Comment remettre à zéro un smartphone Android ?

Vous avez vendu votre smartphone Android et voulez le réinitialiser en toute sécurité ? Il est trop lent et a besoin d’un bon coup de nettoyage ? Remettre à zéro son téléphone est une solution radicale et efficace. On vous explique comment faire 🙂

Avant de réinitialiser son smartphone

Avant de passer à l’action, vous devez prendre quelques mesures de précaution. Comme quoi ? Déjà penser à sauvegarder toutes vos données car la remise à zéro effacera toutes vos photos, vidéos, documents, messages, etc. Il peut y avoir des méthodes pour récupérer un message effacé ou des contacts supprimés mais cela reste limité. Nous vous conseillons de synchroniser tout ce qui est important pour vous.

Une fois votre sauvegarde effectuée, vous pouvez vous déconnecter de tous les divers comptes. Aussi bien les réseaux sociaux mais également, et surtout, votre compte Google. Vous pouvez même activer le mode développeur pour supprimer la protection Google via le FRP. C’est une étape INDISPENSABLE si vous souhaitez revendre votre mobile et éviter que vos informations personnelles ne tombent entre les mains d’un.e inconnu.e.

Nous avons réalisé l’exemple avec un Samsung Galaxy J6, la manœuvre peut très légèrement différer, notamment dans l’emplacement des menus. Il vous faut trouver « Comptes » et même désactiver votre Samsung Cloud si vous possédez également un Samsung.

effacer données

Réinitialiser son smartphone depuis les paramètres

Tout est en ordre ? Vous êtes prêt.e à lancer la remise à zéro ? Attention, vous ne pourrez pas revenir en arrière après cela… Bon et bien, c’est parti !

Avant de lancer la réinitialisation smartphone, veillez à avoir un niveau de charge suffisant, au moins 70-80%. La procédure peut durer un certain temps, surtout si vous avez de nombreuses données stockées. Vous aurez à nouveau un smartphone comme à sa sortie d’usine. Profitez-en pour le mettre à jour vers la dernière version d’Android disponible.

Exemple de nouveau avec notre Samsung Galaxy J6. N’hésitez pas à rechercher « sauvegarde » ou « réinitialiser » dans la barre de recherche de vos paramètres pour arriver au bon endroit.

Ici, rendez-vous dans les Paramètres > Gestion Globale > Réinitialisation > Réinitialiser toutes les données. Vous verrez un dernier avertissant vous indiquant toutes les données qui seront effacées après cette manipulation.

réinitialisation données android

Et voilà, votre smartphone est vierge de toutes données. Prêt à affronter de nouvelles aventures à être vendu à quelqu’un.

Restaurer depuis le mode recovery

Votre smartphone Android ne démarre plus ? Il y a une mesure radicale possible : passer par le mode recovery. Si Android ne fonctionne plus correctement et ne vous permet pas de réinitialiser dans les paramètres, c’est une bonne option. Sur les smartphones Samsung et de nombreuses marques, il faut d’abord éteindre son téléphone. Puis restez appuyé sur le bouton power et volume haut. Si un bouton home est présent, il faut souvent le maintenir enfoncé également.

Une fois dans le mode recovery, comme sur l’image ci-dessous, sélectionnez « Wipe data / factory Reset » à l’aide des touches volume +/-. Validez avec le bouton power. Vous lancez ainsi la restauration d’usine de votre téléphone. Aucun retour en arrière possible.

galaxy j6 recovery

Pices dtaches smartphones / tablettes

24 réflexions sur « Comment remettre à zéro un smartphone Android ? »

  1. Bonjour,
    Avant (ou après) avoir réinitialiser, est il utile d’utiliser une application pour « détruire » complètement les anciennes données ? Que pensez vous de « Complete Wipe » ?
    D’autres logiciels du même type sont ils recommandés ?
    Merci 🙂

    1. Bonjour,
      A mon humble avis, ces applications n’effacent pas plus de données que la restauration d’usine. Tout est dans la comm’ 🙂
      Il est très difficile de récupérer des données effacées sur un smartphone mais de toute façon, ce n’est pas ce genre d’applis gratuites qui pourraient empêcher des « hackers »…
      Et si vous avez vraiment peur pour vos données personnelles en recyclant un ancien téléphone, autant déssouder la puce mémoire. Mais, il ne faut pas tomber dans la parano. Une restauration d’usine suffira amplement pour le commun des mortels 🙂
      Cordialement,
      Sandra

  2. Bonjour,

    Je veux remettre mon portable en mode usine mais le problème c’est que des que je valide « Wipe data / factory Reset », le telephone redémarre automatiquement et me demande un mot de passe.
    Que puis-je faire pour le réinitialiser en mode usine SVP ?

