Problèmes de micro iPhone, les solutions

Problème micro sur iPhone

Votre iPhone devient sourd et n’enregistre plus correctement votre voix ? Le problème se passe en appel où les interlocuteurs ne vous entendent plus ? Il n’y a plus de son lorsque vous filmez ? On vous donne quelques pistes pour trouver l’origine du problème et le résoudre !

Tester le micro iPhone

Sur les iPhone, il y a plusieurs micros. Ce sont des composants distincts et indépendants des autres. Un peut tomber en panne sans impacter les autres. Et si vous n’avez pas de chance, tous les micros peuvent rendre l’âme en même temps (même si c’est tout de même assez rare).

Déjà, est-ce que les interlocuteurs vous entendent lors des appels classiques ?

  • 1. Non ? C’est le micro principal qui se trouve sur le connecteur de charge.
  • 2. Oui ? Le problème vient d’un micro secondaire : sur la caméra avant ou nappe power.

Vous ne savez pas trop ? Ok, nous partons du principe que les haut-parleurs de votre iPhone fonctionnent correctement. Du coup, vous pouvez :

Tester avec le dictaphone

Enregistrez vous en alternant une voix forte et une voix douce, faites une petite tape sur l’iPhone pour provoquer un bruit sourd au sein du téléphone. Vous devriez voir le graphique s’agiter au fil des sons. Ecoutez ensuite l’enregistrement. Si le son est clair, c’est que le micro fonctionne normalement. Sinon, il faut remplacer le connecteur de charge où se trouve le micro principal.

Parler avec Siri

Siri utilise les micros secondaires. Tentez une petite conversation avec Siri (dites « Dis Siri », restez appuyé sur le bouton power (depuis l’iPhone X) ou bouton jusqu’à l’iPhone 8) et voyez s’il vous comprend. S’il ne vous répond pas ou s’il n’arrive pas à comprendre ce que vous dites, il y a un problème de micro secondaire. Il se trouve sur la nappe power de l’iPhone mais il travaille en binôme avec le micro situé sur la nappe caméra FaceTime.

Essayer avec FaceTime

Lancez un enregistrement vidéo avec la caméra avant / FaceTime et parlez ou faites du bruit. Regardez et écoutez ensuite la vidéo. Si le son est normal, n’hésitez pas à partager vos vidéos de vous en tain de chanter ! #HaHa. S’il n’y a pas de son ou un son étouffé, le micro secondaire est HS. Il se trouve que la nappe de la caméra avant.

Test micro iPhone avec dictaphone et Siri

Solutions avant la réparation iPhone

Vous avez conclu qu’un micro ne fonctionnait pas correctement. Avant de passer par la case réparation iPhone, le problème peut éventuellement venir d’iOS.

  • – Pour commencer, redémarrez votre iPhone.
  • – Faites une mise à jour si l’iPhone le réclame.
  • – Vérifiez les Réglages.
    • >>> Il se peut que vous n’ayez pas accordé l’autorisation à certaines applications d’accéder à votre micro. Allez dans les Réglages de l’application qui pose problème et vérifiez par vous-même. Comme par exemple ici avec WhatsApp.

Autorisations WhatsApp iPhone

  • >>> Vous pouvez également désactiver la suppression de bruit. Cette option est censée améliorer la qualité audio mais peut, parfois, entraîner des conflits avec le micro. Allez dans Réglages > Accessibilités > Audio / Visuel.Suppression bruit iPhone

 

Malgré tout, le micro de l’iPhone ne fonctionne toujours pas ? Vous allez devoir vous lancer dans la réparation iPhone ! Mais pas de panique, nous avons toutes les pièces iPhone pour vous aider ainsi que des tutos gratuits. N’hésitez pas à laisser un commentaire si vous avez besoin d’un coup de main 😉

Problème de son iPhone 7  et 7 Plus

Si toutes ces solutions n’ont rien donné et que vous possédez un iPhone 7 ou 7 Plus, il est malheureusement probable que vous soyez victime du défaut de conception connu : le processeur audio qui se déssoude. C’est un bug connu sur l’iPhone 7 et il n’y a rien à faire à part de la microsoudure. Et parfois, le souci revient par la suite…

SOSav : Guides rparations iPhone iPad

154 réflexions sur « Problèmes de micro iPhone, les solutions »

  1. Merci pour vos conseils car je croyais que le micro de mon iPhone 8+ ne fonctionnait plus , et en désactivant la suppression du bruit, tout est rentré dans l’ordre.

    1. Bonjour j aurai besoin d aide pour mon iPhone X
      Quand j émet un vocal dans le Dictaphone et dans certaines applications j entend comme un bruit de vent
      Mais quand j émet un appel normal ça va j entends
      Mais mon Dictaphone a un problème j sais pas ou quoi

      1. Bonjour,

        Un des micros secondaires de votre iPhone X est probablement endommagé si votre voix s’enregistre mal dans les différentes applications. Mais il est difficile d’établir un diagnostic précis à distance. Si vous avez des difficultés à entendre le son des applications comme le dictaphone, alors le haut-parleur externe doit être nettoyé ou changé.
        Si le problème persiste, rapprochez-vous d’un professionnel en micro-soudure sur carte mère pour un diagnostic plus précis.

        Cordialement

        1. Bonjour oft j’ai du mal à faire un audio sur IMessage
          Alors que sur tout les réseaux je le fais sans problème
          Mais sur IMessages je n’entends rien à part des bruits. Que faire?

  2. Bonjour j’aurai besoins d’aide pour mon iPhone 7 mon micro ne marche pas mais que quand je prend des vidéo répond à des appel et même pour le Dictaphone pouriez vous m’aider svpl ?

    1. Bonjour
      Il s’agit de micros différents (connecteur de charge, nappe power et caméra avant). Malheureusement, ces symptômes font penser au mal qui touche de nombreux iPhone avec le défaut de conception du processeur audio. Vous pouvez tenter de le réinitialiser (en faisant une sauvegarde avant) mais il est possible que de la micro-soudure soit nécessaire pour régler le souci.
      Cordialement,
      Sandra

      1. Bonjour
        J’ai besoin de votre aide

        J’ai un iPhone 8 j’ai fait la dernière mise à joue 14.3

        Quand je fais des messages vocaux sur Whatssap c’est propre et même quand je fais des enregistrements avec Dictaphone c’est propre
        Mais quand je communique les interlocuteurs ont du mal à m’entendre
        J’ai besoin d’aide

        1. Bonjour,
          Avez-vous lu les conseils de cet article ?
          Il y a plusieurs micro sur l’iPhone. Pour les appels, c’est le micro principal qui est utilisé et il se trouve sur le connecteur de charge 😉
          Cordialement,
          Sandra

          1. Et bien, comme je vous le disais, si la réinitialisation ne donne rien, il faut changer le connecteur de charge où se trouve le micro principal.

          2. Mais pourquoi généralement c’est après l’installation de la mise à jour de iOS 14.3 que la plus part des personnes ont eux le même problème que moi ? Et jusqu’à présent aucune solution ?

          3. Ce n’est pas forcément lié à la mise à jour. Si vous pensez que c’est logiciel, vous pouvez réinitialiser le téléphone.
            Sinon, c’est que le problème est matériel et que cela vient du connecteur de charge où se trouve le micro.

        2. Idem après l’installation de la maj 14.3 , Sur iPhone 8 . on ne m’entend pas lors des appels Téléphoniques classiques. Cela fonctionne uniquement avec les écouteurs ou en me connectant en Bluetooth à la voiture je n’avais aucun problème avant cette mise à jour…le micro est bien activé et fonctionne par ex pour un sms dicté en vocal..et et la réduction du bruit désactivée..
          Merci apple avec ses maj….je n’avais aucun problème avant… Jen

          1. Bonjour,
            Il est tout de même assez rare qu’une mise à jour crée un souci matériel. Dans le doute, vous pouvez essayer de réinitialiser l’iPhone après sauvegarde.
            Les symptômes dont vous parlez font référence à une défaillance du micro principal qui se trouve sur le connecteur de charge (les autres fonctionnalités dépendent de micros secondaires).
            Cordialement,
            Sandra

      2. Bonjour
        J’ai un souci avec MOn iPhone 6plus

        Je n’arrive pas à connecter ou créer un iCloud avec mon iPhone
        Quand j’essaie de créer on me fait savoir que je peux pas créer car j’ai trop créer de nouveaux icould avec mon appareil.

