noir, le souci est probablement matériel 🙁

Téléphone tombé dans l’eau et écran noir

Mon smartphone est tombé dans l’eau et l’écran ne s’allume plus… Une panne assez courante ! La première chose à faire est une bonne grosse désoxydation ! C’est-à-dire que vous devez nettoyer les composants internes et notamment la carte mère avec une brosse à dents souple et un agent désoxydant. Cela a pour but de retirer le maximum de corrosion et de voir l’écran fonctionner de nouveau.

Malheureusement, ce n’est pas un remède miracle et il est possible que l’écran soit à changer ou qu’il faille effectuer de la micro-soudure sur la carte mère.

Ecran noir après une chute ou choc

Mon téléphone est tombé et l’écran ne s’allume plus ? Encore un grand classique dans le monde de la réparation smartphone ! Dans ce cas, il y a plusieurs points à vérifier pour trouver l’origine exacte du problème.

Vérifier le branchement des nappes : en cas de chute, il se peut que l’écran se déconnecte, tout simplement ! Vous devez alors ouvrir votre smartphone grâce à nos guides de réparation et vérifier que tout est bien brancher. Et oui, la solution peut être aussi simple que cela 🙂

Changer l’écran : si vous avez un proche qui dispose du même téléphone, vous pouvez facilement tester. Sinon, vous devrez changer l’écran. Parfois, un écran cassé n’a pas de marque « physique »…  Mais logiquement, l’affichage devrait revenir à la normale avec un nouvel écran !

Problème carte mère : si le problème persiste même avec un nouvel écran, il est possible que le souci soit plus grave que prévu et touche la carte mère. Mais rassurez-vous, avec un peu de micro-soudure (module d’affichage), ce type de panne est généralement facile à résoudre pour un pro.

Changer son écran smartphone

 


Bref, il n’y a pas à paniquer quand l’écran de son smartphone ne s’allume plus ! Cela peut être bénin ! Et il y a quasiment toujours une solution. Si vous êtes un peu perdu.e, n’hésitez pas à nous demander de l’aide 🙂

Pices dtaches smartphones / tablettes

91 réflexions sur « L’écran de mon smartphone ne s’allume plus »

  1. bonjour,
    suite a un problème de batterie qui ne chargé plus sur un samsung A3 2016, je vous ai commandé une nouvelle batterie. Apres son remplacement, mon téléphone a l air de charger car il vibre la flèche retour s’allume, mais l écran reste noir. Que faire ?

    1. Bonjour,
      Avez-vous vérifié le bon branchement de l’écran ? Vous pouvez regarder aussi si les nappes de l’écran ne sont pas endommagées et si le connecteur soudé à la carte mère ne semble pas abîmé non plus.
      Sinon, il est possible que l’écran ait été touché lors de la manoeuvre :/
      Pour en être sûr, il faudrait tester avec un nouvel écran. Et si le souci persiste, c’est que la carte mère a été touchée malheureusement, il faudra avoir recours à de la micro-soudure pour régler la panne.
      Cordialement,
      Sandra

  2. Bonjour

    Mon samsung galaxy a40 est tomber par terre quand je l’ai allumer une toute petite partis de l’ecran etait visible en haut sauf le reste de lecran tout noir et maintenant il ne sallume plus du tout

    1. Bonjour,
      J’ai bien peur que votre écran soit HS !
      Vous devriez le remplacer, même s’il reste une possibilité que la carte mère ait été endommagée lors de la chute, mais il ne sera malheureusement pas possible de le savoir avant d’avoir testé avec un nouvel écran.
      Cordialement,
      Sandra

  3. Mon téléphone s’est déchargé totalement et n’a pas été utilisé pendant longtemps et maintenant l’écran ne s’allume plus et pourtant lorsque je le branche, le voyant rouge s’allume mais ne passe pas au vert pour signifier que la batterie est pleine
    D’où vient le problème exactement ?

    1. Bonjour,
      Il est possible que la batterie soit HS et qu’elle ne charge pas correctement. Si le téléphone n’a pas reçu de choc ou autre, le souci viendrait logiquement de la batterie même si le voyant est vert. Elle n’a peut-être tout simplement plus assez de puissance pour allumer le téléphone. C’est la piste la plus courante quand un téléphone reste déchargé et non utilisé pendant une longue période.
      Cordialement,
      Sandra

  4. J ai un S6 edge que j ai fait tomber dans l eau. Il a redémarré mais avec des faiblesses. Je me suis donc acheté un S9. Je voudrais faire passer toutes les donner du S6 au S9 mais mon S6 ne veut pas rester assez longtemps allumé pour cela. Il s eteint tout seul. Comment dois je faire?