    Merci pour vos réponses

    À bientôt

    Jb

    1. Bonjour,
      Avant de lancer la restauration d’usine, vous devez vous déconnecter de tous vos comptes Google.
      Et si cela persiste, c’est que le mode FRP est activé. C’est une sécurité de Google pour ne pas qu’un smartphone soit restaurer à l’insu de son propriétaire en demandant automatiquement le mot de passe du compte originel. Mais vous pouvez le supprimer en regardant cette petite astuce : https://www.sosav.fr/blog/astuces/desactiver-mode-frp-reinitiliser-son-smartphone-android-sans-la-protection-google.html
      Cordialement,
      Sandra

  3. J’ai reinitialisé mon mon android zte et après le processus on me demande mon compte google mais je l’ai oublié je peux rien faire avec le telephone maintenant aide svp!

    1. Bonjour,
      C’est une sécurité de Google, vous devez absolument retrouver vos identifiants pour pouvoir déverrouiller votre smartphone. Vous pouvez contacter l’assistance Google si besoin car malheureusement, il n’est pas possible de contourner ce blocage :/

  4. Bonjour,
    J’ai fait toutes les étapes mais mon téléphone est bloqué sur l’écran de reconfiguration d’usine depuis des heures. J’ai essayé de redémarrer plusieurs fois mais le résultat est le même. Auriez-vous un conseil svp ? Merci d’avance !

    1. Bonjour,
      Quel est le modèle de votre téléphone ? Certains constructeurs proposent des logiciels dédiés (comme iTunes pour iPhone, SmartSwitch de Samsung ou HiSuite de Huawei par exemple) afin de sauvegarder / réinitialiser un téléphone via votre ordinateur.
      Mais il est possible que votre téléphone rencontre un souci matériel, comme une batterie fatiguée par exemple.
      Cordialement,
      Sandra

  5. Comment réinitialiser un téléphone de marque v. Mobile ?
    En sachant qu’il ni a pas possibilité d’aller dans les paramètres rien ne s’affiche

    1. Bonjour,
      Vous pouvez essayer de passer par le mode recovery, a priori sur ces modèles de téléphones, vous pouvez l’atteindre en restant appuyé sur les boutons power et volume haut jusqu’à ce que le téléphone s’allume sur les prémices du mode recovery en affichant 3 lignes. Vous pouvez ensuite valider « Recovery » avec le volume -. Une fois sur le logo Android allongé, réappuyez sur les boutons power et volume haut. Vous voilà ensuite dans le véritable mode recovery. A l’aide des touches volume + ou -, choisissez l’option « Wipe data / Factory Reset » et validez avec la touche power pour lancer la réinitialisation d’usine.
      Cordialement,
      Sandra

    1. Bonjour,
      Pouvez-vous m’en dire plus ? Quel est le modèle de votre téléphone ? Est-ce qu’il est est tombé ? Est-ce que le tactile ne fonctionnait déjà pas ?
      Vous pouvez essayer de basculer en mode recovery pour recommencer la restauration qui n’a peut-être pas fonctionné correctement.
      Mais si l’écran est touché, alors il faudra le remplacer.
      Cordialement,
      Sandra

    1. Bonjour Rémi,
      Si vous remettez à zéro uniquement les réglages, vous ne perdrez rien. En revanche, si vous remettez à zéro complètement le téléphone, alors oui, tout sera perdu (photo, vidéos, applis). Vous devrez réinstaller les applis mais vous ne pourrez pas récupérer les photos et les vidéos non sauvegardées.

  6. Bonsoir, j’ai renitialiser mon telephone camon 12 air apres il me demande de dessiner le modèle precedent alors j’avais oublié et encore un compte Google qui a ete synchroniser sur ce telephone mais je n’ai pas de compte Google .
    La solution svp

    1. Bonjour,
      Un compte a forcément été enregistré sur votre téléphone, il faut donc le retrouver ou demander au précédent propriétaire.
      En dernier recours, vous pouvez voir un professionnel physiquement.
      Cordialement,
      Sonia

  7. Bonjour. Ca fait 4 jours que mon telephone ITEL 1556Plus affiche des messages que les appli ont cessé de fonctionné ou ne repond pas. Ex: « Google play acessé de fonctionné ».
    Mais aujourd’hui, il s’allume mais n’affiche rien tous en recevant des sms car il sonne la sonnerie de messagerie.
    Je sollicite de l’aide pour résoudre ce problème.

    1. Bonjour,
      Je ne connais malheureusement pas ce modèle de téléphone :/
      Avez-vous simplement essayé de le remettre à zéro et faire la mise à jour si disponible ? (N’oubliez pas de faire une sauvegarde de données auparavant). Car il semble s’agir d’un problème logiciel. N’oubliez pas d’installer un anti-virus également car il se peut que votre téléphone soit infecté…
      Cordialement,
      Sandra

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