        J’ai vraiment besoin de solution merci

        1. Bonjour,
          Je suis dsl mais je ne suis pas sûre d’avoir compris votre problème et cela ne semble pas en rapport avec l’article :/
          Si vous avez déjà un compte iCloud, vous n’avez pas à en créer un nouveau sur vos appareils. Le but est justement, d’utiliser le même pour tous les appareils Apple afin d’avoir accès à vos données partout. Si vous avez vos identifiants, il faut suivre la procédure d’Apple pour mot de passe / identifiants oubliés.
          Depuis votre compte iCloud, vous pouvez voir la liste de tous les appareils reliés à votre compte et vous pouvez déconnecter ceux qui ne vous appartiennent plus.
          Cordialement,
          Sandra

  3. Bonjour.
    Mes interlocuteurs n’entendent qu’un gros gresillement quand je les appelle.
    Je les entends bien.
    Aucun problème si je passe en mode haut parleur..
    Les videos/memos/siri/facetime fonctionnent bien.
    Merci de votre aide.

  4. bonjour
    je ne sais pas d’où vient le souci de mon téléphone car quand j’appelle quelqu’un je n’es pas la possibilité de mettre l’haut parleur et l’interlocuteur ne m’entend pas ,j’ai essayé de prendre des vidéos mais aucun son ne sort et quand je fais un vocal sur snapchat c’est comme si rien ne se passer . alors j’ai essayé l’application dictaphone mais quand j’appuie sur le bouton pour démarré rien ne se passe
    merci de votre aide 😉

    1. Bonjour,
      Quel est le modèle de votre téléphone ?
      Car cela ressemble à beaucoup de soucis différents (problème de micro principal et secondaire, haut-parleur externe et peut-être interne).
      Si vous possédez un iPhone 7, c’est un défaut connu sur ce téléphone avec un souci du processeur audio qui se dessoude de la carte mère, il n’y a pas grand chose à faire à part de la micro-soudure même si le problème aura tendance à se répéter.
      Cordialement,

      1. J’ai le même soucis, cependant si on regarde les commentaires sur de nombreux sites et forums une majeure partie a ce soucis depuis la mise à jour 14.3 ce qui est mon cas. Je pense que le problème n est pas dutout mécanique. La mise à jour a supprimé la fonction microphone de nombreux appareils moins récents!

      2. Salut
        Depuis un certain moment les écouteurs ne fonctionnent plus dans mon iPhone 8
        Quand je branche les écouteurs lorsque je joue une musique la musique ne joue pas dans les écouteurs la musique joue normalement comme si j’avais pas branché d’écouteurs j’ai changé plein d’écouteurs ça fonctionne pas aidez moi

        1. Bonjour,
          Si ce n’est pas un souci des écouteurs, c’est la prise lightning qui a visiblement un défaut. Il faut donc remplacer le connecteur de charge.
          En espérant qu’il n’y a pas eu de chutes ou chocs au préalable qui auraient pu endommager d’autres éléments, voire la carte mère.
          Cordialement,
          Sandra

          1. Bonjour moi mon iPhone 7 mon Dictaphone ne veux même pas ce mettre en mode enregistrement quand je veux snapper sa me dit qu’Une autre application utilise mon micro sur whatsapp sa me dit impossible de passer un appel tant que vous êtes en ligne est enfin en simple appel téléphonique jantand pas la perssone et idem pour la perssone elle m’entend pas mes je peux écouter tout mes messages vocaux ou encore regarder des vidéo etc …

          2. Bonjour,
            Avez-vous testé de le réinitialiser et mettre à jour (après sauvegarde) au cas où il y aurait un bug d’iOS ?
            Tous ces symptômes sont liés à des composants distincts. J’ai bien peur que votre iPhone 7 souffre d’un syndrome connu sur ce modèle qui a un défaut de conception : le processeur audio se dessoude de la carte mère et provoque divers dysfonctionnements audio. Il n’y a pas d’autres solutions que d’envisager de la micro-soudure auprès d’un.e pro :/

    2. Bonjour j’ai le même souci. Je peux entendre mais les personnes ne m’entendent pas quand je parle, les notes vocales également sur WhatsApp c’est comme si y avait rien. Je ne peux pas non plus appelé sur WhatsApp que sur appel normal. En haut parleur aussi je n’arrive pas à parler et le bout du chargeur ne fonctionne plus même avec les écouteurs

      1. Bonjour,
        Vous ne dites pas le modèles de votre iPhone.
        Commencez par chercher les maj et le réinitialiser (après sauvegarde).
        Mais si le son passe en appel normale, c’est donc probablement un souci de micros secondaires, comme expliqué dans l’article 🙂
        Les micros secondaires se trouvent sur la nappe power et sur la caméra avant.
        En revanche, si le chargeur ne fonctionne plus correctement, c’est potentiellement un souci du connecteur de charge.
        Cordialement,
        Sandra

  5. Bonjour, j’ai fais les tests et il semble que mon problème soit au niveau des micros secondaires (Dictaphone marche, mais Siri et face Time ne marche pas), pourriez-vous m’indiquer où et comment réparer mon iPhone 6s maintenant que je sais tous ça ?

    1. Dans ce cas, il s’agit probablement d’un défaut du micro secondaire se trouvant sur la caméra avant.
      Et si cela persiste, il faudra également remplacer la nappe power (qui comprend le 2ème micro secondaire, qui fonctionne souvent par paire)
      Cordialement,
      Sandra

  6. Bonsoir,
    Sur mon Iphone 11, l’enregistrement du son ne marche ni dans le dictaphone, ni sur Siri, ni sur des applications tiers (Snapchat,Instagram)..
    Je ne comprends pas

    1. Bonjour,
      Est-ce que votre iPhone est déjà tombé ? Pris l’eau ? Ou autre ?
      Est-ce qu’il est à jour ? Vous pouvez commencer par le réinitialiser (après l’avoir sauvegardé) et le mettre à jour via iTunes.
      Sinon, les micros secondaires sont sûrement en cause, ils se trouvent sur la nappe haut-parleur interne et Face ID. Mais en changeant cette pièce, vous perdrez définitivement la fonctionnalité Face ID…
      Cordialement,
      Sandra

  7. Bonjour
    J’ai un soucis sur mon iPhone 8 A1905,
    je ne sais pas d’où vient le souci de mon téléphone car quand j’appelle quelqu’un je n’es pas la possibilité de mettre l’haut parleur sinon l’interlocuteur ne m’entend pas ,j’ai essayé de prendre des vidéos mais aucun son ne sort, c’est comme si rien ne se passer . alors j’ai essayé l’application dictaphone mais quand j’appuie sur le bouton pour démarré rien ne se passe non plus, cela enregistre mais pas de son

    Cordialement

    1. Bonjour,
      Si l’iPhone n’émet pas de son en général mais que les appels classiques fonctionnement, c’est le haut-parleur externe qui est défaillant. Il y a 2 haut-parleurs sur les téléphones, un pour les appels et un pour tous les autres sons. C’est visiblement ce dernier qui pose souci ici. En le remplaçant, vous devriez résoudre tous les problèmes.
      Cordialement,
      Sandra

  8. Bonjour,
    Je possède un Iphone X et j’ai des coupures intempestives de micro lors d’appels… J’ai essayé d’enlever ma coque qui était un portfoio avec aimant mais rien ne change… Auriez vous une idée ??
    Merci Cordialement
    JP

    1. Bonjour,
      Avez-vous suivi les conseils de cet article ?
      Vous pouvez commencer par réinitialiser l’iPhone (en faisant une sauvegarde avant)
      Mais si cela persiste, vérifiez que tout est bien branché sinon il faudra remplacer le micro qui est sur le connecteur de charge.
      Cordialement,
      Sandra