    1. Bonjour,
      Vous devez effectuer une déoxydation de votre S6 Edge, en nettoyant les composants à l’aide d’une brosse à dents souples et un agent désoxydant pour commencer. Après, il est possible que la batterie soit à changer suite à cette immersion. Mais, l’eau a pu causer de nombreux dégâts et il n’est malheureusement pas possible de le savoir à distance. Sinon, il faudra le faire expertiser par un pro pour déterminer l’origine des soucis.
      Cordialement,
      Sandra

  5. Bonjour, j’étais tranquillement en train de jouer sur mon téléphone (Samsung a6 2018) quand il s’est mis a buguer sur l’application. J’ai donc voulu verrouillé mon portable sauf que suite a ça l’écran est rester noir. J’ai fait la dernière MAJ il y a deux jour je ne comprend pas. Je ne peux même pas l’éteindre… Pouvez vous m’éclairer sur le problème svp ?

    1. Bonjour,
      Il semblerait que ce soit un problème logiciel.
      Avez-vous essayé de forcer le redémarrage en appuyant sur les bouton volume bas et On/off ?
      Vous pouvez également le brancher à un ordinateur pour voir s’il est correctement détecté. Dans ce cas, il serait intéressant de faire une sauvegarde de vos données (téléchargez Smart Switch de Samsung sur votre ordinateur si besoin). Avec ce logiciel, vous pourrez également restaurer votre Galaxy A6 puisqu’il y a visiblement un bug logiciel.
      Sinon, une fois la batterie totalement déchargée, branchez-le sur secteur pendant 1 à 2h afin qu’il redémarre normalement. Sinon, vous pouvez toujours tenter le mode recovery mais vous perdrez toutes les données non sauvegardées.

      Cordialement,
      Sandra

  6. Bonjour,

    L’écran de mon samsung galaxy A5 est noir mais il reste allumé (les touches de devant s’éclair et j’entends le son des notifications).
    Je n’arrive pas à l’éteindre. Il y avait encore de la batterie. Que puis je faire ?

    Merci

    1. Bonjour,
      Avez-vous essayé de forcer le redémarrage en appuyant simultanément sur les boutons volume – et power ?
      Sinon, vous devriez vérifier que les nappes de l’écran sont bien branchées et, si besoin remplacer l’écran.
      Cordialement,
      Sandra

  7. Bonjour, j’ai actuellement un Huawei P30 Pro qui affiche un écran noir constant mais il vibre et émet des sons. Au début j’ai cru que c’était l’écran mais des fois sans raison l’écran s’allumer pour me dire plus de batterie et j’ai essayé de le charger à fond mais aucun signe de vie de l’écran. Du coup je ne sais pas si c’est la batterie ou l’écran qui est mort (il est touber que une fois mais aucun vrai dégât constaté) merci.

    1. Bonjour,
      L’écran a sûrement un faux contact. Si la batterie était HS, le téléphone n’émettrait aucun son et serait tout simplement éteint. Là, l’écran est probablement cassé. Vous pouvez d’ailleurs vérifier si tout est bien branché, la chute a pu potentiellement déconnecter l’écran.
      Cordialement,
      Sandra

      1. Tous est connecté correctement, l’écran s’allume que quand la batterie est faible (1 2%) vraiment étrange l’écran marche correctement quand il s’allume

        1. La chute a dû provoquer un dégât / un faux contact quelque part. Il faut procéder par élimination et, après avoir vérifié les branchements. Si ni l’écran, ni la batterie sont en cause, la carte mère a pu éventuellement être touchée mais à distance, il ne sera pas possible de le savoir malheureusement :/

  8. Bonjour mon téléphone Samsung galaxy s6 a l écran tout noir quand je m appelle y resté noir y sonne pas mais y la petite veilleuse bleu gliniote donc y est bien allumer. Et ce matin tout fonctionner

    1. Bonjour,
      Avez-vous déjà fait tomber votre téléphone ?
      Et je n’ai pas bien compris, il s’éteint pour les appels ? Car si c’est ça, c’est normal, il y a le capteur de proximité qui éteint l’écran afin d’éviter que le frottement de la joue déclenche des applications.
      Mais si l’écran reste noir mais que le téléphone détecte la charge et est reconnu par un ordinateur, alors, l’écran est potentiellement HS (ce n’est pas toujours visible). Vous pouvez vérifier le bon branchement de la nappe mais sinon, il faudra remplacer l’écran.
      Cordialement,
      Sandra

  9. Bonjour jai un samsung A20s, en le manipulant l’écran est devenu tout noir ; est ce un problème du logiciel ? Il reste allumer mais je ne peux plus le manipuler

    1. Bonjour,
      Qu’est-ce que vous entendez pas « manipuler » ? Est-ce qu’il est tombé ?
      Est-ce que vous avez essayé de le brancher à un ordinateur pour voir s’il est détecté ? Vous pouvez aussi aussi de passer par en mode recovery pour le redémarrer de force ?
      Cordialement,
      Sandra

  10. moi mon samsung galalaxy a20e est tombé dans l’eau est ensuite directement j’ai mis dans le riz le lendemain j’ai pris mon telephone j’ai brancher au chargeur mon telephone chez allumer et ensuite il s’eteint je branche au chargeur il s’allume pas je laisse 30mim il s’allume pas

