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Huawei p20 pro qui ne s'allume pas

Huawei p20 pro qui ne s'allume pas

Dim 2 Fév 2020 19:58

Bonjour,

J'ai hérité d'un Huawei p20 pro en panne. Voici les symptômes :
- il ne démarre pas, quelque soit la combinaison de touches, il ne réagit pas et l'écran reste désespérément noir
- lorsque je le branche au secteur, un petite diode rouge (située tout en haut de l'écran près du haut parleur) se met à clignoter 1x / seconde, cependant il ne se passe rien l'écran reste noir
- si je déconnecte la batterie et que je le branche au secteur, le téléphone démarre mais reboot au bout de quelques secondes (suite à l'affichage du logo HUAWEI ainsi que de la mention "Powered by Android"), ceci en boucle.

De quoi peut-il s'agir ? Est-ce la batterie à remplacer ou bien le connecteur de charge ?

Merci pour votre aide.
mishka_lazzlo
 
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Re: Huawei p20 pro qui ne s'allume pas

Lun 3 Fév 2020 08:44

Bonjour,

Votre P20 Pro a l'air de détecter la charge, est-ce qu'il est reconnu par votre ordinateur lorsque vous le branchez ?
Est-ce que la batterie présentait des signes de fatigue auparavant ? Est-ce que votre P20 Pro a pris l'eau ou est tombé ?

Cela va être difficile d'établir un diagnostic précis sans connaître le passif du téléphone... Il va falloir procéder par élimination.
Dans un premier temps, cela fait penser à une batterie défaillante. Un téléphone a besoin de la batterie pour s'allumer, ce n'est pas comme un ordinateur portable. C'est la batterie qui diffuse l'énergie à tous les composants.

Cordialement,
Sandra
Team SOSav

Sandra
 
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Re: Huawei p20 pro qui ne s'allume pas

Sam 8 Fév 2020 12:23

Bonjour,

Non, malheureusement je n'ai pas l'historique de ce téléphone ...
Je vais faire comme vous le suggérez, par élimination, je commence par la batterie.

Merci,
Cdt
mishka_lazzlo
 
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Re: Huawei p20 pro qui ne s'allume pas

Ven 14 Fév 2020 15:36

Bonjour,

Malheureusement la batterie neuve n'a rien changé.
J'ai toujours la diode rouge qui clignote et le téléphone qui ne s'allume pas.
Est-ce que c'est pertinent de tester avec un nouveau connecteur de charge ? Ou cela traduit un problème plus sérieux (carte mère, CPU ...) ?

Que me conseillez-vous de faire ?

merci et bonne journée.
mishka_lazzlo
 
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Re: Huawei p20 pro qui ne s'allume pas

Lun 17 Fév 2020 08:08

Le connecteur de charge a peut-être un défaut MAIS avec une nouvelle batterie (et donc avec environ 50% de charge au moins), le téléphone aurait dû s'allumer quoi qu'il arrive (connecteur de charge HS ou non).

A ce stade, je ne pourrais malheureusement pas vous en dire plus mais il est probable que la carte mère ait un défaut. Pour limiter les frais, il serait préférable de s'adresser à un.e spécialiste en micro-soudure pour déterminer l'origine du problème.

Cordialement,
Sandra
Team SOSav

Sandra
 
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