  9. D’après tous les problèmes expliqués, c’est le connecteur de charge, la nappe power de l’Iphone et la nappe de la caméra avant qui ne fonctionnent plus en même temps ! Est ce normal ? Car j’ai plus de son pendant l’enregistrement vidéo, pendant un appel, FaceTime, ni Siri, ni Dictaphone qui ne veux même pas enregistrer

    1. Bonjour Louis,
      Quel est le modèle de votre iPhone ?
      Car c’est tout de même très rare qu’autant d’éléments tombent en panne en même temps… Mais si vous possédez l’iPhone 7, cela pourrait s’expliquer par son défaut de conception qui touche le processeur audio soudé à la carte mère :/
      Cordialement,
      Sandra

  10. Bonjour,
    Jai acheté un iphone pas très cher car il faut faire une manip avec le mode dfu donc je pense qu’il a été volé mais j’en ai quand même besoin et j’avais déjà effectué cette manip pour mon ancien téléphone qui vient de me lâcher, d’où l’achat de celui-ci. Connaissant la manip je me suis dis que ça allait être simple, or ma connexion wifi est tellement lente qu’ils m’affichent 14h restantes.. Sauf que le mode dfu est « valide » que pour une durée de 15 minutes max.. Comment faire? Va-t-il quand même être restauré si je remet le mode dfu en fin de téléchargement? Merci d’avance pour la réponse !

    1. Bonjour,
      Je suis désolée mais je n’ai pas bien compris votre message :/
      Si l’iPhone a été volé, je ne pourrais rien faire pour vous aider et je vous incite à le rendre aux autorités compétentes car il est très certainement bloqué iCloud. Vous ne pourrez rien en faire.
      Cordialement,
      Sandra

      1. Bonjour sandra jai un iphone 8 plus Siri fonctionne mais lors des appel mon interlocuteur ne mentend pas ni sur snapchat mais lors de message vocale par sms la on m’entend je pense que c’est le micro principale

        1. Bonjour,
          En effet, comme expliqué dans l’article, l’iPhone a plusieurs micros. Pour les appels, c’est le micro principal qui se trouve sur le connecteur de charge qui est utilisé 🙂

        2. Bonjour Ben, je possède deux iPhone 8 j’ai exactement le même problème que vous (mes interlocuteurs téléphoniques ne m’entendent pas et les Snap enregistre pas de son. Pourtant tous les autres applications fonctionne comme l’enregistrement audio des vidéos et FaceTime , le dictaphone,Siri)
          Est-ce que vous avez trouvé une solution à votre problème ?
          Je rejoins un peu l’ensemble des commentaires sur le fait que le problème est apparu après les mises à jour iOS.

  11. Bonjour
    J’ai un soucis avec mon iPhone 11.
    C’est au niveau des applications whatsapp et FaceTime. Quand je fais des facetimes, si du bruit provient de l’environnement de mon interlocuteur, le son est coupé sur mon téléphone et la personne ne m’entend pas. Normalement les autres personnes qui communiquent par ces applis s’entendent sans pb, mais moi, au moindre son, mon iPhone semble couper mon micro.
    Nous ne parvenons pas à corriger le pb. Savez-vous d’où ça vient?
    Merci par avance

    1. Bonjour,
      Je vous invite à réinitialiser votre téléphone pour commencer (après sauvegarde).
      Sinon, cela semble venir de plusieurs soucis car le micro et les haut-parleurs sont deux choses différentes, si le son se coupe et qu’on ne vous entend plus, ce sont 2 éléments à la fois.
      Vous pouvez tenter de remplacer la nappe haut-parleur Interne / Capteur prox / Face ID qui comprend aussi le micro secondaire. Mais vous perdrez définitivement la fonction Face ID en revanche.
      Mais votre iPhone 11 est peut-être encore sous garantie de 2 ans ? Si oui, je vous invite à prendre rdv avec le SAV du vendeur.
      Cordialement,
      Sandra

  12. Moi j’ai un iPhone 7+ achetée cet été en août et tout allait bien mais depuis 1 semaine mon micro marche une fois sur 2 et quand il se met a ne plus marcher il grésille et on ne m’entend plus d’un coup et il s’arrête surtout quand je suis en appel et que mon téléphone charge ou même des fois non mais surtout quand il charge j’ai remarquer et quand il ne marche plus meme en haut parleur il ne marche pas sur toute les applis sur Siri et sur le Dictaphone aussi il s’arrête complètement et remarche quelques heures après et ne remarche plus à nouveau pouvez vous me dire ce que sa peut être ? Si je dois juste changer le micro ou pas ? Et des fois sa fait carrément buguer mon téléphone et ma caméra arrière des fois bugue et fait des traies verts 🤷🏻‍♀️

    1. Bonjour,
      Le micro pour les appels se trouve sur le connecteur de charge mais il y a visiblement un souci aussi au niveau des micros secondaires (sur la caméra avant et nappe power notamment). Vous pouvez tenter de les changer si besoin.
      Malheureusement, les symptômes font penser au défaut de fabrication de nombreux iPhone 7 / 7+ à savoir le processeur audio qui se dessoude de la carte mère, provoquant divers problèmes de sons. Si c’est bien cela, vous n’aurez pas d’autres choix que de passer par un.e spécialiste en micro-soudure.
      Mais si vous l’avez acheté en août, il est probablement encore sous garantie et je vous invite à vous rapprocher du vendeur.
      Cordialement,
      Sandra

  13. Bonjour Sandra, IPhone 8 Plus, meme probleme de micro secondaire, j ai remplacer le module de la caméra avant mais le problème persiste, on m a évoqué un problème de carte mère qu en pensez vous ?

    1. Bonjour,
      Si le problème n’est pas logiciel et qu’il persiste après changement des pièces, alors oui, c’est possible que ce soit un souci de la carte mère malheureusement :/

  14. Bonjour,

    J’ai un IPhone XR
    Lorsque j’écoute une vidéo faite à travers l’appli d’origine « appareil photo », il y’a un grésillement sur la vidéo et l’on entend pas ce qui aurait du être enregistré.
    De plus lorsque je suis en appel téléphonique, on ne m’entend pas bien
    Or, sur les messages vocaux et vidéos Snapchat, messenger et même sur le Dictaphone, le son est intact.
    J’ai déjà fais une réinitialisation totale de l’iPhone mais cela n’a pas amélioré les choses.
    Qu’en pensez vous?

      1. Bjr sandra j’ai un iphone 11 j’ai un problème avec mon micro lorsque je suis en communication normal c bon mais lorsque je decide de mettre le haut parleur la communication devient mauvaise. Pourtant j’ai effectué tous les tests de micro tout fonctionne bien.

        1. Bonjour,
          Avez-vous essayé de mettre à jour et réinitialiser votre iPhone (après avoir fait une sauvegarde) ?
          Comme indiqué dans l’article, il y a plusieurs micros sur l’iPhone. A priori, le micro principal du connecteur de charge fonctionne.
          Le souci viendrait donc d’un micro secondaire situé sur la nappe power ou sur la caméra avant.
          Cordialement,
          Sandra

  15. Bonjour je viens d’acquérir un iPhone 7 plus j’ai un soucis quand je téléphone je n’entend pas mon interlocuteur par contre lui m’entend sinon toute les autres fonctions marche ( haut parleur, microphone, video)
    Pourriez-vous m’aider svp je vous remercie d’avance

  16. Bonjour
    J’ai besoin d’aide

    Sur une iphone 8
    Le micro ne marche pas pour SIRI
    Le micro ne marche pas pour enregistrer audio dans les message (sms)
    Par contre Micro ok pour tout le reste (facetime, dictaphone, conversation telephone.)