    1. Bonjour,
      Le riz n’est pas une solution miracle et peut même accélérer la corrosion. L’idéal est plutôt de le démonter et nettoyer les composants avec une brosse à dents souple et de l’isopropanol. Puis une demi-journée de séchage (au moins). C’est seulement ensuite que vous pourrez voir s’il y a des dégâts. La batterie peut être HS (elle n’aime pas du tout l’eau). Mais si cela persiste, il faudra faire un diagnostic auprès d’un professionnel de la micro-soudure car la panne peut venir de nombreuses choses. Impossible de le savoir à distance malheureusement :/

      1. Bonjour mon téléphone est tombé et ne veut s’allumer aucun signe de vie et pourtant la chute n’était pas grave j’ai connu pire c’est un j7 pro

        1. Bonjour,
          Une chute peut provoquer des dégâts, même à faible hauteur. Il suffit d’un mauvais angle. A distance, je ne pourrais pas vous donner de diagnostic précis car cela pourrait venir de tout et n’importe quoi. Vous pouvez commencer par vérifier le bon branchement de tous les éléments et notamment la batterie ou l’écran.

  11. bonjour ,
    J’ai un s6 qui est tombé dans l’eau , mais ça a été extremement rapide pour que je le retire.
    il était branché a ce moment la .

    je n’ai pu l’éteindre et l’écran s’est mit disons a flasher bizarre.

    La les appels rentre encore , mais l’écran ne s’allume plus , je ne peux donc pas répondre.

    Est-ce que c’est possible de l’ouvrir ? Le modèle n’est pas dans les choix ,plus loin.
    il n’a pas cogné nul part , vous croyez que c’est réparable ?

    1. Bonjour,
      Oui, vous devez l’ouvrir pour effectuer une désoxydation (nettoyer tous les composants sauf batterie avec une brosse à dents souple et un agent isopropanol) car l’eau a pu causer des dégâts et quelques secondes suffisent. Surtout si le téléphone était branché.
      Il n’est pas possible de déterminer à l’avance l’étendu des dégâts. Si l’affichage est toujours problématique, il faudra sûrement remplacer l’écran. Et procéder par élimination pour le reste des composants qui peuvent présenter des dysfonctionnements. Et il est possible que la carte mère soit touchée aussi.

  12. SLT Suis allé faire sport avec mon telephone A40 comma dhab il etait dans sa pochette jecoutais la musique et soudain quand le chrono a sonné ,jai voulu arreter et a linstant meme le phone à planter et jusqua present l’ecran n’affiche plus.j’ai laissé que ça se decharge et quand je branche ca signal la charge avec un bip mais ca n’affiche tjr pas

    1. Bonjour,
      Êtes-vous sûr qu’il n’est pas tombé ? Est-ce qu’il n’a pas été exposé à de l’humidité ?
      Avez-vous essayé de le brancher à un ordinateur pour voir s’il est reconnu ? Vous pouvez télécharger Smart Switch de Samsung sur votre PC pour faire une sauvegarde et le réinitialiser.
      Mais si rien ne s’affiche encore, l’écran est peut-être touché. Il faudrait vérifier sa bonne connexion ou le changer. Jetez un oeil aussi au connecteur soudé à la carte mère car s’il est endommagé, il faudra avoir recours à de la micro-soudure.

  13. Bonjour j’ai acheté un téléphone (iphone XS) il y a peu de temps, mais j’ai vite constaté de gros problèmes avec ce dernier.
    Il a tout d’abord commencé par s’éteindre et se rallumer seul, de manière assez fréquente, plus le temps passait et plus il mettait du temps à se rallumer. Et puis j’ai eu une période ou celui ci me faisais écran noir puis la pomme qui apparait puis disparait sans pour autant s’allumer, alors j’ai procédé au démarrage de force avec les trois boutons mais rien ne marche, et depuis un moment il s’est totalement éteint, plus de pomme, il ne réagit plus. Des amis m’on dit que c’était peut-être la batterie ou la carte mère qu’en pensez vous?

    1. Bonjour,
      Est-ce que l’iPhone est tombé ? A-t-il pris l’eau ?
      Cela peut venir de nombreuses choses… La batterie peut être en cause oui. Mais la carte mère aussi. A distance, il ne sera pas possible de poser un diagnostic précis.
      Mais si vous venez d’acheter l’iPhone, je vous conseille de faire jouer la garantie auprès du vendeur !

