L’application a cessé de fonctionner, pourquoi et comment faire ?

L'application a cessé de fonctionner

Bug d’une application, temporaire ou pas ? Parfois, vous pouvez même rencontrer des problèmes sur plusieurs applications… Oui, oui, je vous vois soupirer en acquiesçant, mais on vous donne quelques astuces pour passer outre !

Vérifier la mise à jour des applications

Une application qui plante du jour au lendemain, cela peut arriver et sans explication valable ! Des fichiers corrompus qui s’emmêlent les pinceaux… Mais, pour corriger le problème, vous pouvez vérifier sur l’App Store ou le Google Play Store car il y a bien souvent une mise à jour disponible. Quand une erreur est détectée, les développeurs font (généralement) en sorte de la rectifier au plus vite.

Mais si, au contraire, vous venez de mettre à jour l’appli qui plante, peut-être que c’est votre version d’Android ou d’iOS qui est obsolète ! De nouvelles fonctionnalités qui peuvent mal s’accorder sur des anciennes versions de votre OS. Vous pouvez si une mise à jour logicielle est dispo !

Bref, vous l’aurez compris, nous vous recommandons de mettre à jour ET vos applications ET votre OS pour éviter les plantages d’applications à répétition 🙂

Vider le cache : réflexe de base

Tout est à jour mais l’application continuer de buguer ? Un réflexe à avoir est de vider le cache ! Et oui, c’est pratique pour remettre les idées en place d’une application qui n’arrive plus à tourner correctement. Sur Android, la manipulation est ultra simple mais impossible à réaliser sur iOS…

Vous devez aller dans les Paramètres > Stockage > Applications > choisissez l’application incriminée. Vous pouvez directement vider le cache à cet endroit. Bien sûr, cela peut très légèrement varier en fonction la marque de votre smartphone ou de votre version d’Android mais vous devriez vous y retrouver !

vider cache application

Que comprend le cache ? Tout le contenu que vous avez pu télécharger ou voir à travers cette application (photo, vidéo, article, chargement d’option facultative, etc.). Vider le cache n’efface pas vos données. Vous conservez vos identifiants, mots de passe et téléchargements in-app..

Cela n’a pas suffit ? Vous pouvez choisir l’autre option, en effaçant toutes vos données. Vous devrez alors vous reconnecter entièrement pour récupérer les données de votre compte.

Effacer données applications

Forcer l’arrêt ou désinstaller l’appli

Vous pensiez avoir fermer l’application mais elle continue d’afficher des messages d’erreur en arrière plan ? Quelle fourbe ! C’est assez désagréable quand la technologie n’obéit pas… Mais vous pouvez prendre le taureau par les cornes en fermant manuellement sa fermeture.

Pour cela, retourner les paramètres, comme indiqué ci-dessus puis cliquer sur le petit « i » à côté du nom de l’application défaillante. Vous aurez alors la possibilité de forcer l’arrêt de l’application. Et même de la désactiver (sans la désinstaller) pour la mettre sous silence une bonne fois pour toute !

Forcer l'arrêt d'une application

Si vous ne parvenez pas à vous dépêtrer des messages d’erreurs inclus avec l’application, il existe une dernière solution radicale : la désinstaller ! Mais cette option est uniquement valable si l’application n’est pas installée de base sur votre OS. Auquel cas, vous ne pourrez pas la désinstaller 🙁

Redémarrer son smartphone

Rien à faire, l’application continue à montrer des signes de résistance… Mais ne baissez pas les bras ! Avez-vous pensé à redémarrer votre smartphone ? Une opération qui permet de remettre à zéro pas mal de fichiers cache au sein de votre téléphone. Et cela peut régler les petits conflits de fichiers entre applis qui peuvent engendrer ces petits bugs.

Bref, de temps à autre, vous devez redémarrer votre smartphone !

Réinitialiser son smartphone

Si l’application a définitivement décidé de ne plus fonctionner, vous serez peut-être obligés de réinitialiser votre téléphone. Notamment s’il s’agit d’un bug d’une appli pré-installée avec votre OS. Réinitialiser son iPhone ou son smartphone Android ne fait jamais de mal ! Mais pensez à bien sauvegarder vos données auparavant pour ne pas perdre toutes vos photos, vidéos et autres contenus !

Pices dtaches smartphones / tablettes

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