    Une idée ?
    Merci d’avance

  17. Bonjour,
    Mon iPhone 8Plus ne reconnaît plus « dis Siri ». Aussi lors de vidéo avec les caméras avant et arrière un grésillement couvrant le son se fait entendre. Les messages vocaux par l’application iMessage uniquement sont couverts de fioritures aussi. Enregistrement audio WhatsApp, Snapchat, Instagram fonctionnent. Pouvez vous m’aidez à diagnostiquer le ou les problème(s) ?
    Merci d’avance

    1. Bonjour,
      Les micros secondaires fonctionnent souvent ensemble. Celui de la nappe power semble fautif mais ce n’est pas impossible que celui de la caméra avant fasse des siennes aussi. A vous de voir si vous souhaitez procéder par élimination ou changer les deux pièces d’un coup pour être tranquille 😉
      Cordialement,
      Sandra

  18. Bonjour sur mon iphone SE, on m’entend très bien en communication normal, haut parleur ou non, facetime pareil, mais siri ne m’entend pas, ni les application type facebook ou snap quand j’active le haut parleur, mais dans l’oreille on m’entend très bien. Vous parler du micro secondaire, j’aimerais savoir si mon problème vien de la et si oui, quelle pièce je doit changer ?

  19. Bonjour, je possède un iPhone 8, j’entend très bien le son mais moi lorsque je fait des vocaux ou film le son est très très faible, et lorsque je met mes écouteur les son de mes vocaux sont bien pourriez vous me dire qu’elle est le problème ?

  20. Bonjour,
    Je suis sortie dehors sous la pluie (un petit temps que je ne pouvais pas esquiver) et pendant 2-3 jours mon iphone 11 possedait de la buée sur les objectifs de la camera arriere. Depuis que la buée a disparu des objectifs, mon micro marche plu, je ne peux dicter des messages, parler a siri, faire des vocaux SnapChat, parler en salon vocal sur Discord ou encore pire impossible de communiquer par telephone. Les interlocuteurs entendent des gros bip Que puis-je faire? Mon téléphone ne date que d’1 an a peine et n’a jamais pris l’eau avant cette fois ci…

    1. Bonjour,
      Malheureusement, l’eau a pu s’infiltrer et causer des dégâts… Impossible d’évaluer les dommages à distance.
      Il faudrait l’ouvrir pour le désoxyder avec une brosse à dents souple et un agent isopropanol. Après l’avoir laissé séché une demie-journée, vous pourrez le remonter pour tester.
      Si les soucis persistent, il faudra voir pour changer et les micros secondaires et le connecteur de charge. Mais vu qu’il s’agit de composants distincts, il reste aussi la possibilité que la carte mère ait été touchée, ce qui nécessiterait de la micro-soudure…
      Votre iPhone est toujours sous garantie (garantie légale de 2 ans), mais Apple ne prend généralement pas en charge les dommages causés par l’eau :/
      Cordialement,
      Sandra

  21. Bonjour Sandra, je possède un iPhone 7 reconditionné le micro ne fonctionne plus sur mes applis et en appel, j’ai également essayé le microphone et Siri mais toujours rien. J’ai lu plus en haut que le problème viendrait de la carte mère et nécessiterait une micro soudure. Etant militaire et en mission je ne peux pas le faire réparer. Ma question est « est-ce que si j’utilise des écouteurs avec micro mon problème serait réglé temporairement jusqu’à mon retour ? »

    1. Bonjour Carl,
      Tout dépend de la gravité du problème car le défaut de conception du processeur audio de l’iPhone 7 peut aussi toucher la partie qui gère le son des écouteurs :/
      A ce stade, je ne pourrais malheureusement pas vous certifier que cela fonctionnera avec des écouteurs mais il y a tout de même + de chance que le son passe, au moins un temps donné. Vous ne le saurez qu’en testant avec une paire d’écouteurs.
      Ce défaut est vraiment problématique et touche l’ensemble du son de l’iPhone (micro, haut-parleur, écouteurs, etc.)…
      Cordialement,
      Sandra

  22. Bonjour,
    Personnellement je possède un iphone 8 et mon micro fonctionne partout mais mes interlocuteurs m’entendent très mal. Savez-vous comment régler ce problème ?
    Merci
    Elise

    1. Bonjour,
      Il y a plusieurs micros sur l’iPhone 8.
      En appel, c’est le micro principal du connecteur de charge qui est utilisé. Vous devez donc remplacer le connecteur de charge et tout devrait rentrer dans l’ordre 🙂
      Cordialement,
      Sandra

  23. Bonjour,

    J’ai un iPhone X, lorsque j’ai des appels téléphoniques mes interlocuteurs ne m’entendent pas bien (de manière saccadée). Si je passe en haut parleur ou avec les écouteurs on m’entend bien. Si je passe des appels via Messenger, Whatsapp aucun souci quelque soit le cas. J’ai fait tous les tests : enregistrement Dictaphone, vidéo etc et le son est nickel.
    J’ai restauré le téléphone, sans remettre ma sauvegarde au cas où le bug vienne de ma sauvegarde, rien n’y fait. Je l’ai envoyé en réparation (je ne sais pas quelle pièce a été changé) & le problème persiste. Avez-vous une idée ?
    Merci, cordialement

    1. Bonjour,
      Il y a plusieurs micros sur l’iPhone, comme je l’explique dans l’article.
      Pour les appels, c’est le micro principal qui est utilisé et il se trouve sur le connecteur de charge. C’est donc cette pièce-là qui est logiquement à remplacer 🙂
      Cordialement,
      Sandra

  24. Bonjour,
    j’ai des soucis de sons avec le dictaphone, dès que je fais une vidéo, le son grésille…
    parfois quand les gens m’appellent je peux décrocher mais je ne les entends pas.
    Par contre Siri fonctionne…
    j’ai l’iPhone 8 depuis maintenant un an dois-je faire fonctionner le service après-vente ?
    Merci,
    Bien à vous.

    1. Bonjour Gaelle,
      Si votre iPhone est toujours sous garantie, alors oui, n’hésitez pas à contacter le SAV du constructeur.
      Sinon, le souci pourrait venir des micros secondaires présents sur la caméra avant et la nappe power.
      Cordialement,
      Sandra

  25. Bonjour
    Sur mon iPhone 7+ , les interlocuteurs m’entendent très mal ( bruits parasite ) idem sur what’s app et FaceTime , quand j’enregistre en Dictaphone il y aussi ce bruit parasite.
    Par compte Siri fonctionne très bien .
    Quel est votre avis ?
    merci !

    1. Bonjour,
      Il s’agit de deux micros distincts, sur le connecteur de charge (micro principal pour les appels) et sur la caméra avant.
      Il est rare que les deux tombent en panne en même temps mais vous pouvez tenter de les remplacer.
      Si cela persiste, cela pourrait être le signe d’un syndrome bien connu sur l’iPhone 7 / 7+ qui est un défaut du processeur audio soudé à la carte mère… Seule de la micro-soudure peut résoudre le souci, et encore, cela a tendance à revenir dans le futur :/
      Cordialement,
      Sandra

  26. Bonjour,

    J’ai un souci avec le micro principal de mon iPhone 8. J’ai suivi vos tests et en effet Siri fonctionne très bien en revanche Dictaphone, appel whatsaap, Skype et ligne direct mes interlocuteurs ne m’entende y pas à condition de coller ma bouche au micro mais il y a des interférences. J’ai mis à jour les derniers versions, éteins les telephone
    Désespérée 😫
    Avez vous un autre espoir avant de changer le micro?
    Merci

    1. Bonjour,
      Avez-vous réinitialisé l’iPhone (en faisant une sauvegarde auparavant) au cas où il y aurait un bug logiciel ?
      Sinon, le souci vient très certainement du micro secondaire situé sur la caméra avant !
      Cordialement,
      Sandra

  27. J’ai un Iphone 7 De 128 go
    Je sais pas si mon micro est endommagé mais j’arrive pas à faire des vidéos sur WhatsApp , Snapchat, instagram , Appareil Photo normal
    Quand je reçois des appels on m’entend pas et j’entends pas mais quand je redémarre le téléphone tout devient normal tout passe tranquillement
    Aidez moi

    1. Bonjour David,
      Ce sont des problèmes liés à des éléments distincts… Avez-vous essayé de réinitialiser l’iPhone au cas où il y aurait un bug logiciel ?
      Sinon, vous pouvez tenter de changer les composants un à un (haut-parleur interne, micro sur le connecteur de charge, micro secondaire, etc.). Mais il faut savoir que de nombreux iPhone 7 sont touchés par un défaut de conception au niveau du processeur audio qui se déssoude de la carte mère et provoque divers problèmes de sons comme vous rencontrez. Si c’est bien le cas, rien à faire à part de la micro-soudure (même si le souci peut revenir encore par la suite malheureusement…)
      Cordialement,
      Sandra