  14. Bonjour ,
    Mon fils a fait tomber notre tablette Samsung, quand je la branche il y de la lumière , on entend les messages qui arrive mais l écran est noir. J ai démonté l arrière je ne vois rien d anormal hormis le fait que l écran soit noir .
    Qu en pensez vous? Est ce que je peux le réparer seule?
    Merci et bonne journée
    Delphine

    1. Bonjour,
      L’écran semble HS mais vous pouvez tout à fait le remplacer 🙂
      Il faut juste que vous sachiez le modèle exact de votre tablette pour choisir le bon écran.
      Cordialement,
      Sandra

  15. Bonjour, après changement de mon écran psmart, tout a fonctionné avant une malheureuse rechute du téléphone,,écran intact d’apparence,sonnerie du réveil etc , lorsque j’essaie de l’allumer,le logo huawey apparaît puis disparait aussitôt, j’ai vérifié, nappes et connection des différents éléments mais toujours le même problème,aurriez vous dans le passé rencontrer ce genre de problème en vous remerciant pour votre retour.

    1. Bonjour,
      La chute a probablement causé des dégâts et un faux contact. Cela peut de nouveau venir de l’écran (à changer) ou au pire des cas, de la carte mère mais il faudra voir auprès d’un spécialiste en micro-soudure. Vous ne le saurez qu’en testant avec un nouvel écran.

  16. Bonjour,
    J’ai un Galaxy S6, hier soir je l’ai éteind et mis en charge pour la nuit (comme chaque soir) et ce matin il ne s’allume plus.
    Je n’ai rien, même pas de voyant lorsque je le laisse brancher. J’ai essayé les manipulations de boutons volume bas+power et volume haut+home+power, mais rien ne se passe.
    Je sais que sur ce modèle je ne peux pas enlever la batterie.
    Merci de votre retour.

    1. Bonjour,
      Est-ce qu’il est détecté par votre ordinateur lorsque vous le branchez ?
      La batterie est probablement en cause. Si elle est d’origine, elle est sûrement très fatiguée. Vous devriez la remplacer car oui, c’est possible, nous avons des tutos qui expliquent comment faire 😉

  17. Bonjour j’ai un énorme soucis, mon téléphone a recu un petit choc en bas a droite de l’ecran (vers le coin gauche du telephone) mais cela a laisser une fissure! Avec cela, mon ecran de telephone c’est éteind directement… Mais mon téléphone reste active et allumer mais sans écran!! Pouvez vous m’aider svp je suis perdu!!! De plus, quand je branche mon tel a l’ordinateur il detecte mon telephone brancher mais le dossier de mon telephone n’apparait pas, cela doit etre du a ce probleme d’ecran, aidez moi svp …

  18. Bonjour j’ai Nokia 5 problème écran noir
    Quand je allume écran normal puis quel mint être noir tous seul mais le sonne et vibreur reste marché

    1. Bonjour,
      Est-ce que le téléphone est tombé ? avez-vous installé une appli ou fait une mise à jour récemment ?
      Dans un premier temps, vous devriez essayer de réinitialiser votre téléphone (sauvegardez vos données auparavant).
      Sinon, il faudra vérifier le bon branchement des nappes et de l’écran et si le problème persiste, il faudra sûrement le remplacer.
      Cordialement,
      Sandra

  19. moi mon samsung galaxy A70 a soubi de goute d eau quand je faisais ma lessive à main il etait à côté de moi et haut p entre de cause avec quelq un et ensuite il se eteint et l ecran devient noir et ne s allume plus, mon baterie ne pas amovable, j ai esseye de le secoue, de le teindre et je n arrive pas à reussir il s allume un seconde et eteint je l’ ai brancher au charger car je pensais que il etait décharge après j’ai essayé de l’allume j ai vu que il était chargé mais il est directement eteint donc l écran s’allume une second et eteint après 4heures je l’ai mis dans le riz et le lendemain (6heures après ) j’ai pris mon téléphone je l allumer il s allumé juste un seconde comme avant et s eteint donc l écran reste noir.
    Que puis je faire? Aide moi s il vous plait
    Merci.

    1. Bonjour,
      Le riz ne suffit malheureusement pas. Vous devez démonter votre téléphone (nous expliquons comment faire dans nos tutos) et effectuer une désoxydation. Vous devez nettoyer le tout (sauf la batterie) à l’aide d’une brosse à dents souple et d’un agent isopropanol pour retirer au maximum les traces de corrosion. Laissez-le sécher, démonté et à l’air libre au moins une demie journée. Si les soucis d’affichage persiste, vous devrez probablement remplacer l’écran en espérant que la carte mère ne soit pas trop atteinte (impossible de le savoir à l’avance).
      En revanche, si le téléphone ne s’allume pas du tout (pas de vibration, ni sonnerie, ni rien), alors le problème est plus profond et il faudra consulter un.e spécialiste en micro-soudure pour trouver l’origine du souci.
      Cordialement,
      Sandra

  20. bonjour

    Samsung 5.
    une de mes fille a fait tomber mon telephone.
    une chute de 1m40, aterrissage à plat.
    resultats:l
    micro fissure sur l ecran
    ecran noir
    vibre, sonne
    mais l ecran reste noir.
    protege par une coque à ventail, lorsque j ouvre celle ci celui ci à un sursaut de lumiere, type « eticelle » mais rien de plus
    1 fois sur 2 il apparaît sur mon pc lorsque je le branche.
    mon téléphone est actuellement verrouille par un code que je ne peux saisir puisque tout noir.
    je ne sais pas l ouvrir
    je ne sais pas où est la batterie

