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[RESOLU] Problème pendant appel après changement écran

Problème pendant appel après changement écran

Sam 17 Fév 2018 17:59

Bonsoir,

je poste sur ce forum pour espérer avoir une réponse à mon problème. Après que la vitre de mon iPhone 7 Plus se soit brisée, j'ai procédé à l'achat et au changement de l'écran complet. Sauf qu'à présent, après avoir tout remis en place (bouton home, nape haut parleur interne/appareil photo frontal/capteur de proximité), lorsque je passe des appels, mon téléphone fait une sorte de reboot mais tout en continuant d'appeler, donc le téléphone à qui on a passé un coup de fil, continue de sonner tandis que mon téléphone est éteint et redémarre.. C'est la première fois que je fais face à ce problème. De plus, j'ai testé le haut parleur interne en appelant ma messagerie (seul qui ne fait pas reboot) et aucun son ne sort, de même pour le capteur de proximité qui ne capte rien. Donc j'ai pensé que peut-être ma nappe a pu être endommagée, mais est-ce possible que dans ce cas là, l'appareil photo frontal fonctionne toujours ? Puisque ce dernier fonctionne correctement.
(j'ai bien entendu fait un hard reboot, mise à jour et aussi une restauration)
Je vous remercie,
Sarahh
 
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Re: Problème pendant appel après changement écran

Lun 19 Fév 2018 08:59

zimou13 a écrit:Bonjour tout le monde,
Je galere pour raccrocher ou pour activer le tel lors des appels et souvent apres la communication l ecran reste noir une min env bref si klk1 peu m aider merci et j en profite pour remercier blackheart (qlq chose kom ca) pour son tuto rooter le sg2 beau boulot


Bonjour et merci de ne pas faire votre pub ici.
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Sandra
 
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Re: Problème pendant appel après changement écran

Lun 19 Fév 2018 09:07

Sarahh a écrit:Bonsoir,

je poste sur ce forum pour espérer avoir une réponse à mon problème. Après que la vitre de mon iPhone 7 Plus se soit brisée, j'ai procédé à l'achat et au changement de l'écran complet. Sauf qu'à présent, après avoir tout remis en place (bouton home, nape haut parleur interne/appareil photo frontal/capteur de proximité), lorsque je passe des appels, mon téléphone fait une sorte de reboot mais tout en continuant d'appeler, donc le téléphone à qui on a passé un coup de fil, continue de sonner tandis que mon téléphone est éteint et redémarre.. C'est la première fois que je fais face à ce problème. De plus, j'ai testé le haut parleur interne en appelant ma messagerie (seul qui ne fait pas reboot) et aucun son ne sort, de même pour le capteur de proximité qui ne capte rien. Donc j'ai pensé que peut-être ma nappe a pu être endommagée, mais est-ce possible que dans ce cas là, l'appareil photo frontal fonctionne toujours ? Puisque ce dernier fonctionne correctement.
(j'ai bien entendu fait un hard reboot, mise à jour et aussi une restauration)
Je vous remercie,



Bonjour,
Avez-vous bien vérifié que toutes les nappes sont bien connectées ?
Il faudrait peut-être testé avec l'écran d'origine, pour voir le problème persiste. Car l'écran qui reste éteint alors que le téléphone sonne encore, c'est sûrement un problème lié au capteur de proximité qui se trouve sur la nappe de la caméra avant.

Vous pouvez tester d'allumer l'iPhone ouvert en ne branchant pas la nappe de la caméra, puis celle du haut-parleur interne, pour voir si l'une des deux fait redémarrer l'iPhone. Il faut procéder par élimination dans votre cas.

Et si le souci persiste après vérification des composants, alors peut-être que l'écran ou un connecteur de la carte mère a été endommagé. Mais dans ce cas, il vaudrait mieux auprès d'un professionnel s'il y a besoin d'effectuer de la micro-soudure (http://www.captain-repair.com)

Cordialement,
Sandra
Team SOSav

Sandra
 
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Re: Problème pendant appel après changement écran

Mer 28 Fév 2018 13:01

Bonjour J’ai eu le même problème après changement d’un écran acheté sur SOSav. Votre problème a-t-il pu trouver une solution ?
Saju01
 
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Re: Problème pendant appel après changement écran

Mer 28 Fév 2018 14:35

Saju01 a écrit:Bonjour J’ai eu le même problème après changement d’un écran acheté sur SOSav. Votre problème a-t-il pu trouver une solution ?


Bonjour,
Il est inutile de poster le même message sur tous les derniers posts du forum, surtout que vous dites avoir le même problème sauf que les sujets traitent de problèmes différents. C'est difficile de vous aider dans ce cas-là...

Quel est le souci rencontré au juste ? Et avez-vous tenté de remettre l'écran d'origine pour voir si vos problèmes persistent et déterminer s'il s'agit d'un défaut de l'écran reçu (auquel cas, il faut demander un échange auprès de notre SAV à contact@sosav.fr)

Cordialement,
Sandra
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