  28. Bonjour ! J’ai un soucis avec mon IPhone XS.
    Lorsque je veux envoyer un message vocal ou bien utiliser la dictée par message, cela ne fonctionne pas. En revanche, mon micro fonctionne très bien que ce soit sur FaceTime, en appel téléphonique, sur Dictaphone, avec Siri, en vidéo etc. J’arrive à faire des vocaux sur toutes mes applications.
    Le seul endroit où l’on ne m’entend pas est par dictée et vocaux dans messages. Je n’entend seulement qu’un gros bruit de fond. J’ai vérifié les paramètres mais je ne trouve pas le problème.
    Merci de votre aide !
    Cordialement

    1. Bonjour,
      Avez-vous essayé de réinitialiser iOS (après sauvegarde) ?
      Sinon, le souci vient d’un des micros secondaires. Cela pourrait venir du micro situé sur la nappe power (mais il fonctionne souvent de pair avec le micro de la caméra avant).
      Cordialement,
      Sandra

  29. Bonjour,
    Depuis la MAJ IOS 14, mon/ mes micros ne marchent pas:
    -On ne m’entend pas en appel ( haut parleur ou non)
    -Snapchat, Whatsapp, Messenger ( impossible de prendre des vidéos, ou de faire des mémo-vocaux)
    -Quand je film via l’appareil photo avant ou arrière le son marche.

    Après avoir lu votre article je n’arrive donc pas à identifier le problème, j’ai réinitialisé mes réglages mais aucun changement.

    1. Bonjour,
      Avez-vous essayé de le reinitialiser ? Quel est le modèle de votre iPhone ?
      Il s’agit d’un souci des haut-parleurs internes et externes, il est rare que les deux tombent en panne en même temps. Mais certains modèles comme l’iPhone 7 ont des défauts de conception au niveau du processeur audio qui nécessitent de la micro-soudure…

  30. Bonjour madame,
    J’ai un iPhone 8, mon problème est lors des conversations téléphoniques mon interlocuteur ne me comprends que très mal: si je rappelle , c’est mieux au départ puis, à nouveau ça redevient difficile – si je passe en main libre c’est tout de suite plus clair pour mon interlocuteur, je repasse en normal et là c’est moins clair . Mon téléphone est à jour et j’ai fait un essai avec le dictaphone : pas de soucis ! Qu’en pensez-vous ? Merci d’avance pour votre réponse

    1. Bonjour,
      Comme expliqué dans l’article, les iPhones ont plusieurs micros.
      Pour les appels, il s’agit du micro principal qui se trouve sur le connecteur de charge, c’est donc lui qu’il faut potentiellement changer en premier lieu 🙂
      Cordialement,
      Sandra

  31. Bonjour moi j’ai un iphone 7 depuis qu’il est tombé je n’entends plus lors des appels et on m’entend pas au début la zone de haut parleur vient mais si je le mets ça vient pas rarement le plus bizarre c’est que siri marche youtube et le son des videos aidez moi please. Merci

    1. Bonjour,
      Malheureusement, la chute a pu provoquer des dégâts… A priori, le micro principal sur le connecteur de charge a pu être touché. Vous pouvez le remplacer.
      Mais impossible d’évaluer l’étendu des dommages que la chute a pu causer si le souci persiste, et notamment au niveau de la carte mère :/
      Cordialement,
      Sandra

  32. Bonjour,
    Je crois que j’ai un problème étrange. Le micro avant (mode selfie) ne fonctionne pas quand je l’utilise avec l’appareil photo (pour enregistrer des vidéos où je parle notamment), mais il fonctionne normalement lorsque je passe par Instagram.
    J’ai retiré le film de protection, retiré la coque de protection, j’ai désactivé la fonction réduction de bruit et fait toutes les mises à jour… Rien n’y fait. C’est un iphone 8.
    Cordialement
    Thibaut

    1. Bonjour,
      Avez-vous réinitialisé votre iPhone (après sauvegarde) ?
      Sinon, il y plusieurs micro secondaires sur les iPhones, il est possible que celui se trouve sur la caméra avant soit défaillant.
      Cordialement,
      Sandra

  33. Bonjour j’ai un problème , mon micro ne fonctionne plus , on dirait qu’il y a une machine à lave à côté de moi qui fait du bruit résultat quand quelqu’un m’appelle on ne m’entend pas , j’ai réinitialiser les réglages par défaut nettoyer mon micro ect , rien n’y fait il ne fonctionne pas
    Merci d’avance , c’est un iPhone 11

    1. Bonjour,
      Vous ne précisez pas le modèle de votre téléphone.
      Mais c’est probablement le micro principal qui est en cause. Sur tous les iPhone, il se trouve sur le connecteur de charge.
      Cordialement,
      Sandra

  34. Bonjour,
    À priori, j’ai le micro qui se situe à côté de la Prise de charge qui est cassé. Quand j’appelle, on ne m’entend pas.
    Si j’achète des écouteurs sans fil, on m’entendrait ?
    Merci

    1. Bonjour,
      Si le souci vient uniquement du micro, oui cela devrait fonctionner avec des accessoires.
      Mais sans plus d’information sur votre modèle de téléphone ni les causes de ce souci (chute, choc, humidité, etc.), je ne pourrais rien vous garantir malheureusement.
      Cordialement,
      Sandra

  35. Bonsoir,
    Tout fonctionne nickel, enregistrement vidéo avec les 2 caméras, dictaphone, par contre en mode haut parleur, l’autre personne m’entends a peine !
    Iphone 8 réinitialisé plusieurs fois, astuces essayées, rien à faire , j’avoue que la je comprends pas !!!!
    Merci pour votre aide.

    1. Bonjour,
      Du coup, c’est probablement un souci des micros secondaires : d’abord celui de la nappe power et si cela persiste, il faudra également changer la caméra avant (ou faites les 2 d’un coup si vous ne souhaitez pas démonter plusieurs fois l’iPhone).
      Cordialement,
      Sandra

  36. Bonjour j ai un souci sur l iPhone 7 de ma fille jusqu à aujourd’hui il fonctionnait bien et là dans l après midi sans qu on fasse quelque chose de particulier plus aucun micro fonctionne .
    En appel en vidéo le casque non plus face Time vraiment plus rien . Lors d un appel le sigle du micro et grisé et inaccessible idem sur le microphone on peut pas enregistrer.
    Une idée svp avant de lancer une restauration ?
    Merci

    1. Bonjour,
      A distance, il est malheureusement difficile d’établir un diagnostic. Le problème peut venir d’iOS. Avez-vous la dernière mise à jour ?
      Votre iPhone 7 est-il déjà tombé ? Le micro a pu être endommagé lors d’un choc… Avez-vous essayé de changer le micro principal et le micro secondaire pour voir si cela remarchait ?
      Sinon, vous pouvez en effet restaurer votre iPhone via iTunes ou le mode DFU en maintenant les boutons on/off et le bouton volume -. Surtout, n’oubliez pas de faire une sauvegarde avant ! Si le problème persiste, le dommage peut venir de la carte mère. Il y a de base un défaut de conception du processeur audio sur la carte mère sur iPhone 7 et 7 Plus. Nous vous conseillons alors de consulter un professionnel en micro soudure sur carte mère.
      Cordialement
      Leia

  37. Bonjour ! J’ai essayé de suivre vos explications (merci d’ailleurs!) mais dans mon cas je n’arrive à rien de logique. J’ai un iphone 8, on m’entend quand je passe des appels normaux, mais pas avec le haut parleur. Le téléphone comprend lorsque je dicte, mais le dictaphone ne fonctionne pas. Le son fonctionne lorsque je me filme avec l’app photo, mais il n’y a pas de son lorsque je filme avec snapchat, lors des appels vidéo Facetime ni lors des messages vocaux. Enfin, meme si Siri m’entend lorsque j’appuie sur le bouton central, ca ne fonctionne pas lorsque je dis « Dis Siri ». Ai-je raté quelque chose ou bien tout tombe en panne en même temps ?
    Si quelqu’un pouvait m’aider :/ Je suis prête à remplacer ma pièce moi-même, mais je veux pas remplacer la mauvaise…