    1 conseil, une manip à me recommander ?

    merci pour vos soutien, vos retours d experience

    1. Bonjour,
      Quel est le modèle de votre Samsung au juste ? Car Samsung 5 n’existe pas et je ne peux malheureusement pas vous orienter vers le bon guide. Mais vous trouverez tous nos tutos pour vous aider ici : https://www.sosav.fr/guides/mobiles/samsung/
      Mais d’après les symptômes rencontrés, il semblerait que l’écran soit HS. En le changeant, tout devrait rentrer dans l’ordre 🙂
      Cordialement,
      Sandra

  21. Bonjour mon huawei p20 lire est tombé hier et une petite partie du capteur de proximité est fendu.
    Depuis lorsque jappel je ne peut plus avoir accès aux fonctionnalités d’appels plus raccrocher plus mettre le heut parleur rien du tout une solution ? Merci

      1. Bonjour j’ai un problème avec mon Samsung galaxie J6 je jouait à un jeux et mon tel 1 bug alors j’ai appuyer sur la touche éteindre et la il ne se rallume plus il et noir et quand jappel a mon num sa sonne mes mo’ tel et en muet je le mes à charge sa ne change pas merci si vous pouvez me conseiller

        1. Bonjour,
          Avez-vous simplement lu et appliqué les conseils de cet article ?
          Avez-vous essayé de le redémarrer via le mode recovery (bouton volume haut + bouton power) ?
          Sinon, il faudrait vérifier le bon branchement de l’écran. Le téléphone a probablement reçu un choc précédemment. Sinon, vous devrez probablement changer d’écran en espérant que ce ne soit pas un souci de carte mère.
          Cordialement,
          Sandra

    1. Bonjour David,
      Pourriez-vous m’en dire plus ? Est-ce qu’il est tombé ? Pris l’eau ?
      Est-ce que la batterie montrait des signes de fatigue ? Est-ce qu’il s’éteignait régulièrement sans raison ? Si oui, cela peut simplement être un problème de batterie. Sinon, la nappe power peut être défaillante.
      Cordialement,
      Sandra

  22. Bonjour, mon Samsung galaxy A3 est tombé de ma poche par terre côté écran (sachant qu’il a un protège écran), quand je l’ai ramassé, l’écran était tout noir, mais pas fissuré, j’essaie de le brancher pour le recharger, la batterie chauffe mais le téléphone ne répond pas, ne s’allume pas, aucun signe de vie. Merci pour votre aide.

    1. Bonjour,
      Malheureusement, les chutes peuvent causer des dégâts internes, non visibles à l’oeil nu.
      Est-ce qu’il est détecté par un ordinateur lorsque vous le branchez ?
      A distance, je ne pourrais pas vous donner de diagnostic précis car cela pourrait venir de beaucoup de choses… Vous pouvez commencer par vérifier le bon branchement de tous les éléments. Et s’il surchauffe, cela pourrait venir de la batterie. Dans votre cas, il n’y a pas d’autres choix que de procéder par élimination pour rechercher la panne : essayez avec une nouvelle batterie voire un nouvel écran, mais cela peut aussi être un souci au niveau de la carte mère et il faudrait alors avoir recours à de la micro-soudure…

  23. Bonjour mon Huawei p Smart a pris l eau. Je l ai envoyé chez un professionnel qui l a dexoxyder mais il m a dit sur ça n avait pas fonctionné mais pourtant il s allumé fonctionne mais l ecran reste très sombre je suis presque obligé de prendre une lampe torche pour voir!

    1. Bonjour,
      L’eau a visiblement fait d’importants dégâts et la désoxydation n’est pas une solution miracle. Dans votre cas, il faudrait tester avec un nouvel écran. Mais si cela persiste,il faudra faire appel à un.e spécialiste en micro-soudure pour remplacer le connecteur du rétroéclairage soudé à la carte mère.
      Cordialement,
      Sandra

  24. Bonjour sur un Xiaomi Mi Note 10 j’ai , un écran qui scintillé au départ puis devenu complètement noir le vibreur fonctionne , ont peut le mettre en mode fastboot ( a l’aveugle car l’écran est totalement noir aucun logo ou autre chose d’afficher) le réveil c’était activé ce matin donc ça doit pas être la carte mère qui est touché . J’aimerais juste avoir votre avis sur ce que ça pourrait être .Voici quelques vidéos prises avant qu’il soit devenu complètement noir . https://photos.app.goo.gl/6CwX251P7Aj23hY59
    https://photos.app.goo.gl/kbQNct4FoGa66T4T7

    1. Bonjour,
      Tous ces symptômes font bien penser à un écran HS que vous devez changer. C’est la première piste à suivre avant de penser à un souci plus grave 😉
      Cordialement,
      Sandra

