Problème de charge / d’énergie : quelques diagnostics

probleme de charge

Mon smartphone ne s’allume plus ? Voici des pistes pour diagnostiquer des soucis de chargement, de batterie ou d’allumage

icône batterie

Mon smartphone refuse de s’allumer ? Voici quelques indices de pannes pouvant être à l’origine de vos problèmes. Bien sûr, il n’est pas possible d’établir un diagnostic parfait, mais en procédant par élimination, vous pourrez peut-être trouver le souci et résoudre tous vos maux !

Pensez d’abord à mettre en charge votre smartphone en utilisant un chargeur fonctionnel, que vous avez déjà testé sur d’autres appareils. Si votre téléphone est resté plusieurs semaines ou moins au fond d’un tiroir, il est quasi-certain que la batterie soit totalement déchargée.

Laissez-le charger pendant au moins 1 heure afin de tenter une quelconque action. Et si cela fait longtemps que votre mobile n’a pas été utilisé, il est possible qu’il ne vibre pas ou ne réagisse pas de suite au branchement…

Au bout d’une heure de charge, vous pouvez être confronté à plusieurs cas de figure :

  • L’écran reste noir : Vérifiez si le smartphone est reconnu par votre ordinateur (iTunes ou juste l’exploration de dossier). Si rien ne se passe, la batterie et/ou le connecteur de charge est défectueux. Il peut également y avoir un problème de contacteur au niveau de la carte mère.
  • Le symbole de batterie vide apparaît : le chargeur ne fonctionne pas ou le connecteur de charge est défectueux. Essayez avec un autre câble pour voir si le problème perdure.
  • Le symbole de chargement s’allume puis s’éteint tout de suite après : la charge rencontre un problème.
  • Le symbole de batterie en charge apparaît mais le téléphone ne s’allume pas : la batterie est à plat et doit être changée.
  • Le smartphone est en charge et s’allume mais s’éteint aussitôt le chargeur débranché : la batterie est à plat ou n’est plus correctement positionnée (suite à une chute ou choc) et doit être changée.
  • Autonomie trop faible : vérifiez les réglages (voir article). Si rien n’y fait et qu’elle ne tient que quelques heures, il faut changer la batterie.
  • L’écran reste noir mais le téléphone réagit (vibreur, sonnerie, notifications, S Voice/Siri, etc.) : vérifiez qu’il soit reconnu par votre ordinateur. Si non, effectuez un reboot (voir article). Et si le problème persiste, changez l’écran.
  • Le téléphone démarre en mode restauration : branchez-le à un ordinateur pour faire une restauration (remise à zéro du système = perte des données)
  • Téléphone chargé mais ne démarre pas : si le bouton power ne répond pas, vérifiez l’état de la nappe du bouton power. Si elle est abîmée ou sectionnée, il faut la changer. Si elle ne semble pas endommagée, testez-la lorsque le téléphone est ouvert. Appuyez directement sur la pastille faisant contact et regardez si elle est correctement placée ou s’il n’y a pas d’éléments pouvant faire obstacle (poussière, saleté, etc.). Si l’écran ne s’allume pas et que rien ne se passe, la nappe power est à changer.

Et pour diagnostiquer toutes les pannes sur presque tous les appareils, smartphones, tablettes, Mac ou consoles, découvrez l’outil de diagnostic de SOSav !

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17 réflexions sur « Problème de charge / d’énergie : quelques diagnostics »

  1. bonjour j’ai en ma possession un iphone 8 suite à un changement d’écran, le téléphone ne charge plus, il reconnait les chargeurs quand il est branché mais la batterie reste à zéro j’ai tout essayer change la batterie le connecteur de charge ainsi que l’écran mais rien ne change son état

    1. Bonjour,
      Si le problème persiste malgré un nouveau connecteur de charge et une nouvelle batterie, c’est probablement la carte mère qui est touchée. Il peut s’agir du module U2 gérant la charge. Pour cela, il faut vous rapprocher d’un professionnel de la micro-soudure pour régler ce souci.
      Cordialement,
      Sandra

  2. j’ai le meme probleme avec mon infinix hot 3 , jai changer le connecteur de charge , j’ai changer de batterie , j’ai changer de chargeur , mais quand je branche le telephone , il fait semblant de charger mais charge pas .