    Merci d’avance

    1. Bonjour,
      C’est parce qu’il s’agit de micros secondaires différents.
      Déjà, est-ce que le téléphone est tombé ? Pris l’eau ? Déjà réparé ? Ou autre ?
      Pour les appels classiques, c’est le micro principal sur le connecteur de charge. Pas de soucis ici. Alors qu’en mode haut-parleur, c’est un des micros secondaires qui prend le relais.
      Les 2 micros secondaires qui fonctionnent ensemble sont sur la caméra avant (a priori, ce n’est pas le premier à être en cause ici mais sait-on jamais) et sur la nappe power (c’est plutôt lui à incriminer en premier). Si vous souhaitez éviter d’avoir à rouvrir le téléphone, et dans le doute, vous pouvez changer caméra avant + nappe power ensemble, cela devrait régler le souci !
      Cordialement,
      Sandra

  38. Bonsoir,

    J’ai commandé un iPhone 11 sur apple donc tout neuf d’usine. Dès que je l’ai mis en marche et que je fais des audios iMessage à la fin de chaque audio on entend un retour de son comme si je répétais le mot de la fin deux fois mais le son est nickel. J’ai fais tous les test micros avec l’assistance, sur dicatphone Snapchat, whattsapp et Instagram je n’ai pas ce retour audio tout est nickel. J’ai réinitialisé le téléphone tout fait vraiment mais il y a toujours ce retour audio à la fin des audios iMessage ce qui me gêne étant donné que le téléphone est neuf et que cela fait ça depuis le premier jour et la première utilisation.

    1. Bonjour,
      Avez-vous essayé avec une carte SIM d’un autre opérateur ?
      Mais si cela ne se passe que sur cette application, il faudra peut-être attendre un correct d’iOS.
      Sinon, votre téléphone est toujours sous garantie (sauf en cas de chute potentielle) et vous pouvez vous tourner vers le SAV d’Apple si le problème devient vraiment gênant.
      Cordialement,
      Sandra

  39. Bonjour,

    Je vous contacte car mon micro sur IPhone 11 Pro ne marche plus mais UNIQUEMENT sur l’application Messages. Les audios envoyés depuis mon téléphone par IMessage sont inaudible pour mon correspondant (grésillements, bruit sur la ligne…). En revanche, j’ai suivi votre tuto et le micro est fonctionnel sur toutes les autres applications (Siri OK, Téléphone OK, Dictaphone OK…). Il n’y a que sur Messages que ça semble poser problème.

    Deuxième problème en parallèle, le son du haut-parleur porté à l’oreille semble bridé à 10% du volume max habituel. Et ce quelque soit l’application (Téléphone, Messages, WhatsApp, Messenger…). Pensez-vous que les problèmes puissent-être liés ?

    Situation: IPhone 11 Pro, MAJ 14.4, jamais tombé, jamais pris l’eau, achat décembre 2019

    Merci beaucoup pour votre aide,
    Emilie

    1. Bonjour Emilie,
      Le problème peut être lié à la nappe haut-parleur interne (son des appels) qui comprend un des micros secondaires. Vous pouvez tenter de la remplacer mais il faut savoir que vous perdrez définitivement la fonction Face ID en changeant cette pièce (sécurité imposée par Apple…)
      En revanche, si votre téléphone a été acheté en décembre 2019, il est toujours sous garantie jusqu’à décembre 2021 (garantie légale constructeur de 2 ans). Si vous pensez que le souci n’est pas lié à une chute ou choc, vous pouvez vous rapprocher du SAV d’Apple.
      Cordialement,
      Sandra

  40. Bonjour lorsque je sonne à quelqu’un j’entends pas fort la personne me parler mais mon interlocuteur m’entend bien j’ai tous tester vidéo Dictaphone siri tout fonctionne nickel du coup je ne sais pas quoi remplacer

    1. Bonjour,
      Avec la distance, il est malheureusement difficile d’établir un diagnostic.
      Quel est le modèle de votre smartphone ?
      Votre smartphone a-t-il subi un choc ? Dans ce cas, un corps étranger, ou de la poussière s’est coincé sur la grille haut-parleur.
      Si vous n’entendez toujours pas, ou un peu, alors le haut-parleur interne est défectueux et il faudra le remplacer.
      Si vous avez déjà changé le haut-parleur, mais que le problème persiste, le dommage se situe alors au niveau de la carte de mère. Dans ce cas, rapprochez-vous d’un professionnel en micro-soudure sur carte mère pour un diagnostic plus précis.
      Cordialement,
      Leia

  41. Bonjour,
    depuis hier mes interlocuteurs se plaignent d’entendre de gros grésillements quand je les appelle avec mon iphone 8.
    De mon côté je les entends très bien.
    que faire?

    1. Bonjour,
      Avez-vous lu et suivi les conseils de cet article ?
      Commencez par réinitialiser le téléphone (sauvegardez avant), puis nettoyez la poussière possible et sinon, il faut changer le micro principal sur le connecteur de charge.
      Cordialement,
      Sandra

  42. Bonjour, j’avais déjà un petit soucis quand je faisais des vocaux iMessage on m’entendait pas bien mais aujourd’hui d’un coup alors qu’au matin je faisais des vocaux je n’ai plus de micro, je n’arrive plus à lancer quoi que ce soit qui ai besoin du micro, que ce soit les vocaux, Siri, l’enregistreur, un appel, etc ça ne se lance même pas !
    Si vous savez d’où vient le problème ?
    Merci d’avance

    1. Bonjour,
      Quel est le modèle de votre iPhone ?
      Avez-vous suivi les conseils de cet article tout simplement ? Car il s’agit a priori de différents micros (secondaires et principal)
      Essayez de le réinitialiser via iTunes car il peut s’agir d’un bug d’iOS dans un premier temps.
      Cordialement,
      Sandra

  43. bonsoir sur iphone xr mon interlocuteur ne me entend pas lorsque je utilise le haut-parleur de mon téléphone en appell normal c est bon sur dictaphone je fait un video pas de son sur siri ele me ecoute c est quell le probleme.

    1. Bonjour José,
      Avez-vous simplement lu les conseils de cet article ?
      Si votre iPhone n’a pas subi de chocs ou chutes, il s’agit a priori d’un défaut des micros secondaires qui fonctionnent de pair sur la nappe power et caméra avant (mais vous perdre Face ID).
      Cordialement,
      Sandra

  44. Bonjour j’ai un souci sur mon iPhone 8, quand je téléphone tout se passe très bien on m’entend et moi j’entends très bien les autres personnes, par contre si j’appuie pour mettre le son sur haut-parleur, j’entends plus rien et on ne m’entend plus non plus… de quel micro cela peut il venir svp?
    Merci beaucoup

    1. Bonjour Jérémy,
      Avez-vous réinitialisé le téléphone ? Est-ce qu’il est déjà tombé ? Pris l’eau ? Ou autre ?
      Car le haut-parleur et micro sont deux pièces distincts.
      En mode haut-parleur, c’est le haut-parleur externe principal qui est en cause. S’il est défaillant, vous avez sûrement des soucis pour écouter des vidéos (streaming, etc.), entendre la sonnerie, etc.
      Pour les micros, il s’agit visiblement de soucis des micros secondaires. Il sont situés sur la caméra avant et la nappe power sur l’iPhone 8.
      C’est tout de même assez rare que les deux tombent en panne en même temps…
      Cordialement,
      Sandra

    2. Bonjour, j’ai le meme soucis quand on me téléphone et que je parle normalement on m’entends et j’entends également par contre si je passe en mode haut parleurs on ne m’entends plus.

      J’ai tester en vocal sur messenger on ne m’entends pas , vocal snap et video snap non plus, Dictaphone non plus.

      Vocal par messages ça marche , dicter mes messages marche , Siri marche également.

      Si quelqu’un a une solution je suis preneuse car cela m’inquiètes un peu. Je m’en suis seulement rendue compte hier.