  25. Bonjour à tous
    Mon téléphone Samsung J5 n’affiche plus rien niveau écran à part quelque trait vert après que j’appuie sur le bouton marche/arrêt
    Il est tombé par terre face écran
    Quand je le charge le téléphone vibre et aussi quand je reçois des notifications
    Avez vous quelques conseils à me donner ?
    Je vous remercie d’avance

    1. Bonjour,
      A distance, je ne pourrais pas connaître l’étendu des dégâts et savoir si la carte mère est touchée, mais d’après les symptômes, il semblerait que seul l’écran soit touché. C’est en tout cas la première piste à explorer avant de penser à un souci plus grave 😉
      Cordialement,
      Sandra

  26. Bonjour mon p8 lite 2017 a « subi » une update il était à 90% et j’en suis sur mais il s’est éteint la batterie etant tjr a 90% et ne fait plus rien je ne peux le démarrer en aucun mode (recovery/fasboot/sys) quand je le charge le temoin LED ne s’allume pas PAR contre il charge le driver USB SER soit un port com de huawei qui une fois correctement installé et HUAWEI USB COM 1.0, lorsque branché à un pc executant Win10. (je pense que la carte mere et corrompu)

  27. Bonjour.j’ai un samsung s10.le téléphone étais complétement décharger .Après l’avoir mis en charge ,je l’ai débranché avec une charge de 42%.Tous de suite l’écran a commencé a scintille et puis s’est devenue noir. Depuis lors ,elle vibre quand on reçoie un appel ou quand on le branche mais l’écran reste noir .j’ai essayé avec le (boutton power -volume bas) le téléphone s’est redémarré mais toujours avec un écran noir.Merci de m’éclairer

    1. Bonjour,
      Dans un premier temps, je vous conseille de le laisser charger pendant 1 à 2h sur secteur (et non sur le port USB d’un ordi).
      Sinon, même si la batterie était usée, cela ne peut pas avoir d’influence sur le fonctionnement de l’écran vu que le téléphone vibre et sonne. Est-ce qu’il est déjà tombé ? Pris l’eau ?
      Vous pouvez vérifier le bon branchement de tous les éléments et notamment de la nappe de l’écran. Mais si le souci persiste, cela peut faire penser à un écran HS.
      Cordialement,
      Sandra

  28. Mon Samsung A3 ne s’allume plus après être tombé au sol,lorsque je met en charge rien aucune vibrations rien. Que faire? J’ai fait un test au niveau du circuit de charge et le courant passe bien. Se pourrait il que se soit la carte mère ?

    1. Bonjour,
      A distance, je ne pourrais malheureusement pas déterminer l’étendu des dégâts de la chute. Cela peut être tout et n’importe quoi :/
      Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le bon branchement de tous les éléments et notamment la batterie. Vous pouvez essayer de changer batterie et connecteur de charge.
      Mais si cela persiste, il faudra faire un diagnostic plus précis auprès d’un.e spécialiste en micro-soudure sur carte mère.
      Cordialement,
      Sandra

  29. Bonjour,

    J’ai voulu remplacer l’écran de mon s7 edge car il était fissuré mais qui fonctionnait très bien.
    J’ai donc tout démonté et remplacé l’écran mais le téléphone et resté ouvert pandant 2 mois.
    Après le remontage, le téléphone ne s’allume plus et il n’y a pas de led pendant qu’il est branché au chargeur.
    J’ai essayé un redémarrage forcé mais sans succès.
    La batterie chauffe un peu quand il est branché mais il ne se passe rien.
    Avez vous une solution?
    Cordialement

    1. Bonjour Fabien,
      Si le téléphone est resté ouvert pendant 2 mois, il a pu subir de nombreux dommages… Poussière, humidité, etc. Je ne pourrais malheureusement pas vous donner de diagnostic précis à distance car cela pourrait venir de nombreux éléments. Dans un premier temps, la batterie peut être totalement déchargée, ce serait la première piste à explorer.
      Cordialement,
      Sandra

  30. bonjour,jai un samsung j3 et jai une petite fisssure au niveau du son ,la pluie est fortement tombéé et du coup une tache noir est apparru et au fur et a mesure mon tel commencé a devenir sombre et la technique du riz na pas fonctionne

    1. Bonjour,
      Non, le riz ne fonctionne pas vraiment, c’est une technique de fortune mais il faudrait démonter le téléphone et le nettoyer avec une brosse à dents souple et un agent isopropanol pour éliminer les traces de corrosion / oxydation. Mais ce n’est pas une méthode miracle et la choc + l’eau ont pu créer des dommages internes. Dans un premier temps, il faudrait remplacer l’écran. Mais si les soucis persistent, alors la carte mère a pu être touchée…
      Cordialement,
      Sandra

  31. Bonjour je dispose d’un Sony Xperia XZ
    Téléphone n’a pas prit l’eau et n’est pas tomber
    Écran noir MAIS qui est allumer mais rien de s’affiche
    J’ai changer d’écran rien y fait , j’ai reconnecter les maps rien n’y fait non plus , j’ai réussi à remettre le téléphone a 0 sans écran avec Sony compagnon rien n’y fait non plus je commence a désespérer … Carte mère HS ?

