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Huawei P8 lite 2017 problème de micro

Huawei P8 lite 2017 problème de micro

Ven 6 Nov 2020 14:13

Bonjour,

Je vous écris car j'ai un problème depuis le changement du connecteur de charge de mon Huawei p8 Lite 2017. Malgré que celui-ci fonctionne super bien au niveau de la charge, mon micro interne ne fonctionne plus très bien. Lorsque j'appelle mes correspondants m'entendent à peine, de très loin, je suis donc obligé d'activer le haut parleur pour régler le souci. J'ai également le même problème pour les enregistrements sonores et les vidéos prises avec la caméra de mon téléphone.

Par la suite, je me suis rendu compte que le modèle que j'ai commandé chez vous est compatible avec le modèle PRA-LA1 alors que mon modèle est PRA-LX1. Cette différence de modèle peut-il provoquer le mauvais fonctionnement du micro interne ?

Merci d'avance pour vos réponses.
Estelle1991
 
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Re: Huawei P8 lite 2017 problème de micro

Lun 9 Nov 2020 08:23

Bonjour,

Le micro est effectivement intégré au connecteur de charge.
Vu les problèmes rencontrés, vous devriez demander un échange à notre SAV par mail à contact@sosav.fr !

Cordialement,
Sandra
Team SOSav

Sandra
 
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Re: Huawei P8 lite 2017 problème de micro

Lun 9 Nov 2020 13:23

Rebonjour,

Suite à une comparaison poussée entre mon ancien connecteur de chargeur et celui reçu, je me suis rendu compte la présence d'un mini film rouge et jaune collé sur le microphone. Cela peut-il être la source du problème ?

Merci pour votre aide.
Fichiers joints
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Estelle1991
 
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Re: Huawei P8 lite 2017 problème de micro

Mar 10 Nov 2020 08:53

Il se peut que ce soit un film de protection oui.
Mais si le problème persiste, nous pourrons l'échanger ;)
Team SOSav

Sandra
 
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Re: Huawei P8 lite 2017 problème de micro

Mar 10 Nov 2020 12:16

Bonjour,

Du coup j'ai enlevé le film de protection. Depuis le microphone fonctionne très bien.

Merci pour votre.

Cordialement
Estelle1991
 
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