      1. Bonjour Justine,
        Je vous invite à suivre les conseils donnés à Jérémy ainsi que ceux de cet article dans un premier temps 😉
        N’hésitez pas à m’indiquer le modèle de votre iPhone, si vous avez bien fait les mises à jours et une réinitialisation, de même s’il est déjà tombé, pris l’eau ou autre 😉
        Cordialement,
        Sandra

        1. Bonjour Sandra,

          Alors tout d’abord j’ai un iPhone 8.

          Donc j’ai bien suivi les conseils de l’article sauf la réinitialisation complète de l’iPhone j’ai peur de tout perdre mdrr 😂

          J’ai vu dans votre réponse donnée précédemment à propos du haut parleur vous dites que si il est défaillant il doit y avoir des difficultés avec les vidéos en streaming etc.. je n’ai aucuns problèmes c’est juste quand j’appel et que je me le haut parleur qu’on ne m’entends pas.

          Pour répondre à votre question j’ai bien fais la dernière mise à jour et justement je me demander si ce n’était pas à cause de celle ci qu’il y aurai eu un bug..

          J’ai également fais la mise à jour des applications dans lesquelles le micro ne marche pas mais rien n’y fais.

          Réinitialisation de tous les réglages faite également.

          Mon téléphone a déjà fais des petites chutes rien de grave car il est encore tout neuf 🤣
          Il n’a jamais pris l’eau ou autre je n’ai pas les moyens d’en racheter tous les ans.

          Cordialement

  45. Bonsoir
    Sur notre iphone 8 :
    Siri fonctionne
    Appels normaux fonctionnent
    Video avec son fonctionne
    Sms dictés fonctionnent

    Mais appel en haut parleur out
    Dictaphone out
    Vocaux avec watapps, insta ou snap out
    Appel Video watapps out

    Une idee? Merci

    1. Bonjour,
      Avez-vous lu et suivi les conseils de cet article ?
      Est-ce que l’iPhone est déjà tombé ? Pris l’eau ? Ou autre ?
      Dans un premier temps, je vous invite à réinitialiser l’iPhone (sauvegardez avant) au cas où il y aurait un simple bug d’iOS.
      Sinon, le souci semble provenir d’un des micros secondaires (ils fonctionnent en binôme) qui se trouvent sur la nappe power et la caméra avant.
      Cordialement,
      Sandra

      1. Bonjour, oui j’ai tout fait sauf la réinitialisation et les réponses sont contradictoires.
        si le problème persiste, il faudra changer un des micros secondaires?

  46. Bonjour, je rencontre un problème de micro et de haut parleur qui grésille avec l’iPhone 7 de ma fille, le micro ne fonctionne pas lors des appels, dictaphone, vidéo. Lorsque j’éteins le téléphone complètement et que je le rallume cela fonctionne pendant un temps donné un ou deux appels . J’ai fait une réinitialisation totale via iTunes hier soir. Ce soir le problème est le même sauf que visiblement quand le micro tombe en panne le haut-parleur semble fonctionner pour le moment toujours.Auriez-vous une solution à me proposer ? Effectivement c’est un peu pénible de devoir éteindre et rallumer le téléphone avant de passer un appel. Merci de m’avoir lu. Cordialement. Thierry.

    1. Bonjour,
      Il s’agit de plusieurs composants distincts… Haut-parleur interne (pour entendre le son des appels), haut-parleur principal (tous les sons de l’iPhone), micro principal (pour capter votre voix lors des appels) et micro secondaires (pour siri et compagnie). C’est tout de même rare que tout tombe en panne en même temps :/
      Vu les symptômes, j’ai bien peut que votre iPhone soit victime d’un syndrome malheureusement connu sur l’iPhone 7 qui a un défaut de conception puisque le processeur audio a tendance à se déssouder provoquant ce type de soucis. Dans ce cas, il n’y a malheureusement rien à faire à part s’adresser à un.e pro de la micro-soudure…
      Cordialement,
      Sandra

  47. Bonjour,
    Je me permets de vous contacter voyant que des solutions sont trouvés pour les utilisateurs.
    Depuis quelques jours lors de vocaux passé avec iMessage, Mes interlocuteurs me font peur d’un parasite.
    J’ai essayé de réinitialiser le téléphone, l’enregistrer des sons avec différentes applis, lors d’appel téléphonique, dictaphone, vidéo, Siri etc. tout cela fonctionne. Seul cette application ne fonctionne pas ?
    J’ai aussi nettoyer les différentes parties du téléphone avec une bombe à air comprimé, ou en essayant de dépoussiérer d’une autre manière. Mais le problème est toujours ici toujours d’actualité.

    Ni le nettoyage, ni la remise à l’état d’usine a fonctionné, et la mise à jour et la dernière de iOS.
    De plus je ne sais pas si cela est une cause à effet, mais depuis un moment mes écouteurs grésille par intermittence.
    Pensez-vous que cela vient d’un micro défaillant ? Et si oui lequel ?

    1. Bonjour,
      Vous ne dites pas le modèle de votre téléphone.
      Mais a priori, le souci vient du micro principal qui est utilisé pour capter votre voix lors des appels sur iPhone, il se situe sur le connecteur de charge. Qui comprend aussi la prise jack (pour les anciens modèle) et le connecteur lightning utilisé par les écouteurs, ce qui pourrait correspondre aux problèmes de grésillements.
      Cordialement,
      Sandra

  48. Bonjour, j’espère que vous allez bien ? J’ai un problème avec mon iPhone 7 Plus, je n’arrive ni à appeler, ni à faire de vocaux sur Instagram, ni à faire de vocaux sur WhatsApp, ni enregistrer des vidéos, ni enregistrer avec l’application dictaphone. Le micro de vos locaux ne marche également plus. Quand je fais un appel téléphonique classique avec un interlocuteur, celui-ci ne fonctionne pas, je ne l’entends pas et il ne m’entend pas non plus.. aussi, la dictée Siri ne fonctionne pas non plus. Par contre, quand je connecte mon enceinte Bluetooth, j’arrive à faire des vocaux WhatsApp mais le son de très mauvaise qualité, j’arrive aussi à faire des appels également de très mauvaise qualité,., les vocaux Instagram ne marche toujours pas, le micro Snapchat non plus. Par contre, j’arrive à faire de la dictée Siri. J’ai réinitialiser l’iPhone au complet, mais rien y faire le problème ne se résout pas du tout. J’ai fait la dernière mise à jour, pas de changement non plus. Je ne sais plus quoi faire. ceci est très impacten pour moi. Pourriez-vous m’aider ou me donner un conseil ? Cordialement : Aurelien
    Je tiens aussi à vous dire, mon iPhone a fait quelques chutes mais rien de très violent non plus.

    1. Bonjour Aurélien,
      Les pannes décrites touchent plusieurs composants distincts, il est assez rare que tout tombe en panne en même temps… Les chutes ont pu causer des dommages au fil du temps. Tout comme de l’humidité.
      Vous pouvez changez les différents micros (nappe power, caméra avant, connecteur de charge) ainsi que les hauts-parleurs internet (appel) et externe (pour tout le son en général), mais cela fait penser au défaut de conception connu du processeur audio qui se dessoude de la carte mère… Il faudrait voir un.e pro en micro-soudure pour régler le souci même s’il y a un risque que cela revienne dans le temps.
      Cordialement,
      Sandra

  49. Bonjour,

    Impossible d’activer Siri au moment du « Dis Siri » il ne détecte rien.
    Tests effectués, avec AirPods, les micros fonctionnent pour les appels et avec le Dictaphone.
    Réinitialisation des paramètres réseaux et en paramètres d’usine.
    1h au tel avec l’assistante Apple, nous n’avons pas réussi.
    Téléphone neuf.
    Plusieurs tests lu sur les forums mais rien n’y fait.
    Désactiver le mode économie batterie
    Changer le voix de Siri et la langue …

    1. Bonjour Romain,

      Pourriez-vous m’en dire plus sur le modèle de votre iPhone ? Mais d’après ce que vous me dites il s’agit surement d’un micro secondaire.

      Sachant que votre téléphone est neuf vous pouvez vous tourner vers le SAV d’Apple pour demander un changement de l’appareil. Vous pouvez également essayer de réinitialiser celui-ci pour voir si le problème persiste.