    1. Bonjour,
      Vu les symptômes, j’ai bien peur que le souci vienne des connecteurs de l’écran soudé à la carte mère. La carte mère n’est pas HS, vous pouvez essayer de nettoyer le tout avec une brosse à dents souple et un agent désoxydant au cas où il y aurait des résidus ou de l’oxydation (humidité, etc.). Sinon, il faudra faire une expertise approfondie par un.e spécialiste en micro-soudure.
      Cordialement,
      Sandra

  32. Bonjour,
    Je possède un VIVO x23
    Suite à une chute, l’écran devient noir avec des traits verticaux et impossible d’ouvrir l’interface mais il y a toujours le son
    Après que l’appareille soit éteint suite à un manque de batterie, l’écran reste noir et les traits verticaux ont disparue
    Lors de l’ouverture de l’appareille, j’ai constater que les nappes sont corretement accrocher,
    Faudrait-il ouvrir l’écran ou bien déconnecter puis reconnecter les nappes ? ou est-ce que c’est l’écran/carte mère soit HS ?
    Cordialement

    1. Bonjour Hugo,
      A distance, il sera difficile de connaître l’étendu des dégâts causés par la chute. Mais a priori, il faudrait commencer par remplacer l’écran avant d’envisager un problème de carte mère plus grave.
      En revanche, nous ne proposons pas encore de pièces pour ce modèle :/
      Cordialement,
      Sandra

  33. bonjour, apres une session de sport pendant laquelle j ai laissé mon telephone dans mon sac, sans qu il ai pris de choc mais une forte pluie a peut mouillé mon sac mais le telephone n avait pas l air d etre vraiment humide et ne voulait plus se rallumer malgré une batterie quasiment pleine, lorsque j appuie pendant 10 secondes sur power et volume-, il y a une vibration et l ecran scintille un millième de secondes puis plus rien, que faire?

    1. Bonjour,
      Quel est le modèle de votre téléphone ?
      L’humidité a pu causer des dégâts. Vous pouvez commencer par l’ouvrir et le nettoyer avec une brosse à dents souple et un agent isopropanol pour éliminer les traces d’oxydation. Laissez-le sécher pendant une demie journée avant de le remonter. Sinon, il faudra procéder par élimination : cela pourrait venir de la batterie, de l’écran ou même de la carte mère. A distance, impossible de connaître l’étendu des dégâts causés par l’eau…
      Cordialement,
      Sandra

  34. Bonjour,
    Ma femme à fait tombé son galaxy A40 dans l’eau, l’écran fonctionne très bien, il se charge très bien. Juste quand je l’éteinds, faut je le branche au secteur pour qu’il puisse se rallumé. Et aussi, il perds 30% de batterie pendant la nuit sans l’utilisé.
    Problème batterie? Qui n’a pas aimé l’eau. Ou autres?

    Merci

    1. Bonjour,
      L’eau a pu causé des dégâts et cela risque d’empirer avec le temps… Il faudrait le désoxyder en le nettoyant avec une brosse à dents souple et un agent isopropanol.
      Si les soucis persistent, il est possible que la batterie soit à changer. En espérant qu’un élément de la carte mère n’a pas été touché…
      Cordialement,
      Sandra

  35. Bonjour,
    J’espère que vous pourrez m’aider.
    Mon compagnon a un Huawei P30 lite et depuis la semaine dernière il y a un soucis, le téléphone s’est subitement verrouillé, ne laissant apparaître que l’heure et la date sur la partie en haut à droite, et le pourcentage de batterie en bas à droite lorsque cette dernière a besoin d’être chargée.
    Aucune action n’est réalisable. J’ai activé TalkBack et cela m’a permit de voir que le tactile fonctionnait car lorsque l’on clique sur l’endroit où il y a la date c’est bien sélectionné. J’ai déjà fait un nettoyage du cache, un re-démarrage en « safe mode » mais je n’ose pas aller plus loin car je ne veux perdre les données.
    Pensez vous pouvoir me guider ?
    Merci d’avance

    1. Bonjour Dorine,
      Android a visiblement buggé :/
      Avez-vous essayé de brancher le P30 Lite a un ordinateur pour voir comment il réagit ? Vous pouvez également télécharger Hi Suite de Huawei afin de pouvoir gérer votre téléphone (sauvegarde, réinitialisation, etc.) depuis votre PC.
      Vous pouvez tenter de passer en mode recovery pour forcer le redémarrage du téléphone (appui simultané sur les boutons power et volume +). Mais si cela ne change rien, il faudra peut-être envisager de le réinitialiser, quitte à perdre les données …
      Sinon, est-ce que le téléphone aurait pu subir une chute ? Un choc ? Pris l’eau ou l’humidité ?
      Cordialement,
      Sandra

  36. Bonjour, j’ai fais tombé mon Samsung s6 dans l’eau ( l’écran était fissuré ) : vite ressorti essuyé et mis dans le riz… essai d’allumage 1 heure après : écran blanc très bref et clignote. Mis toute la nuit dans le riz : écran noir mais les alarmes programmées continuent de fonctionner. Celà fait maintenant presque un an que je l’ai laissé de côté ( aujourd’hui en ai besoin pour mon ado qui a cassé le sien) . Si je le fait deoxyder et changer d’écran celà sera-t-il suffisant ou le circuit risque d’être HS ?
    Merci

    1. Bonjour,
      A distance, impossible de savoir l’étendu des dégâts causés par l’eau. Le riz ne suffit pas du tout, l’idéal étant de désoxyder le téléphone immédiatement, surtout s’il est fissuré.
      Commencez par le nettoyer avec une brosse à dents souple et un agent isopropanol et laissez-le sécher pendant une demie-journée pour voir si l’affichage revient. Sinon, il faudra tester avec un autre écran. Mais je ne pourrais absolument pas vous dire si ce sera suffisant car la carte mère a pu être touchée et de la micro-soudure pourrait être nécessaire.
      Cordialement,
      Sandra

  37. Bonsoir
    Cher jai un blême avec ma samsung note 4 quant je lui branche au pc il émet un bip et c’est tout car il ne charge pas et ne s’allume pas j’ai forcé le démarrage mais rien aidez moi que faire

    1. Bonjour,
      Malheureusement, cela pourrait venir de tout et n’importe quoi, je ne pourrais absolument pas déterminer l’origine du problème à distance :/
      Déjà, est-ce que le téléphone est tombé par le passé ? Pris l’eau ? Ou autre ?
      S’il s’agit de la batterie d’origine, il est fort probable qu’elle soit totalement HS. Il faudrait donc commencer par changer la batterie dans un premier temps.
      Cordialement,

  38. Bonjour. Mon Galaxy J5 2017 était tombé à une hauteur d’environ 20cm puis il a commencé à être noire partiellement et par la fin il est devenu tout noir. Pas de traces de cassure sur l’écran. Quand on l’allume il vibre mais rien ne s’affiche sur l’écran. Et donc même les appels entrants fonctionnent mais pas moyen de décrocher comme l’écran est noir. Quoi faire ?

    1. Bonjour,
      Une chute, même de faible hauteur peut provoquer d’importants dégâts, tout dépend de l’angle. Et la casse n’est pas forcément visiblement.
      Vous pouvez vérifier si les nappes de l’écran sont bien branchées mais a priori, vous allez devoir remplacer l’écran.
      En espérant simplement que la chute n’ait pas endommagée un connecteur de l’écran soudé à la carte mère (vous ne pourrez le savoir qu’en testant avec un nouvel écran).
      Cordialement,
      Sandra

  39. Bonjour
    Il y a une dizaine de jour, il y a eu un impact sur mon écran provoquant une fissure avec du verre qui a sauté. Au début le téléphone marché correctement malgré la fissure, mais depuis hier il faut que j’appui plusieurs fois sur le bouton de marche pour que l’écran s’allume (ca peut être 20 fois), une fois que l’écran est allumé le bouton marche fonctionne correctement (je peux mettre en veille et rallumer sans problème), mais au bout de quelques minutes le problème revient.
    Pour information, lorsque l’écran est allumé, tous fonctionnent correctement.
    J’ai fais 1 reset du téléphone, mais rien.

    Merci

    1. Bonjour Philippe,
      Vous ne précisez pas le modèle de votre téléphone ? Parlez-vous du bouton power ?
      Et malheureusement, la chute a pu provoquer des dégâts internes qu’il sera impossible d’estimer à distance. Le reset ne réglera pas le problème dans la mesure où il y a eu de la casse. Vous pouvez vérifier si tout est correctement branché, de plus des résidus ont pu s’infiltrer et bloquer la nappe power (bouton On/Off) voire même abîmée cette nappe. Dans ce cas, il faudra aussi la changer en même temps que l’écran.
      Cordialement,
      Sandra

  40. Bonjour
    Et merci de la réponse sinon j’ai changé la batterie mais rien et pourtant il signal un bip quand je lui branche au pc mais demare toujours pas est ce l’origine du problème est matériel ou logiciel

  41. Bonjour, j’ai un enorme probleme. J’ai chargé mon telephone toute la nuit il ne s’allume plus , j’ai meme essayer avec un autre chargeur. Il ne m’indique meme plus qu’il charge. S’il vous plait , c’est urgent. Merci d’avance.

    1. Bonjour,
      Vous n’indiquez pas le modèle de votre téléphone ni s’il est déjà tombé ou autre.
      Mais sinon, cela peut simplement venir d’une batterie HS. Ce serait la première piste à explorer.
      Cordialement,
      Sandra

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