    1. Bonjour,
      Dans ce cas, il est possible que le problème vienne du module de charge soudé à la carte mère :/
      Je ne connais pas ce modèle de smartphone, mais il faudrait le faire expertiser par un.e spécialiste de la micro-soudure pour remédier à ce souci.
      Cordialement,
      Sandra

  3. J’ai un pb avec un iphone 6 qui serait a priori tombé , et depuis il se décharge très vite, genre 70% en mode veille écran éteint pendant 6h, avec aucune appli en fond ni aucune connection wifi.
    J’ai mis a jour l’IOS en version 12.4.3, changé la batterie, mais ca ne change rien. J’ai pensé au connecteur de charge, mais ca me parait gros, y’a-t-il un moyen de controler le composant qui gère la tenue de charge sur la carte mère ?

    1. Bonjour,
      Le connecteur de charge ne peut pas provoquer une décharge de la batterie. Le seul problème qu’il peut engendrer est la non détection du chargeur (et donc ne pas charger), empêcher la détection de l’iPhone quand il est branché à une ordinateur voire même générer des soucis de réception réseau (vu que l’antenne GSM est dessus).
      Cela peut être lié à la puce U2 qui est le module de charge soudé à la carte mère. Malheureusement, il n’y a rien pour le tester, à part le remplacer auprès d’un pro de la micro-soudure.
      Mais suite à cette chute, est-ce que le châssis de votre iPhone est tordu ? C’est un défaut de conception sur l’iPhone 6 / 6 Plus qui entraîner une torsion de la carte mère et ainsi des dysfonctionnements…
      Cordialement,
      Sandra

  4. Bonjour ! Aidez moi svp,j’ai un problème avec mon téléphone infinix hot6.. La charge s’affiche mais en réalité ça ne charge pas, rien ne rentre. J’ai tout essayer changer la batterie, changer le bout de charge mais le problème persiste. J’ai besoin d’aide

    1. Bonjour,
      Avez-vous essayé avec un autre câble de charge ?
      Si le souci ne vient pas de la batterie, il est possible que le module de charge soudé à la carte mère soit défaillant. Dans ce cas, vous devrez faire appel à un.e peu de la micro-soudure pour un diagnostic + complet.
      Cordialemennt,
      Sandra

  5. Bonjour, depuis 2 jours mon huawei p20 lite ne s’allume plus. L’ecran reste noir, aucune vibration et il n’est pas détecté par l’ordinateur.. J’ai aussi testé un « laserliner » qui détecte du courant dans l’appareil lorsque celui ci est branché.
    Comment savoir si c’est un probleme de batterie plutot que de carte mere ou connecteur de charge ?

    1. Bonjour,
      Est-ce que le téléphone est tombé ? Pris l’eau ? Est-ce que vous avez essayé de basculer en mode recovery pour voir s’il réagissait ?
      Si le problème persiste, il faudra procéder par élimination en testant les pièces, il ne sera pas possible de savoir à l’avance quel composant est défectueux. Le plus souvent, cela vient de la batterie. Si le connecteur de charge est HS, il ne pourra pas recharger le téléphone qui ne s’allumera donc pas. La carte mère est possible mais plus rare si le P20 Lite n’a subi aucun dommage.

  6. Bonjour, mon téléphone Huawei nova 3I est tomber dans la mér, je l’es laissé 24h sans le toucher, puis je l’es démonté et très bien nettoyer avec l’électro-clin, après remontage et mise sur chargeur pendant plusieurs heures, l’écran toujours noir et aucun signe de bip ou de chargement apparaît, sauf un léger réchauffement de la partie supérieure de mon téléphone lorsqu’il es branché au chargeur. Sachant qu’à l’intérieur tous les composantes sont à vue d’oeil en très bonne état. J’ai deux soucis: la batterie qui est foutue, impossible de la tester avec un multimètre car ces bornes sont une fiche de nappe. Ou bien l’afficheur lcd qui est foutu, dans ce cas là je sais pas comment le tester.
    J’espère avoir un peut d’informations et de l’aide. Merci

    1. Bonjour,
      L’eau et surtout l’eau de mer peut causer d’importants dégâts. La désoxydation est une bonne chose mais ce n’est pas une solution miracle malgré tout.
      Pour tester les composants, vous n’avez malheureusement pas d’autres choix que d’utiliser une autre batterie ou un autre écran.
      Mais la carte mère a pu être endommagée et il n’est pas possible de le savoir à l’avance :/
      Cordialement,
      Sandra

  7. Bonjour je possède un smartphone .
    Je constate que ces derniers à mon réveil le Matin, je constate que la batterie de mon smartphone s.est réduit à quelques ..%
    Svp aidé moi

    1. Bonjour,
      Dans la nuit la batterie se décharge, maintenant si celle-ci se décharge beaucoup, ce n’est pas normal.
      Quel smartphone avez-vous, et depuis combien de temps ? Peut-être devez vous changer la batterie.
      Cordialement,
      Sonia

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