      Cordialement,
      Romain

  50. Bonjour,
    J’ai gros problème avec mon Iphone 6 : je l’ai fait tomber il y a quelque temps, et l’écran du téléphone est cassé ( le haut de l’écran n’st plus tactile ), et heureusement, j’ai un accès a mes donnés sur mon ordinateur a condition bien sur que le téléphone ai du réseau.
    Connaissez vous un moyen de débloquer l haut du téléphone pour qu’il redevienne tactile ?
    J’ai un autre petit problème, : en regardant l vidéo, j’ai redémarrer le téléphone, en pensant que ca allait régler le problème, mais au contraire, ca a aggraver : je n’ai plus accès a la barre du bas de l’cran ( celle ou il y a le mode avion, mode économie d’énergie, enregistreur d’écran, partage de co, mode nuit…) a disparu, ce qui fait que je ne peux plus avoir de wifi, donc plus avoir mes données sur ordi…
    Connaissez vous un moyen pour ce problème aussi ?
    Une dernière question, est ce que si je vais faire changer l’écran, mon écran redeviendra -t- il tactile ?
    Est ce que les magasins de réparateur son ouverts avec le covid ?
    merci d’avance
    Alice

    1. Bonjour Alice,
      Vu que l’écran est cassé, il n’y malheureusement pas de solution miracle pour retrouver l’affichage et/ou le tactile… Vous n’avez pas d’autres choix que de le remplacer par un écran neuf. En espérant que la chute n’a pas endommagé la carte mère (c’est plus rare, mais impossible de le savoir à distance et à l’avance, sans tester un nouvel écran).
      Vous trouverez tous nos écrans iPhone 6 avec les tutos sur chaque fiche afin de réparer vous-même votre mobile : https://www.sosav.fr/store/3160-ecrans-iphone-6
      Sinon, oui, les réparateurs téléphones sont ouverts car font partie des commerces essentiels 😉
      Bon courage,
      Sandra

  51. Bonjour j’ai un iPhone 7 et depuis quelques jour viens que l’iOS soit à jour j’ai un problème assez surprenant, mon iPhone refuse d’enregistré le son lorsque je prend une vidéo et à visiblement du mal avec Siri mais fonctionne parfaitement avec le Dictaphone ou en appelle.

    1. Bonjour,

      Il est malheureusement difficile d’établir un diagnostic précis à distance. Le micro peut être poussiéreux. Vous pouvez le nettoyer en essayant de ne pas percer le haut-parleur. Ensuite réinitialisez votre iPhone 7 en appuyant sur le bouton Marche et le bouton de volume – simultanément jusqu’à l’apparition de la pomme, puis relâchez. Vérifiez aussi que tous les connecteurs et que le haut-parleur soient connectés.
      Si cela n ‘a rien donné, le problème est alors matériel. Si le problème persiste, rapprochez-vous d’un spécialiste en micro-soudure sur carte mère pour un diagnostique plus précis.

      Cordialement

  52. Bonsoir j’ai mon iPhone X mon micro du haut je passe plus. D’après le réparateur c’est une nappe qui est coupé et selon lui cela est dû au fait qu’on a démonté le téléphone plusieurs fois. Il a même précisé que c’est cela qui fait que mon Face ID ne passe plus. Donc je voudrais si une nappe endommagée pouvait causer un problème au micro du haut et à Face ID.

  53. Bonjour bon moi mon iPhone a un problème avec whatsapp parce que si on m’appelle avec mon numéro directement on s’attend bien mais si on m’envoie un vocal whatsapp je l’entends bien mais si moi j’envoi un vocal whatsapp tu entends que du bruit et si je t’appelle par whatsapp moi je vous attends mais on m’attend pas à moins que je fais haut parleur mon phone pour qu’on s’entend correctement et si c’est un appel vidéo il y’aura pas de blême.

    1. Bonjour,

      A distance, il est malheureusement difficile d’établir un diagnostic. Si on ne vous entend pas, le micro principal de votre iPhone doit être hors-service. Vous pouvez vérifier si il est en bon état ou cassé, il se trouve sur le connecteur de charge. Si le micro principal est bien cassé, il faut alors changer la pièce.
      Si le problème persiste malgré le remplacement du micro principal, rapprochez-vous d’un spécialiste en micro-soudure sur carte mère pour un diagnostic plus précis.

      Cordialement

  54. Oui bonjour le micro n’est marché que quand je le redémarre puis après sa ne fonctionne plus sur mon iPhone 7 que faire?
    Gaëtan kerveillant

    1. Bonjour,

      Il est malheureusement difficile de faire un diagnostic à distance. Votre iPhone 7 est-il tombé ?
      Avez-vous la dernière mise à jour d’iOS ? Avez-vous essayé avec un autre micro ? Vous pouvez aussi réinitialiser votre iPhone 7 (attention aux pertes de données). Si malgré tout le micro le ne fonctionne toujours pas, alors il le faudra changer. Si le problème persiste, rapprochez-vous d’un professionnel en micro-soudure sur carte mère pour un diagnostic plus précis.

      Cordialement

  55. Bonjour et merci pour votre article qui m’a déjà permis de comprendre qu’il y avait plusieurs micros sur Iphone 🙂
    J’ai un soucis sur mon Iphone X avec le micro qui enregistre le son sur les vidéos en mode selfie.
    Aucun problème sur les appels vocaux, ni sur le dictaphone. Par contre si j’enregistre une vidéo en mode selfie donc côté écran de l’appareil (que ce soit via l’appareil photo ou directement dans une application comme whatsapp) il y a un souffle important et on m’entend très loin.
    Que faire?
    merci

    1. Bonjour,

      Il est malheureusement difficile de faire un diagnostic à distance. Votre micro secondaire qui se trouve en général sur la caméra avant doit être défectueux. De la poussière peut empêcher l’enregistrement du son. Vous pouvez tenter de le nettoyer avec précaution (cela est très fragile). Si le problème persiste, il faudra alors remplacer ce micro défectueux.

      Cordialement

  56. bonjour bonjour
    alors moi parfois y a absolument rien qui fonctionne (appel , vidéo, Siri, dictaphone etc.)
    et parfois tout fonctionne
    parfois on m’appelle ça fonctionne et puis la même personne me rappelle ça fonctionne plus
    de quoi devenir fou
    merci d’avance 😉

    1. Bonjour,

      Avez-vous les dernières mises à jours de votre téléphone ? Si rien ne fonctionne, le problème vient alors sûrement des haut-parleurs (interne et externe) et du micro si personne ne vous entend. Malheureusement, il est difficile d’établir un diagnostic à distance. Ces composants sont-ils bien branchés ? Ils ont pu être partiellement débranché suite à une chute de votre smartphone par exemple.
      Il faudrait tester avec d’autres pièces voir si le son et les appels fonctionnent de nouveau.
      Si le problème persiste, rapprochez-vous d’un spécialiste en micro-soudure sur carte mère pour un diagnostic plus précis.

      Coridalement

  57. Bonjour, lorsque je passe un appel « normal » , téléphone sur l’oreille, par mon opérateur mes interlocuteurs entendent un bruit de souffle/vent dès que je cesse de parler. Et par moment ma voix est hachée…
    Le problème n’est pas présent lors d’appel vocaux whatsapp/messenger téléphone à l’oreille.
    J’ai fais tous les tests de l’article, et le son est bon dans tous les cas de figures. C’est uniquement lors de mes appels via orange, tel à l’oreille. Le problème ne semble pas présent en haut parleur ou en main libre voiture.
    Il s’agit d’un iphone X avec ios 14.6 à jour.
    Si quelqu’un à une idée, je suis preneur. Merciii

    1. Bonjour,

      Malheureusement, il est difficile d’établir un diagnostic à distance… Si vous avez fait des tests et que le résultat est le même, alors votre micro-principal est sûrement défectueux. Vous pouvez essayer de remplacer la pièce. Si malheureusement le problème persiste, rapprochez-vous d’un professionnel en micro-soudure sur carte mère pour un diagnostic plus précis.

      Cordialement

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *